Europcar Bolzano Aeroporto

Attenzione !!! Quest'estate abbiamo noleggiato un'auto con dei graffi, e la compagnia "si è dimenticata" di segnalarli, e questo mi ha creato grossi problemi in seguito. Non consiglio di avere a che fare con loro !!! Be careful !!! We rented a car this summer with scratches, and the company "forgot" to mention them and that made me big problems later. I don't recommend dealing with them !!!

Servizio rapido e professionale. L’auto era in ottime condizioni e il personale disponibile. Esperienza di noleggio semplice e senza intoppi; sicuramente da consigliare

check in rapido e semplice anche grazie alla bravura e cortesia dell'impiegata. Auto più piccola di quella scelta ma era l'unica disponibile. Riconsegna altrettanto veloce e semplice.

Noleggio spesso nella sede di Bolzano. Personale super gentile e servizio sempre impeccabile. Consigliatissimo

Partiamo da principio per veicolo guasto diventato non marciante mi rivolgo alla mia assicurazione che mi fornisce al fronte di preventivo un auto sostitutiva per due giorni il fatto è questo mi viene erogato il veicolo con una categoria in base al contratto(richiesta 10 prima) sapendo le mie necessità si sarebbero dovuti assicurare che avessi il veicolo idoneo (questo l' assicurazione)non scommettere di trovarlo in autonoleggio dopo litigate varie al telefono la ragazza , Alessia è stata cosi gentile da aiutarmi con un veicolo idoneo per venire incontro alle mi esigenze senza costi aggiuntivi e consigliandomi di fare la casco cosi che il deposito sia inferiore e soprattutto facendomi notare dell' errore del voucher assicurativo per il noleggio e la restituzione in luogo differente una professionista ed una professionalità di un livello elevato grazie veramente

È inaccettabile che mi sia stata consegnata una Lancia Ypsilon in condizioni tanto deplorevoli. L’interno emanava un forte odore di fumo, erano presenti gomme da masticare attaccate sul sedile e nel portaoggetti della portiera, una macchia marrone sul tappetino e bruciature di sigaretta sui rivestimenti. Non solo l’auto non era mai stata aspirata o pulita, ma l’esterno era talmente sporco che bastava entrarci per sporcarsi immediatamente. Non mi aspetto un’auto perfetta, ma consegnare un veicolo in queste condizioni è una mancanza di rispetto inaccettabile nei confronti del cliente. È vergognoso che venga tollerata una tale trascuratezza. Mi aspetto un riscontro immediato e delle spiegazioni adeguate, oltre a provvedimenti concreti per evitare che un’esperienza simile si ripeta.

Noleggio positivo. Una nota di merito per l'impiegata presente al desk. Ha gestito in maniera professionale e risolutivo un problema con la prima autovettua