DELEGAZIONE ACI GIOLITTI

Personale competente, disponibile e gentile. Sono anni che mi rivolgo a loro con grande soddisfazione

Personale competente e sempre disponibile a risolvere, ottima professionalita’. Ho potuto svolgere numerose pratiche, anche complesse, in tempi brevi con risultati positivi. Consiglio questa sede, anche per Sara Assicurazioni.

Personale gradevole come una colonscopia. // Eravamo state mal informate sulla documentazione necessaria da avere, ed è stata una mancanza nostra non accertarcene, non si discute; quello che vi viene contestato, invece, è la totale mancanza di gentilezza, educazione, e disponibilità a trovare insieme una soluzione per risolvere il problema. Nessuno vuole perdere (e far perdere) tempo di proposito. Sarebbe bastato un sorriso e le cose si sarebbero risolte diversamente, ma purtroppo l’empatia non è un dono concesso a tutti.

Pratiche auto snelle e consulenza cortese e professionale. Aci è storicamente una garanzia!

A volte le pratiche burocratiche non sono solo pratiche burocratiche, ma fanno parte di momenti dolorosi della vita: poterle fare con persone gentili, sorridenti e delicate è prezioso. Grazie

Correggete Il numero di telefono! Il numero di telefono associato corrisponde ad una sede differente sita presso altro indirizzo, convinta di parlare con la giusta filiale ho prenotato un appuntamento per il mio datore di lavoro. Una volta li gli è stato detto di recarsi nell'altra filiale, peraltro molto distante, senza proporre una soluzione alternativa visto il disservizio causato da loro. Personalmente mi è costata una figuraccia con il mio datore di lavoro!!

La procedura per il rinnovo patente è cambiata. Ma non si informa l utente. Ieri ho telefonato per un appuntamento e mi è stato detto che prima dovevo mandare i "dati" dei miei documenti che nel mio vocabolario non significa copia dei documenti e che successivamente sarei stata richiamata. Procedura già strana, perché chiamo io in un ufficio non il contrario dal momento che non si sa quale attività io svolga e quindi non è opportuno richiamarmi quando pare a loro. Stamane vengo chiamata e io dico che vorrei prenotare dopo il periodo natalizio. Battuta inopportuna e sgradevole sulla mia possibilità di fare vacanza, senza neanche sapere chi sono e se faccio vacanza nel periodo natalizio. Mi spiegano che devo mandare copia. Dico che questo non mi era stato detto. Ribadisco che così è stato e ben 2 ‘gentili signore’ mi dicono che ciò è impossibile e che per vari motivi io non capisco. Complimenti! Il servizio efficiente lo devono fare loro. Evitare battutine, non negare che un collega possa aver omesso in informazione e soprattutto non dire all utente che non capisce. Farmi trattare da cretina dall ACI mi sembra paradossale. Personale supponente. Voto 0. Per fortuna esistono altri luoghi dove poter fare il rinnovo patente. Laura Agatone