ACI Delegazione Torino 3

Mi sono recato in questi ultimi giorni presso la Delegazione Aci Torino 3 di C. Francia 66, per rinnovare la mia patente auto. La Signora (mi pare Sonia), incaricata di seguire le pratiche, pur non essendo tenuta a farlo, ha risolto in pochi minuti e di sua generosa iniziativa, un contrattempo che mi avrebbe impedito di procedere nella richiesta di rinnovo. La stessa, é stata in grado di uscire dagli schemi che, spesso, per questioni di principio, anche se legittime, inquinano la fluidità delle relazioni, reciprocamente serene e costruttive, tra individui. Non posso evitare di ringraziarla e di augurarle un buon proseguimento. Questa Delegazione, secondo me, merita di essere considerata un buon punto di riferimento. Non avendo, io, avuto esperienze in altri ambiti di offerte di servizi, non sono in grado di esprimere un parere complessivo, ma dato il clima rilassato che si respira nel locale, direi che non dovrebbero esserci sorprese negative. In sintesi, questa Delegazione, grazie anche alla Signora sopracitata, é una realtà accogliente che, senza fronzoli... si presenta bene. Buon lavoro.

Mi sono rivolto a questa sede ACI per avere informazioni sullo stato di un passaggio di proprietà, fornendo targa e dati del veicolo. L’operatrice, poco collaborativa e evidentemente svogliata ha risposto che "non riesco a vedere nulla" e che l’unica soluzione era rivolgersi all’agenzia che aveva gestito la pratica. In realtà, ogni voltura è registrata al PRA (Pubblico Registro Automobilistico) ed è accessibile quantomeno tramite visura a pagamento, servizio ufficiale che dovrebbe essere garantito in ogni sede ACI. Successivamente mi sono rivolto ad un'altra sede ACI di Torino, dove al contrario, ho trovato disponibilità e professionalità: mi hanno fornito tutte le informazioni e il supporto necessari sullo stato della pratica. Segnalo quindi la forte differenza di approccio tra sedi diverse: non è accettabile che un ufficio ACI neghi l’accesso a dati che fanno parte dei servizi al cittadino.

Ero stato a pagare il bollo auto in quest'agenzia per due anni di fila, ora mi ritrovo a dover pagare nuovamente gli stessi bolli con maggiorazione. Questo perché era fuori regione, nessuno si è degnato di controllare e/o di fornirmi chiarimenti, quindi ero tranquillo fino a quando non ho scoperto come funziona a mie spese ed a caro prezzo.

Sono Maurizio Di Gregorio e le rispondo da un altro dispositivo in quanto google non permette di rispondere più volte alle recensioni. Innanzitutto non sono insoddisfatto del prezzo, ma da ciò che il prezzo, con inganno include.. ovvero, avete inserito un prodotto che non avrei voluto, anche se fosse, come dice lei, gratuito. Le garantisco, che l addetta allo sportello, non ha menzionato nemmeno lontanamente l attivazione della tessera Aci, che per motivi che non le sto a spiegare, non l avrei attivata nemmeno se fosse stata gratuita. Ho controllato il documento fiscale che mi avete rilasciato e non è menzionato nulla di quello che lei dice. Inoltre mi cosenta, ma è poco credibile pensare che per ogni cliente ci rimettiate 35 euro, e se cosi fosse, sarebbe la prima cosa da comunicare al cliente, piuttosto che tenerlo nascosto...

Gentili, disponibili e molto professionali. 👍

Mi sono rivolto a loro per il passaggio di proprietà e ho scoperto dopo qualche giorno, che mi era stata attivata la tessera aci, a mia insaputa..peccato che il costo della tessera risulta essere di 35 euro, a loro dire, a seguito di un mio reclamo, pagati da loro (forse gli ero simpatico). Guarda caso infatti, il passaggio presso altri uffici, l avrei pagato una trentina di euro in meno...

Veloci e professionali hanno risolto in pochissimo la mia problematica riguardante i bolli. Sicuramente mi affiderò a loro per ulteriori pratiche.