AB Pompei Rent Cars & Scooters

Tutto perfetto personale molto cordiale! Consigliato

We hebben hier twee scooters gehuurd en werden geholpen door een vriendelijke mevrouw. Toen we de scooters terugbrachten hebben we kaartjes gekocht voor een bezoek aan de Vesuvius twee dagen later. Hierbij maakten we de afspraak dat de mevrouw van de zaak ons met haar zwarte autootje zou wegbrengen en ophalen vanaf het pickup punt van de bus die ons naar de Vesuvius zou brengen. Op de dag dat we naar de Vesuvius zijn gegaan werden we ineens door een man te woord gestaan. Hij heeft ons naar het pickup punt van de Vesuvius bus gebracht. Toen we bij terugkomst van de Vesuvius bus zagen dat er niemand was om ons op te komen halen, hebben we een bericht gestuurd naar AB rent om ons op te komen halen. Toen kregen we te horen dat het ophalen er niet bij inbegrepen was, en dat ze wel een taxi voor ons konden regelen voor 20 euro. Hierna werd er niet meer gereageerd op onze berichten. We hebben zelf onze terugtocht moeten regelen. Toen ik later bij AB rent mijn beklag ging doen omdat de gemaakte afspraken niet waren nagekomen, was daar niet over te praten. Meneer bleef volhouden dat ik het verkeerd had begrepen, terwijl hij zelf helemaal niet aanwezig was geweest bij de afspraken die wij met de dame hadden gemaakt. Toen ik aangaf dat ik 3x 40 euro had betaald voor het bezoek aan de Vesuvius met daarbij de afspraak dat we gehaald en gebracht zouden worden voor dat geld en dat ik de 20 euro taxigeld dan van hem terug wilde, was daar ook niet over te spreken. Ik had het allemaal verkeerd begrepen. Hierop heb ik gezegd dat ik een review zou schrijven, dus bij deze. Al met al hebben we deze zaak in totaal 260 euro betaald voor scooterhuur en kaartjes voor de Vesuvius, maar blijkbaar was dit nog niet genoeg voor meneer.

Staff was very helpful and kind. The scooter was great and it saved our trip