Agenzia Italia Di G. Bortuzzo & C. (S.A.S.)

Livello vergognoso di maleducazione. Se l’addetto è incapace (o non ha voglia) di gestire educatamente il rapporto con i clienti, è meglio che cambi lavoro. Metto una stella perché metterne zero non è possibile.

Confermo la maleducazione del personaggio. Mi sono recato ieri per la restituzione del Telepass e dopo aver aspettato vengo quasi insultato perché non avevo preso appuntamento, anche se su nessun sito era stato scritto. Dopo essersi lamentato della scarsa remunerazione che ottiene per il servizio che deve svolgere per i clienti Telepass (neanche fosse colpa nostra) invece di venirmi incontro per risolvere il mio problema, mi rimanda al prossimo mese. Perché da lui in giornata erano già passate 40 persone, e perché non riesce a segure le pratiche auto ...Chiedo se posso prendere appuntamento e mi dice di tornare più o meno verso ora di chiusura ma il prossimo mese. Chiedo se ci sono altri posti dove poter efettuare la restituzione e mi da le indicazioni per un distributore Eni vicino alle sorelle Ramonda a Reana dove mi reco ma che non lo fa più... Una epopea... E poi con ironia mi ricorda che senza la sua documentazione anche se io ho mandato disdetta via pec, questa non ha nessun valore. .. Insomma un personaggio che ha sbagliato mestriere. Provasse a lavorare a turno in acciaieria!

Volevo restituire il telepass dopo aver già dato la disdetta. La persona che mi ha ricevuto mi ha detto che non poteva perché riceve solo su appuntamento (non c'era nessuno) in quanto ci voleva tempo per fare la pratica di restituzione, dirottandomi su altro centro presso un distributore eni di Udine dove ci sono voluti circa 15 secondi per effettuare la restituzione senza alcuna pratica burocratica. Per me può chiudere anche domani.

Personale meleducatissimo. Per la restituzione telepass più di 2 settimane di attesa (bisogna prendere appuntamento al loro numero c’è scritto solo sulla porta del agenzia ) il signore dice di stare 15 minuti a persona. Inpiu mentre aspettavamo fuori io e altre 6 persone, il signore dentro parlava delle partite di tennis…. ANDATE al Eni prima della vw sul viale tricesimo, 1 minuto fatto tutto !!!!

Due clienti in ufficio (che poi scopro essere assieme) il personale in malo modo mi dice di stare fuori x’ si è in troppi: fuori diluvia. Ci sono 4 sedie e 3 persone…mah…aspetto fuori. Richiedo la restituzione telepass e chiedo se l’ultima fattura mi arriva come al solito, risposta: " cosa ne so io". Leggo la mail di restituzione e nn c’è scritto cancellazione contratto e chiedo se anche la cancellazione è andata a buon fine, risposta:" scrivono così" sempre in malo modo. Mai visto una MALEDUCAZIONE del genere! una vergogna

Arrivo alle 15.10 orario del sito dato come aperto dalle 15.00. Apre alle 15.30.., il personaggio dentro neanche buon pomeriggio e mi dice . "Cosa deve fare" .. con tono arrogante. Io, "restituzione Telepass".., Lui , "impossibile sono pieno di lavoro stamattina avevo 40 persone fuori e poi bisogna prendere appuntamento", , io, "dove c'è scritto ???" ..silenzio..tra questo e quello appuntamento per la prossima settimana senza chiedere il mio nome e numero di telefono..capite ?? persona sgradevole al limite della maleducazione. Sono andato all'Eni Station viale Tricesimo E IN DUE MINUTI, MI HA CHIESTO SOLO LA MAIL, HO RESTITUITO E CHIUSO IL TUTTO.

È una agenzia accreditata come centro servizi telepass, dichiara orari di apertura come mi sono stati indicati dal servizio clienti telepass, peccato però che giunto sul posto in centro a Udine con tanto di caos parcheggi, scopro che il servizio chiusura contratti telepass è fornito solo su appuntamento, da prendere al telefono, nonostante in ufficio sia presente personale. Lo ritengo inaccettabile.