Hertz Autonoleggio - Bari Airport

Esperienza impeccabile fin dal primo momento. L’accoglienza è stata calorosa e professionale, grazie soprattutto a Sara, la ragazza al desk. Con il suo sorriso contagioso e la sua solarità, ha trasformato una semplice procedura di noleggio in un momento piacevole e rilassato 🙂 È sempre bello iniziare un viaggio con persone che ti fanno sentire benvenuto e a tuo agio. Solitamente le persone lasciano solo recensioni quando c’è qualcosa per cui lamentarsi, ma sarebbe bene anche farlo quando invece tutto è andato al top come in questo caso! E viva la solarità della Puglia 🙂

Ho subito una truffa da 500€, e da quanto leggo dalle recensioni, non sono il primo ma utilizzano un metodo collaudato. State alla larga. Il giorno dopo la consegna mi sono stati addebiti danni non causati ed evidenziati da fotografie che evidenziavano piccoli puntini irrisori su un cerchione a cui nessuna persona avrebbe mai potuto far caso prima del noleggio. Lo stesso per un piccolo graffio dall'altro lato della macchina. Danni totalmente irrilevanti, non causati da me, per i quali la compagnia ha ritenuto di dover effettuare la sostituzione e il fermo del veicolo (cosa sicuramente non veritieria, al massimo vengono segnalati i graffi irrisori di questo tipo, ma certamente non vengono fatti riparare). Infatti alla mia richiesta di fattura di riparazione e quindi fermo veicolo non hanno mai risposto. Mi hanno addebitato quasi 500€. Si tratta di truffa bella e buona, su cui il mio legale sta lavorando. Purtroppo non tutti possono permettersi un legale e questo modo di fare della compagnia è vergognoso e inaccettabile. Vanno fermati.

Inconcepibile …. Non prenotate con loro nessuna auto soprattutto se usate Booking. Non accettano carte di credito di debito e non vogliono trovarti alcuna soluzione. Mi hanno annullato la prenotazione e lasciato in mezzo alla strada praticamente con tutto già pagato.

Da come vedo tutti i clienti lamentano lo stesso problema, prenotazioni, nominativi e carte di credito…siete incompetenti… avete trattenuto i soldi del noleggio senza aver dato l’auto nonostante io stessi a telefono con la possibilità delega e documenti della carta di credito e avete lasciato il mio compagno in aeroporto costretto a noleggiare in un altra compagnia 250€ di auto per 2 giorni! Non finisce qui!

Noleggiata auto online su Thrifty, ritirata di notte e sporca di sabbia quindi non ci siamo accorti della presenza di una strusciata sul paraurti posteriore destro GIÀ RIPARATA (vedi dalla foto). Alla riconsegna ci è stata addebitata una somma di 150 euro con un tono di sfida e presa in giro nonostante cercassimo di far capire ai due operatori (con insegne Hertz) che i graffi erano già palesemente riparati con dello stucco. Suggerimento: non fidatevi delle foto che allegano al pdf iniziale perché in qualità troppo bassa per apprezzare danni, al momento del ritiro fate un video di tutta l'auto con il flash acceso, siate meticolosi nel controllo e riconsegnate l'auto con abbondante anticipo per poter affrontare eventuali controversie.

Ho noleggiato spesso qui e ogni volta è un esperienza positiva, procedure rapide, operatrici molto disponibili e gentili. Zero problemi

Cercheranno di fregarvi in tutti i modi per dei danni non causati da voi! Fate attenzione. Scattate foto e video così almeno potete contestare l’accusa di avere danneggiato il veicolo.