P.R.A. - Ufficio Provinciale

Non posso dare meno di 5 stelle, per quello che hanno fatto per. Sarà pure un caso isolato, ma io giudico la mia esperienza. Mi sono presentato ieri, senza appuntamento( senza nemmeno sapere della necessità di averne uno), per correggere i dati errati del mio certificato di proprietà, motivo per quale non ho potuto concludere un passaggio di proprietà. Ho aspettato più di un ora per il sistema bloccato, hanno collaborato in tre, incluso il capo della filiale, nel risolvere il problema, ma ne sono uscito soddisfatto. Per me sono stati più che bravi!

Il personale è molto gentile, professionale e veloce. Spiega tutto in modo chiaro ed efficiente. Un ringraziamento speciale al responsabile, il sig. Gabriele, che mi ha ricevuto nonostante fossimo ormai in orario di chiusura

Personale gentile e disponibile. Mi hanno dato le giuste indicazioni per il disbrigo di una pratica. Con il sig. Gabriele ho espletato il passaggio proprietà molto velocemente. Unica pecca i tempi di attesa un pochino lunghi (un paio di settimane circa per un passaggio di proprietà) e l’impossibilità, in fase di prenotazione online, di visualizzare tutti gli orari disponibili nella giornata ma esclusivamente il primo libero. Grazie ancora per la cortesia riservata.

Ci ho messo 2 mesi per avere un appuntamento in motorizzazione, solo per sentirmi dire che dovevo andare prima al PRA. Ci sono andato di persona: mi hanno dato immediatamente appuntamento per fare il tutto due settimane dopo (primo slot libero), hanno verificato subito che i documenti fossero a posto e rilevato una anomalia su uno dei veicoli interessati che sarà da sanare durante la pratica. Il tutto con cordialità. Molto bene.

Call center improvvisato informazioni sbagliate. Per prenotare un appuntamento online occorre stare svegli dalla mezzanotte ti dicono, sono riuscito dopo settimane a prenotare ma il primo hub è uscito alle 6 di mattina, servizio da terzo mondo.

Personale poco disponibile e non competente, ho chiesto informazioni per re immatricolare l’auto mi hanno detto di rivolgermi alla motorizzazione quando è un servizio gestito dall’ACI , bastava inviarmi nell’ufficio ACI di fianco .

Per prendere appuntamento alla fine del form chiede di inserire la targa. la inserisco ma mi dice che non esiste quindi niente prenotazione. E' ovvio che non esiste, devo venire ad iscrivere la nuova targa al Pra. Perche gli uffici italiani riescono a complicare una cosa semplicissima? Per telefono NO, per mail NO, quindi che si fa?