ACI - Automobile Club Como

Maleducati e incompetenti. Ad una richiesta semplice rispondono sia telefonicamente che via mail come un chatbot ... "il sito e' questo", senza ascoltare la problematica vera e senza rendersi conto che quello che c'e' sul sito non è applicabile al caso concreto. Alla seconda comunicazione in cui spiego per l'ennesima volta che la loro soluzione non è applicabile, rispondono con "questa era la nostra risposta dell'altro giorno, la preghiamo di non chiamare più". Antipatici, rudi.. anche una stella é troppo visto che non hanno né ascoltato né risolto il mio problema, mi hanno fatto perdere un tempo infinito e in più trattano male le persone.

Un' esperienza totalmente negativa. Appuntamento alle ore 8 del mattino per un cambio di proprietà di un auto. sono partito da oggiona dalla provincia di varese alle 6.30, causa traffico superiore alla normalità, "ci fu purtroppo un incidente"io arrivai alle 8.30, la mia controparte alle 8.20 non ci fu modo di smuovere l impiegata addetta alle pratiche a fare il suo lavoro. gli spiegai il motivo ma rispose che a lei non interessano le scuse le dissi anche che se voleva mi mettevo a piangere, la risposta fu che aveva altri appuntamenti e non era giusto fare aspettare gli altri visto che per fare la nostra pratica ci sarebbero volute 2 ORE. Alle 9.00 si presenta un cliente con appuntamento e dopo 2 minuti ha finito quello che deve fare e se ne va. Mi chiedo se il prossimo appuntamento fosse alle 10.00 che ha da fare questa impiegata e le sue colleghe visto che l ufficio era totalmente vuoto? Io provo vergogna come italiano a chiamare questo un pubblico servizio. P.S. Non avrei messo nessuna stella ma non si può.

Risposta veloce al telefono da impiegato competente, in meno di 1 minuto ho avuto i dettagli per una pratica di passaggio di proprietà di veicolo con i costi, documenti necessari e un'appuntamento per il giorno successivo.

La ragazza al primo piano addetta al pagamento dei bolli auto è di una gentilezza e di una cortesia rarissime. Complimenti e grazie.

Personale MALEDUCATO e ARROGANTE. Avevo tutta la documentazione necessaria per una pratica che mi è stata negata perché per loro avevo sbagliato a prendere la prenotazione. Ho chiesto comunque se ci fosse stata la possibilità di farla al momento dal momento che vengo dalla Svizzera e ho fatto un viaggio per arrivare a Como e mi è stato negato. Premetto che erano le 10 del mattino e gli uffici erano vuoti al momento. QUESTA SIGNIFICA VIVERE IN ITALIA. PER UNA PRATICA RIDICOLA ci vogliono anni interi. Cercate personale giovane che abbia voglia di lavorare e che siano soprattutto disponibili.

Sono 20 giorni che provo a prenotare per il PRA senza nessuna possibilità. Nell’impossibilità mi sono prenotato per l’assistenza bollo. La consegna di un benedetto foglio che attesta la reimmatricolazione della mia auto all’estero non è stata accettata in quanto la prenotazione era errata e mi è stato chiesto di riprenotare… ovviamente agende bloccate fino a data da destinarsi da sito web (fino al 10 giugno tutto non disponibile e non prenotabile dopo quella data), quindi bisognerebbe fare la gara a telefonare alle 8 del mattino lun-mar-mer per prenotarsi secondo l’impiegata dello sportello. Alla fine mi è stato consigliato di andare da un privato per IL DOPPIO DELLA CIFRA richiesta per una pratica che è durata 10 MINUTIIIIIIII dal privato in questione. SONO VERAMENTE ESAUSTO DI QUESTO MODO DI FARE. QUESTI SONO I SISTEMATICI DISSERVIZI CHE ALIMENTANO IL PRIVATO…

Uffici non molto comodi per posteggiare l'auto, però efficienti per sbrigare tutte le pratiche che vanno fatte qui, incluso il pagamento annuale del bollo dell'auto.