Mizar di Lecis Francesca

È da tanti anni che vado a fare i passaggi delle tante auto che ho aquistato e venduto mi sono sempre trovato benissimo professionali al massimo e i prezzi concordati telefonicamente sono stati sempre rispettati non capisco tutte queste recensioni negative nella vita bisogna avere rispetto per chi lavora e sicuramente in questa maniera verrà ricambiato .

Esperienza davvero deludente. Avevamo richiesto la semplice finalizzazione di un passaggio di proprietà già predisposto e caricato a sistema da un’altra agenzia, una pratica di routine che avrebbe potuto essere conclusa in giornata. Purtroppo non sono stati in grado di gestirla correttamente, costringendoci a intervenire personalmente e ad inviare noi la documentazione cartacea, con conseguenti ritardi e disagi evitabili. A questo si è aggiunto un atteggiamento poco cortese, che non ha certo aiutato. Un vero peccato, sarebbe bastata un po’ più di professionalità e disponibilità per rendere tutto molto più semplice.

Scortesi all’ennesima potenza,ho scoperto poi che le informazioni che mi sono state date non erano neppure corrette,probabilmente perché non avendo voglia di accogliere e ascoltare bene le necessità di un cliente NON hanno neanche capito cosa chiedessi.Ho risolto in tre minuti telefonicamente da un’altra parte dove farò le pratiche automobilistiche.IN SOSTANZA,PESSIMA ESPERIENZA!

Sono rimasta profondamente delusa dalla mia visita. Il titolare si è dimostrato estremamente scortese, al limite dell’aggressività. Non solo ha alzato la voce con alcuni clienti per futili motivi, ma l’aspetto più spiacevole è stato assistere a come trattava la sua dipendente: in modo sbrigativo, autoritario e senza alcun rispetto. È inaccettabile vedere un atteggiamento del genere in un’attività aperta al pubblico. L’ambiente che si crea è teso e decisamente poco accogliente. Anche se il servizio offerto potesse avere del potenziale, il comportamento del personale – soprattutto di chi dovrebbe dare il buon esempio – rovina completamente l’esperienza. Non tornerò e non lo consiglierò a nessuno. Ci sono molte altre attività dove il rispetto e la cortesia verso clienti e collaboratori sono ancora valori fondamentali.

Un sincero ringraziamento per aver risolto una situazione di emergenza con competenza e professionalità! Sia la titolare che l'impiegata hanno dato la loro massima disponibilità e completezza. Non condivido le recensioni negative, basta solo porsi con gentilezza come dovrebbe essere nella vita di tutti i giorni. Grazie e alla prossima.

Una stella perché zero non posso metterne. Devo ahimè confermare le già pessime recensioni di questa attività. Andata per chiedere il costo e le informazioni per un permesso provvisorio di guida e con calma mi è stato riferito un costo. Tuttavia, avendo in mano il foglio della commissione medica che mi indicava una serie di costi ho chiesto ulteriori spiegazioni se il costo dettomi dalla titolare comprendesse tutte le voci o solo la commissione dell'agenzia. A questo punto sono stata aggredita verbalmente con urla, in maniera saccente " i costi sono per il rinnovo" non dandomi nessuna informazione pertinente alla domanda fatta e sostenendo più volte di conoscere a memoria le voci del foglio senza bisogno di leggerlo ( foglio che non ha mai voluto visionare ne leggere) ribadendo più volte la sua esperienza pluriennale nei miei confronti, sindacando sulle competenze della commissione medica e della motorizzazione civile negando la possibilità che eseguissero loro la pratica, invitandomi ad andare dietro al bancone (sempre a urla) per vedere il modo con cui fa "centinaia di pratiche al giorno". Mi ha trattato come una deficiente imputandomi l'incapacità di poter eseguire la procedura autonomamente (con spid o cie), nonostante l'avessi già fatto e continuando a negare ciò. Se un'agenzia ha il compito di agevolare e sveltire una pratica, ho dovuto perdere un giorno di lavoro e fare tutto da me, perché la titolare ne risulta totalmente incompetente, saccente, estremamente maleducata e inadatta a interfacciarsi con il pubblico. Ho risolto con la commissione medica nonostante la titolare sostenesse l'impossibilità, dimostrandone la sua incompetenza a riguardo (che continuo a sottolineare ) e la non conoscenza del suo lavoro.

Bruttissima esperienza che ha coinvolto mia madre , aveva chiesto che le fosse fatta una pratica automobilistica, aveva chiesto quanto le sarebbe costato e le e' stata detta una cifra, ma al momento di pagare le hanno chiesto circa 50 euro in più di ciò che era stato pattuito, dicendo che la sua pratica era stata complicata🙄oltre alla scortesia e alla supponenza della titolare, che forse dovrebbe dedicarsi ad altro, tipo un lavoro NON a contatto con il pubblico, sarebbe auspicabile che fosse più chiara e precisa con le sue tariffe. Sconsiglio vivamente.