Hertz Autonoleggio - Biella - Via Trieste 10

Esperienza orrenda. MAI PIÙ. Prenoto tramite portale. La mattina del ritiro vengo chiamata per avvisarmi che non avevano la macchina a disposizione perché i computer avevano dato disponibilità di autovetture che loro non avevano, quindi mi avvertono che hanno una macchina che è stata riportata prima (per fortuna) e quindi ci sarebbe stata quella disponibile ma che non avrebbero fatto in tempo a pulirla. Accetto anche se non mi sembrava già molto corretta tutta la procedura. Premetto che avevo prenotato e pagato online. Al momento del ritiro mi dicono che il pagamento andava fatto con una carta di credito oppure con una di debito con più di 150 euro sopra, mi accingo a ricaricare la carta di quel plafón richiesto ,pagando 1 euro di commissione, e alla fine tutto inutile, pur avendo seguito tutte le loro richieste.Non mi hanno dato la vettura, mi hanno fatto perdere un appuntamento molto importante perché a quell’ora tutti i noleggi erano chiusi. MA LA CILIEGINA SULLA TORTA? I 44 euro pagati non intendono restituirli. Giudicate voi !

Davvero una pessima esperienza, noleggio auto di cortesia tramite l’assicurazione, quindi a costo zero. Richiedono i numeri della carta di credito, ovviamente, come garanzia. A fine noleggio arriva una transazione da più di 100€, a caso. Chiamo per avere spiegazioni, le ricevo dopo 3 giorni per sapere che si sono sbagliati e che dovrò aspettare due mesi per ricevere i soldi indietro perché il tutto passa dalla sede di Roma. Cioè non solo hanno prelevato dei soldi ingiustamente, che a una persona distratta sarebbero passati inosservati quindi letteralmente rubati, oltre a quello devo anche aspettare un paio di mesi per riavere quel denaro indietro. Assurdo.

Volevamo riconsegnare l’auto il sabato mattina e ci ha fatto storie come se ci stesse facendo un favore a prendere l’auto indietro. Servizio non professionale

Auto spettacolari praticamente nuova.gentilezza e professionalità oltre la velocità nel noleggio a prezzi convenienti .

Macchina a noleggio in perfette condizioni. L'unico appunto che non hanno dato indicazioni sull'auto a noleggio.

Esperienza ottima,consigliato👍

Disponibilità, cortesia e professionalità