Budget Autonoleggio

Pessimo servizio, personale poco competente e approssimativo, non utilizzerò mai più questo autonoleggio. È stato rilevato un danno già presente al ritiro a Lecce e segnato sul modulo, documento che è stato poi disconosciuto. Se avete la cattiva idea di noleggiare un auto da costoro fotografate tutto al momento del ritiro. I commenti che trovate prima del mio vi dicono molto...

DISORGANIZZATI … - 1 Nessuna indicazione per la procedura del ritiro dell’auto. À meta di un’ interminabile coda ti accorgi che bisogna ritirare il numero di attesa, tra l’altro mal esposto perché la gente si accavalla. - 2 Nonostante la fila gli operatori discutono tra loro e delle loro priorità quotidiane dopo due ore e mezza di attesa conosci quasi praticamente la loro vita! - 3 Non esiste una cassa prioritaria per coloro che riservano on line, per evitare il problema attesa, chiunque ( dopo aver preso il numero) ha accesso alle casse sostenendo un tempo medio di contratto di 20 minuti. - 4 Finalmente a destinazione ti propongono delle assicurazioni complementari perché in Puglia c’è un alto rischio di furto ( pessima pubblicità per la nostra terra ) Probabilmente l’operatore si ricorderà di me in quanto gli ho fatto notare che avrei villeggiato sul Gargano per due settimane. Spezzo una lancia a suo favore perché avrei dovuto ascoltarlo in merito al consiglio di prendere le foto dell’auto. - 5 L’auto prenotata non corrisponde all’auto riservata sul posto viene consegnata un auto con cilindrata e taglia simile. - 6 Il contratto viene inviato via mail, QUI SCATTA IL TRANELLO , non viene consegnato in maniera cartacea da poter valutare la qualita’ dell’auto e alla consegna non esiste fisicamente un operatore che visione l’auto con te vicino. Ovviamente presi dall’euforia della vacanza e dall’estenuante voglia di partire finalmente in vacanza si commette l’errore di non fotografare e fare un filmato della qualità dell’auto. ORGANIZZATISSIMI … Ovviamente per riconsegnare l’auto si viene accolti da una operatore professionale 🤣 che ti fa notare per filo e per segno tutti i problemi che ci sono sull’auto ( graffi, ammaccature eccetera), chiaramente se si ha la fortuna di aver affittato un auto in condizioni perfette il problema non si pone ma nel mio caso l’auto presentava diverse ammaccature e graffi che erano menzionati sul contratto ma non erano fotografate. T Roc W nera CONSIGLI … ai vacanzieri La Puglia è una regione meravigliosa I ladri e i furfanti esistono dappertutto - quindi nessuna assicurazione complementare - prima di recuperare l’auto guardate il contratto inviato per mail e insistete per fare una valutazione dell’auto prima di partire finalmente in vacanza. CONSIGLI … alla compagnia Siate piu’ competenti perché anche l’affitto di un auto fa parte dell’esperienza vacanza!

Se potete, scegliete un altra compagnia. Io avevo prenotato (e pagato in anticipo) tramite rentalcars.com . Allo sportello vi erano 3 impiegati e una coda di 30 persone. Tempo di attesa: 2 ore!! Quando é arrivato il mio turno, ho capito subito il motivo di tale lunga attesa. Non si tratta di incapacita del personale, ma del trucco di attirare i clienti con prezzi bassi, per poi comunicare che se volete l auto dovete pagare un importo spropositato di vari extra. Per farvi capire vi do il mio esempio. Auto prenotata con rentalcars,costo del noleggio(pagato in anticipo) 440eur, costo finále 873eur. Voci tipo" supplemento localita: 145euro" . Ma che supplemento localita? Se prendo un auto a noleggio a Bari é ovvio che girero a Bari e provincia! Il motivo della coda era ovviamente dovuto al malcontento dei clienti che alla fine, per disperazione e dopo lunghi tentativi di chiarimento, accettavano i sovracosti o almeno in parte. Allucinante!!

Alla richiesta di chiarimento per un addebito non chiaro, mi sono ritrovata con il sig. Daniele al desk del parcheggio che mi urlava addosso dicendomi che non ero in grado di capire le voci delle fatture. Che successivamente afferma essere "a caso": l’importante è il totale. Servizio clienti pessimo e fatture con voci "a caso". Mai più

Ufficio comodo all’interno dell’aeroporto, personale gentile, servizio rapido, zero problemi. Consigliato.

Ottimo il servizio di accoglienza, al momento della riconsegna. Peccato che mia figlia ed io siano rimaste a piedi 2 volte, nei 5 gg di noleggio, per la batteria a terra, a causa di un mal funzionamento dell’automazione delle luci.Auto Ford puma.

NON noleggiate MAI da loro! Statene alla larga! Scegliete qualunque compagnia ma non AVIS BUDGET perché vi addebitano danni che non avete fatto! Non esiste un servizio clienti e fanno di tutto per fare pagare extra costi.