Agenzia Felix

Buonasera premessa agenzia situata sull' angolo di un incrocio in centro a valenza ma non in zona ZTL quindi abbastanza trafficata porta di entrata a circa due metri dalla curva SENZA MARCIAPIEDI. Ci si presenta e viene impedito l accesso in ufficio costringendo le diverse persone a sostare in strada da un addetta dell' agenzia, faccio presente che la stessa agenzia è capiente e all' interno una dozzina circa di sedie vuote per la maggior parte,sono stata diretta spettatrice della sgradevole situazione di un anziano in attesa di poter accedere per la visita di rinnovo patente che sfinito e stanco si è dovuto sedere sulla soglia della vetrina una Vergogna con l' addetta che non ha mosso un dito . Mai più.....pessima esperienza non potendo evitare le stelle per pubblicare mio malgrado ho dovuto metterne una

Pessimo servizio, scarsa (per non dire nulla) trasparenza nel rapporto col cliente, rispetto nullo dietro pagamento premio.... aumento della polizza di 60 euro semestrali (corrispondente a aumento del 14% semestrale quindi 28% almeno nell'anno) di cui non ho avuto ne avviso ne spiegazioni...la signora agente Caterina mi chiede inoltre firma elettronica tramite whatsapp senza però voler assolutamente inoltrarmi prima i moduli da leggere per email su, a suo dire, 'aggiornamento anagrafica trattamento dati sensibili' che mai vedrò a quanto pare.. È legale ciò?..e poi si dilegua nel nulla. Forse è prassi fare così...." firma e poi ti faccio vedere cosa hai firmato, cucù, sorpresa.. assurdo...Evidentemente in sta agenzia manca educazione e professionalità ...se vuoi la mia firma per qualcosa di lecito, è prassi corretta che mi inoltri i moduli per mail o raccomandata altrimenti puoi andare a.... sicuramente cambierò agenzia assicurativa, non abbiamo stessi principi e valori..... probabile che segnalerò e farò reclamo a compagnia e all'ente IVASS RUI tutte le scorrettezza e il trattamento peggio di una pezza da piedi, visto che persistono in tale comportamento inidoneo verso il cliente/consumatore/assicurato a cui eludono di dare chiarimenti o di eseguire richieste in diritto dell'assicurato.... a quanto pare prendono solo i soldi, pretendono cose che convengono a loro usando procedura dubbia 🤷🏻‍♀️si sono trasformati in fantasmi👻👻👻... evitare di prendere per i fondelli le persone...di certo non sto a farmi prendere per il c da voi operatori e dall'agenzia al completo alla mia tenera età....a buon rendere. 👋🏻👋🏻👋🏻 Saluti di nuovo.

Prezzi esagerati + hanno accordi nascosti con gli rivenditori auto. Ho messo 2 stelle solo per gentilezza.

Prendono 160€ in più rispetto al PRA per fare un passaggio di proprietà e quando a distanza di un mese gli chiedo il foglio dell'atto di vendita mi rispondono due volte che me lo mandano via mail ma non è mai arrivato nulla. Mi presento lì ed era sulla scrivania. Era un lavoro di 30 secondi, forse nei 160€ di commissione per il passaggio di proprietà erano inclusi sono i 10 minuti di lavoro del passaggio e non i 30 secondi per mandare una mail.

Sono stato qui per fare il passaggio di proprietà di un motorino. Subito mi sono sentito come a casa propria e se pur con un po' di ritardo è stato effettuato tutto. Certo la struttura é desueta e andrebbe modernizzata però l'ambiente è familiare e non si vuole di più.

È la quarta volta che utilizzo questa agenzia per passaggio auto/moto sempre veloci ed efficienti. Non da ultimo è una delle pochissime agenzie di pratiche auto aperte il sabato mattina.

Gentilezza, cortesia, competenza.