ACI - Automobile Club di Genova

Dovevo fare il rinnovo della patente e con grande fortuna ho trovato un operatore veramente competente. Ha sbagliato a farmi la foto facendomela fare con gli occhiali e mandando in blocco il sistema. Ho calcolato i tempi delle altre persone...10 Min...io sono dovuto rimanere lì più di un'ora. Ma non è finita. Oggi dovevo fare il passaggio di proprietà di un mezzo che non ho potuto fare perché ha persino sbagliato a scrivere il mio nome e quindi tutto bloccato! Sono dovuto ritornare dove una bravissima ragazza ha sistemato la cosa. Unico problema non ho potuto prendere il mezzo che ho già pagato, devo riprendere l'appuntamento al PRA per il passaggio e che sarà per la fine del mese e tutto grazie a quel genio. Ora, nel mio lavoro se faccio un piccolo errore ne pago le conseguenze, lui ha fatto perdere a me 3 giorni di lavoro, a chi mi vende il mezzo 2 giorni e tutto va bene. Vergogna!

Accoglienza iniziale non precisa, cartelli indicatori dovrebbero spiegare meglio il percorso da fare prima della visita medica per rinnovo patente. Anche i modelli da precompilare li ho notati casualmente, quindi non precisamente indicati. La pratica, arrivati allo sportello è stata abbastanza veloce.

Pessima… i servizi ACI forniti li conosco bene e sono validi ma se le persone agli sportelli parlassero di meno e lavorassero un po’ più celermente "magari" non serve fare ore di attesa. La tecnologia incombe e così facendo non si fa altro che desiderarla a tutti i costi.

Ottima assistenza per il rinnovo della patente

Buongiorno. Sono un cliente Aci, con tessera Gold Premium. La settimana scorsa ho avuto un problema con la mia auto, che si e' fermata improvvisamente a Genova. Ho chiamato il soccorso Aci, e dopo un iniziale fraintendimento con gli uffici di Roma, ho telefonato alla Sede di Genova, dove ho trovato personale gentile e disponibile, in particolare la signora Enza, che ha preso a cuore il mio problema e lo ha risolto contattando e prenotando il carro attrezzi. Inoltre il tecnico intervenuto a recuperare la mia auto, il signor Luigi, e' stato anche lui particolarmente gentile e professionale. Volevo quindi ringraziare tutti per il perfetto servizio fornito, e complimenti ad Aci Genova per l'attenzione dimostrata al cliente.

Avevo un problema con bollo auto sbagliato ( da parte di agenzia pratiche auto), hanno risolto rapidamente e già che c'ero ho fatto anche il rinnovo della patente.... pienamente soddisfatto

Chiami e ti rispondo, già in se un miracolo. L impiegata era occupata, ma ha preso il mio numero e appena liberata mi avrebbe richiamato. (non ci credevo, e invece cosi è stato! quasi '' commosso''.) davvero soddisfatto e problema risolto, tra le varie notrpositive sono aperti di sabato.