Hertz Autonoleggio - Bari - Via Luigi Ricchioni 26

La peggior compagnia di noleggio che ho usato in tutti i 30 viaggi in Italia e all’estero. Non mi hanno assolutamente dato l’auto e non si sono preoccupati di trovare una soluzione al mio noleggio conBooking già pagato. N. B hanno usato come scusa che avevo una carta di debito ma la mia è di credito. Carta Usata per noleggiare auto in tutta Europa ma a Bari le regole forse son diverse….

In attesa delle macchina da un’ora perché l’operatrice deve reinserire manualmente la nostra pratica per 2 autovetture già pagate on Line. Assicurazione non inclusa euro 250 extra per 5gg per ogni autovettura. Ovviamente ci sentiamo presi in giro. Da evitare.

Esperienza negativa Innanzitutto mi hanno dato un’auto di categoria inferiore a quella che mi spettava, ricevendo anche un bonario commento di sufficienza davanti alla mia contestazione. L’auto era pulita solo sommariamente, dichiarata a benzina mentre era un’ibrida e così piena di ammaccature e rigature dichiarate in origine che ho trascurato di controllarne quantità e posizione. E altri 2 danni, che erano già sull’auto, mi sono stati furbamente addebitati alla riconsegna. Mai più con Herzt!!!

Positiva l esperienza del noleggio. All'interno dell'auto però ho lasciato un cappotto. Ho chiamato 20 volte. mai nessuna risposta. Ho mandato più di 10 mail nessuna risposta. Il servizio clienti è completamente assente. Che vergogna

Prenoto on line un furgone gruppo C4 (quasi il più grande) da ritirare alle 18.30 del giorno 24/07/2020...tutto va a buon fine compreso pagamento e dati della carta di credito. Mando un mail per chiedere un furgone in buone condizioni e conferma sugli orari ma nessuna risposta!!! Chiamo l'agenzia indicata per il ritiro e mi viene detto che a quell'ora (18.30) non ci sarebbe stato nessuno....ma né sul sito né su Google erano indicate restrizioni in tal senso!!! Cosa ancora più grave mi viene detto che non assicuravano di avere furgoni a disposizione e che mi avrebbero dato il primo disponibile (anche di dimensioni ridotte)!!!! Consiglio vivamente di non rivolgervi a questa agenzia e alla hertz in generale!!!!!

Andate oltre! Da evitare... come rovinare un brand internazionale!! Macchina consegnata sporca piena di problemi (aria condizionata non funzionante) e non comunicato. Tutta piena di graffi e ammaccature, serbatoio a metà con 30km in più rispetto al documento di consegna. Personale scortese, incompetente che alle domande risponde fuorviante. Evitare assolutamente!

Avevo una prenotazione alle 19, sono arrivata alle 19:10 ed era chiuso. Senza neanche una telefonata per chiedere se ero in ritardo, o altro. Senza minimamente preoccuparsi di cosa avrebbe fatto il cliente una volta arrivato lì. Sono senza parole. Se ci fosse meno di 1 stella la meriterebbero. Ora devo perdere più di un’ora per andare in aeroporto, senza contare i soldi del taxi.