Autolinee Bartolini

Il 9 dicembre mia madre è salita da Bellinzona fino a Vasto sulla linea Basilea-Avellino. È cliente da anni e normalmente non ci sono mai stati problemi seri. Durante il viaggio aveva nausea e non si sentiva bene. Ha chiesto di potersi spostare nei sedili anteriore, e gli è stato negato sgarbatamente. Di conseguenza poco dopo mia madre ha vomitato nel sacchetto di plastica dietro al sedile, ma parte del vomito è andato per terra. I responsabili dell autobus non si sono preoccupati minimamente di dare aiuto ha una donna anziana che stava male. Magari si poteva accostare 5 minuti per pulire e fargli prendere una boccata d'aria fresca. Invece hanno solo detto "guardi che deve pulire" scocciati. Vorrei anche dire che nessuno dei passeggeri si è degnato di dare una mano a una donna di 70 anni che stava male. Poi tra l'altro non capisco perché quando ha telefonato per riservare il viaggio di ritorno ha chiesto di avere un posto nei sedili anteriori, e gli è stato detto che non possono scegliere i posti ma sono casuali. Ovunque fai una prenotazione, Treno, Aereo che sia puoi scegliere il posto....

Operatrice telefonica molto sgarbata a seguito della mia disdetta 3 giorni prima della partenza, per motivi di EMERGENZA,3 giorni prima non il giorno stesso,cambiate lavoro se non sapete stare a contatto con la gente o se questa è la politica dell'azienda mi sorprende come questa azienda possa ancora essere sul mercato! ...e la stella è obbigato se no manco quella mettevo!!!!

Gentilezza ed educazione come sempre