Delegazione ACI

Sconsigliatissimo. Pessimi ed incompetenti. Mi sono recata presso questo ufficio per chiedere delucidazioni e supporto per il bollo di una vettura che ho acquistato a gennaio. Alla fine, decido di pagare direttamente lì da loro, invece che farlo online: errore madornale! Mi hanno fatto pagare due volte uno stesso periodo, mi hanno rilasciato infatti due ricevute, una per il periodo gennaio-aprile 2025, l'altra gennaio-dicembre 2025. Una volta fatto notare l'errore alla signora che mi aveva seguito, la stessa non sapeva cosa fare nè cosa dire. Mi ha chiesto di ripassare dopo qualche giorno, assicurandomi che avrebbero risolto, l'ho fatto, ma nulla, mi è stato solo detto che aveva aperto un ticket ed era in attesa di risposta. Ho lasciato i miei contatti e mi hanno detto che sarei stata ricontattata... spariti! Mio marito è passato di nuovo di persona e questa volta si è interfacciato con un signore (presumo il proprietario), maleducato ed arrogante! Dopo aver fatto finta di cercare qualcosa sul PC lo ha liquidato in malo modo dicendo che l'errore era del sistema e non il loro, che non ci avrebbero aiutato e di rivolgerci all' Aci regionale. Ho fatto ovviamente tutte le pratiche per chiedere il rimborso e ancora sono in attesa di risposta. Se possibile, provvederò comunque anche a fare una segnalazione per questo ufficio. Mai più!

1 stella solamente perchè non posso darne 0. NON ANDATECI!! ci sono andato per la radiazione di una targa a seguito di esportazione del veicolo, operazione apparentemente semplice, ma che la signora non è stata in grado di compiere. Dopo più di 3 mesi, in cui più volte è stato necessario passarci visto che il telefono lo hanno li solo per bellezza, e non rispondono mai, mi sono fatto ridare la targa e mi sono rivolto all'agenzia pratiche auto a via Porto Romano. In via Porto Romano mi avrebbero risolto la pratica nel giro di mezz'ora (a fronte dei più di 3 mesi di attesa in cui non si è risolto nulla, in cui millantavano un problema con il PRA, quando invece il problema era la loro incompetenza), se non fosse che risolto "il problema con il PRA" in tempo zero, la pratica risultava bloccata da questa agenzia e che quindi impediva ad altre agenzie di proseguire. Per farla breve ci sono volute oltre 2 settimane per far si che sbloccassero la pratica, ed è stato necessario passarci altre 4 volte, con attese allucinanti. Non appena sbloccata la pratica, in Via Porto Romano sono stati in grado di portare a termine l'operazione in mezz'ora e a restituirmi il certificato di radiazione della targa. non ultimo il costo: quest'agenzia chiede 160€ per la medesima operazione che in via Porto Romano eseguono per 120€, con estrema rapidità e professionalità a differenza di quest'agenzia. Spero di aiutare qualcuno che leggerà questa recensione per evitare di capitare nel mio medesimo calvario!!!

Una stella perché non posso darne zero. Sul sito e confermato per telefono dovevano aprire alle 09:00 e alle 10 ancora non si vede nessuno. Per le vostre pratiche andate da un’altra parte. P.S. Alle 10:10 arriva calma calma una signora che ci dice che non sono operativi perché non hanno i collegamenti ma tra qualche giorno apriranno. Mettere un cartello, no? Oppure devo aspettare qualche giorno in attesa che aprano? Rispetto per la clientela?

Sconsiglio vivamente a chiunque in quanto un passaggio di proprietà di un auto con 85kw dove in qualunque agenzia viene dai 530/550€ soltanto perché non ero di Roma ma di Caserta l'ho pagato 620€,un guadagno più del dovuto, sconsiglio di andarci perché è uno schifo speculare ed avere prodotti così alti

Ieri x pagare due bolli auto 40min. 20 gli sono serviti al signore (credo sia il proprietario) x digitare la targa sulla tastiera altri 20 per la ricevuta di pagamento. Complimenti invece x la signora che lavora lì gentile e cortese.

5 stelle sono poche, Paola è stata fantastica, siamo arrivati per un passaggio di proprietà che era già orario di chiusura ma ci è venuta in contro con un bel sorriso e in 15 minuti era tutto fatto. Consigliatissimi.

Ho chiesto il duplicato di un libretto di circolazione a metà giugno, pagato più di 100 euro. Mi è stato detto che in due giorni sarebbe arrivato. Dopo 15 gg chiamo per avere notizie e mi buttano giù il telefono, per poi lasciarlo staccato fino a fine orario lavorativo. Questo per ben tre giorni consecutivi! Se mi fanno la multa la porto a loro!