Sicily by Car Autonoleggio Stazione FFSS di Brescia

*Titolo:* Esperienza deludente e servizio clienti inaccettabile Ho noleggiato (come faccio da sempre non essendo nuova all’esperienza) un’auto, però, purtroppo, presso la sede di Sicily by Car a Brescia (contratto n.********* – targa GM698ZL) e la mia esperienza è stata pessima. Nonostante avessi avvisato telefonicamente del ritardo del mio treno (causa non imputabile a me), mi è stato addebitato un costo extra di 50€ per una consegna "fuori orario", con la motivazione che l’addetta stava saltando la pausa pranzo. Alternativa? Ritirare l’auto un’ora dopo. La vettura è stata consegnata senza alcun controllo congiunto e con superficialità ("funziona, ha il pieno"). Era in condizioni pessime: sporca, mal tenuta e sicuramente non all’altezza degli standard minimi. Alla riconsegna, nessun controllo: nessun referente presente, nessuna verifica. In seguito ho ricevuto una notifica per una presunta infrazione stradale con altri 50€ di addebito per "gestione pratica" — senza alcuna documentazione fornita. Ho formalmente richiesto prove e verbali, ma ho ricevuto e solite frasi di convenienza, ma mai a favore del cliente (è la nostra policy…bla bla bla) Assistenza clienti assente o inefficace. Esperienza altamente sconsigliata.

Ottima esperienza... l'operatrice al bancone è competente e gentilissima super professionale nel dare le spiegazioni in merito al noleggio..ci tornerò

LASCIATE OGNI SPERANZA O VOI CHE ENTRATE….. Non fatevi abbindolare da prezzi più bassi della concorrenza auto fatiscenti e personale incompetente, sopratutto la signora bionda che si spaccia per la responsabile in verità una semplice impiegata ( detto dal loro servizio clienti). Dovevo riconsegnare la vettura dopo un viaggio al desk mi avevano detto che chiudevano alle 18, arrivo alle 17.45 risultato ? Uffici chiusi senza possibilità di riconsegna, mi hanno addebitato 1 girono in più e per farmelo ridare ( 35€) gli ho dovuto far scrivere da un legale. Se cercate noleggi tranquilli e facili Cercate al trove

La mia esperienza con Sicily by Car è stata pessima. Mi sono recata in ufficio un giorno prima del ritiro per chiedere se fosse possibile posticipare di un giorno il noleggio, pagando sia il giorno già prenotato che quello aggiuntivo. Dopo una lunga attesa perché in reception non c’era nessuno, mi è stato detto che si poteva fare, anche se il prezzo sarebbe stato leggermente diverso da quello online. Il giorno successivo, però, la situazione è peggiorata. Dopo un’altra lunga attesa perché la stessa impiegata era al telefono, mi è stato comunicato che, in realtà, la modifica non era possibile e che la prenotazione era stata annullata. Questo significa che non sono stata avvisata in tempo e non ho avuto modo di organizzarmi diversamente. L’unica "soluzione" proposta è stata un’auto a un prezzo più che raddoppiato rispetto alla mia prenotazione originale. A quel punto, sono andata dall’altra compagnia di noleggio accanto, che mi ha offerto un’auto al prezzo corretto e con un servizio cortese e disponibile, a differenza dell’atteggiamento scortese e poco professionale della dipendente di Sicily by Car. A causa di questa esperienza, non prenoterò mai più con Sicily by Car e sconsiglio vivamente di affidarsi a loro. Se volete un servizio efficiente e trasparente, rivolgetevi a un’altra compagnia.

Ho prenotato la macchina in stazione a Brescia con questa agenzia e mi son trovato benissimo. Cordialità e professionalità da parte dell’operatore al banco che ci ha spiegato tutto nei dettagli e ci ha dato istruzioni su come riconsegnare il veicolo. Check-in super veloce e Ci hanno anche dato un upgrade della macchina. Non è la prima volta che noleggio un’auto con Sicily by car e spesso sono molto cordiali ma all’agenzia di Brescia stazione sono stati davvero professionali. Cosa importantissima, dopo due giorni mi hanno già restituito il deposito. Consiglio a tutti questa compagnia sopratutto a chi deve tornare in città con la comodità di restituire la macchina in centro senza dover andare in aeroporto. Alla prossima ✌️

Parto col dire che noleggio auto quasi spesso quando sono fuori per lavoro anche da altre note compagnie, ma mai mi è capitato di dover pagare 50€ +iva per spese di gestione per un verbale che tra l’altro ho pagato. Quando ho contattato la loro filiale a Brescia la signora che mi ha risposto mi ha detto che non è possibile recuperare il contratto(tutto in memoria del computer) e mi ha chiuso il telefono in faccia. La compagnia peggiore in assoluto, state attenti.

Sembrava una esperienza molto positiva, ho noleggiato auto per una settimana e ho dovuto prolungare poi di due volte. Richard del punto di Brescia disponibilissimo e gentilissimo. A distanza di due giorni dalla consegna però la sorpresa.....mi richiedono 450€ in più per un graffietto sulla portiera accusandomi di non aver atteso la verifica dell'auto. Ora ho contestato tutto, anche perché quando ho noleggiato il sig. Richard mi aveva detto di applicarmi qualcosa in più per inserire assicurazione che copriva graffi ecc ad esclusione dei vetri e tetto. Inoltre alla consegna del veicolo ho chiesto allo stesso Richard di verificare tre volte invece mi ha detto che non serviva tanto avevo anche l'assicurazione e che avrebbe fatto tutto lui sempre dopo due o tre ore. Aspetto ora una risposta concreta, perché in questo modo, ad ora, posso solo considerare l'accaduto in un solo modo.....