Filorent - Bari

Esperienza negativa. Avevo prenotato una vettura di una categoria superiore ma al momento del ritiro la vettura in c’era.. ho dovuto accontentarmi di un’utilitaria. Quando ho chiesto di essere rimborsato per la differenza la risposta è che non era possibile…. Mi sono così dovuto accontentare. Al rientro dei 5 giorni di noleggio mi hanno però chiesto 10 euro perché il serbatoio era ad un livello carburante leggermente inferiore rispetto la consegna

Tutto bene il ritiro e le condizioni dell'auto, peccato che quando siamo arrivati a destinazione (era l'1 di notte) l'auto non si chiudeva, pila della chiave scarica e non si chiudeva nemmeno manualmente, quindi la macchina è rimasta aperta tutta la notte... glielo abbiamo fatto sapere subito ma al telefono non rispondeva nessuno e al messaggio neanche, nemmeno il giornodopo, nessun interessamento. Ovviamente abbiamo cambiato la pila a nostre spese e neanche un grazie figuriamoci il rimborso...

State lontanti!!! Stay away!! Effettuo una prenotazione direttamente dal loro sito oltre al costo del noleggio acquisto l'assicurazione diretta con loro denominata "CAR PROTECTION" che riduce la responsabilità del cliente a zero in caso di danni e furt. Quindi ricapitolando acquisto l'assicurazione per stare tranquillo...., arrivo al banco dove la ragazza, durante la compilazione del contratto di noleggio, quando gli dico che non ho responsabilità mi dice NON È VERO!!! gli dico è specificato sul vostro sito non su un sito di terzi e mi ridice NON È VERO, allora vado sul loro sito e gli faccio vedere il telefonino e lei: va be c'è scritto ma NON È VERO!!!! Lei ha una responsabilità di euro 500 a suo carico, mi metto a ridere capendo che mi stanno truf..., poi penso magari sul contratto sarà giusto e la ragazza non lo sa, firmo in un tablet dove non si capisce bene cosa si firma, successivamente ricevo il file dopo che ormai ho ritirato la macchina ed È BEN SPECIFICATO che la CAR PROTECTION (venti euro al giorno in più) NON RIDUCE NESSUNA RESPONSABILITÀ. Probabilmente comunicherò a chi di dovere l'accaduto. STATE ALLA LARGA.

Statene alla larga, cauzione sbloccata dopo un mese!, A distanza di 5 mesi mi è arrivato un verbale di 35€ per una zona traffico limitato, il problema è che l’autonoleggio si preleva dalla carta 50€ a distanza di mesi senza dirti nulla con la dicitura gestione pratica, sono per aver dato i miei dati ai vigili urbani… ma vi pare normale che i vigili si prendono 35€ di verbale e l’autonoleggio 50?? Per me é assurdo, a mai più!

Le recensioni negative su qualsiasi autonoleggio sono date dalle persone che non leggono le condizioni sui siti dove fanno la prenotazione. Basta avere una carta di credito ed esser consapevoli che l'autonoleggio vi proporrà un'assicurazione (e quindi non serve fare quella online del provider tanto loro faranno terrorismo psicologico per farvi fare anche quella con loro). Ritiro e consegna fatte rapidamente, navetta puntuale in aeroporto e Panda dignitosa con cui abbiamo fatto 1600 km in due settimane senza problemi.

Esperienza ottima! Servizio professionale, auto pulita e in perfette condizioni. Alessia, la ragazza che ci ha aiutato, si è dimostrata cordiale e disponibile, pronta a chiarire ogni dubbio. Ritiro e riconsegna senza stress. Consigliato!

Buongiorno, in data 18/09/25 abbiamo ritirato un'auto Troc cabrio targa GY385TV . Ci è stata chiesta una cauzione di 490 euro per eventuali danni con importo pre autorizzato su carta di credito . Non abbiamo foto del veicolo appena consegnato in quanto ci è stato dato in un garage sotterraneo e con le luci sfarfallanti . In data 22/9/25 abbiamo riconsegnato l'auto presso lo stesso deposito dove un addetto ci ha prontamente chiesto se avessimo scattato foto dell'auto nella serata del 18/09/25 . A seguito di nostra risposta negativa l'addetto inizia il controllo andando verso la parte anteriore del veicolo, lato passeggero , facendo foto a colpo sicuro dove effettivamente era presente una zona vicina al faro dove il paraurti presentava mancanza di vernice . Ci è stato chiesto di firmare la documentazione di tali foto sul pad e di seguito ci è arrivata una mail di notifica con indicati i danni con anche il costo relativo al danno senza aver effettuato alcuna perizia . Il piccolo danno indicato non è stato in alcun modo effettuato da noi e l'addetto sembrava gia' sapesse dove guardare per addebitare dei costi in piu . Inoltre l'insistenza nel chiedere se avessimo foto del veicolo alla consegna prima di spiegare la reale necessità o di effettuare il controllo di tale richiesta , ci fa sospettare che si tratti in realtà di una truffa . In quanto ci siamo sentiti truffati , avremmo voluto chiamare le forze dell'ordine ma purtroppo avevamo un aereo in partenza per Torino e presi dalla fretta non abbiamo più potuto contestare nulla . La cosa che più ci è sembrata anomala è la responsabilità assegnata a noi del controllo del mezzo alla prima consegna .Come a voler far passare il concetto che chi lo fa di lavoro può non controllare bene, tuttavia chi si affida a dei professionisti del settore come abbiamo fatto noi deve conoscere il mestiere altrui e saperlo svolgere al buio di un garage sotterraneo. Come se poi uno che.noleggia l auto avesse a disposizione la scheda danni da compilare. Come se poi fosse scritto da qualche parte che anche laddove avessimo riscontrato danni l unico modo per dimostrarli sarebbe stato fare delle foto. Non hai fatto le foto? Paghi qualsiasi cosa noi riscontriamo. Bene allora scrivetelo nel contratto perché non lo vedo. Inoltre , il contratto sul quale vengono annotati eventuali danni o graffi già esistenti è stato fatto firmare prima della consegna , negli uffici, ben lontano dalla sede della consegna stessa, senza dare la possibilità di effettuare insieme il controllo . Elisa