Agenzia Torretta SRL

Professionalità al top e personale estremamente gentile.

Consiglio serietà e gentilezza. Un punto ti riferimento.

Ho usufruito di questa agenzia molte volte grazie al mio carrozziere di fiducia e tutte le volte soni stati stupendi gentili e preparati. Anche oggi fatto voltura della macchina di mia mamma tutto liscio e sempre gentilissimi

Professionali.Gentilissimi. Disponibili.

io non capisco certa gente io ho telefonato mi hanno fatto il preventivo per voltura di una moto quando sono tornato per farla il prezzo non era diverso e in più velocissimi il max. dell'educazione che il giorno d'oggi trovarla è diventato veramente difficile tornerò sicuramente bravi.

Purtroppo devo segnalare una mancanza di professionalità....Voltura per moto d'epoca eseguita presso i loro uffici, prenotato telefonicamente e richiesto tempi e preventivo. Una volta eseguita , a fine pratica , una volta pagata la pratica ci viene detto che l'iscrizione al PRA non può essere portata a termine a causa di un mal funzionamento della rete e del portale....quindi da "immediato"come promesso al telefono prima di andare fisicamente presso i loro uffici , diventano ca. 2/3 giorni ....richiamo e mi viene detto che entro fine settimana si risolverà...e siamo a 4/5 giorni....dopo essere trascorsi altri 5 giorni , 10 dalla pratica, chiamo per chiarimenti e mi viene detto che non dipende da loro, che non avevano garantito nulla e che il problema è mio..... ora , capisco le lungaggini degli uffici pubblici e i problemi eventuali che possono insorgere ma non tollero la maleducazione di un ufficio privato al quale mi sono rivolto come CLIENTE. Customer Care pari a "0". Prossima volta mi rivolgerò direttamente all'ACI. Aggiungo qui la risposta alla Vostra. Le ricordo signor Molino che a differenza sua NON mi sono permesso di giudicarla....pertanto le faccio presente che il mio tempo lo utilizzo come meglio credo e se lo ritengo lo uso per descrivere una situazione che purtroppo mi ha coinvolto, anche se negativa. Non lamento i tempi di consegna o disbrigo pratiche lamento che a voce mi sono state dette delle cose , che sono quanto ho descritto, e alla seconda telefonata ,NON di sollecito ma di semplice richiesta chiarimenti ,me ne sono state dette altre.... il problema del ritardo è mio e non dipende da Voi....esattamente quello che ci si vuol sentire dire come cliente....anche se Lei svolge questo lavoro da oltre 40 anni non pensi che sia sufficiente. Ho anche io una attività commerciale su più fronti, da oltre 30 anni, con successi e insuccessi su panorama Italiano ed internazionale sempre a contatto con il pubblico e il mio unico pensiero sono i miei clienti, cercare di esaudire i loro desideri e le loro richieste cercando di imparare da eventuali errori che a volte si commettono anche involontariamente ....ma ha ragione il Leone della tastiera è troppo impegnato a definire negativamente le proprie esperienze raccontando abusi e soprusi, non serve ne a me ne Lei , allora spero serva a qualcun altro. Mi avesse risposto in modo più disponibile le garantisco che avrei capito e aspettato, definisce arrogante la mia richiesta eppure non sembrava in ufficio, avrebbe dovuto dirmelo subito invece di aspettare una mia recensione negativa, ma non si preoccupi della mia recensione, pensi ai sui clienti ad essere disponibile, gentile e preparato garantendo per quanto dice o promette, come ha fatto negli ultimi 40 anni. Buon lavoro dal Vostro ex cliente.

ho contattato telefonicamente per chiedere un preventivo di una voltura per la moto dove mi è stato fatto un prezzo ,( non dei più bassi)che poi al pagamento è aumentato ulteriormente Senza battere ciglio ho pagato,ringraziato per il lavoro svolto , sinceramente non lo consiglio