Felirent Brindisi

Noleggiato auto per 3 giorni attraverso il sito Discover Cars. All'arrivo ci addebitano un'assicurazione casco che io avevo già pagato con il sito ma non c'è nulla da fare, la devo pagare. Poche spiegazioni e dopo la mia insistenza nel non volerla pagare, la risposta è: 'o paga o niente auto'. Il tipo alla reception si alza e se ne va... Chiamo Discover Cars, spiego e immediatamente mi rimborsano la parte pagata attraverso il sito. Vi metto le foto dell'auto che ci hanno dato. Nuovissima, consegnata con il finestrino aperto da parte del guidatore e quando siamo partiti ho capito perché: talmente sporca che non si vedeva nulla!!!!!! Hanno pulito solo il vetro davanti. Abbiamo dovuto fermarci al primo distributore e lavare tutti i finestrini per non fare un incidente!! DISPETTOSI E ARROGANTI!! SE POTETE ANDATE DA UN'ALTRA PARTE!

Sono alla seconda esperienza di noleggio auto con Felirent, agenzia di Brindisi. Confermo che le mie impressioni sono assolutamente positive: affidabilità, professionalità, disponibilità e cortesia sono il biglietto da visita. Costo del noleggio davvero eccezionale in relazione alla qualità dei veicoli della flotta disponibili (in funzione delle mie richieste) e della qualità del servizio. Consiglio vivamente. Un sentito ringraziamento al personale dell’agenzia di Brindisi. Complimenti per l’ottimo lavoro svolto. Arrivederci a presto.

Sono per lavoro abituato a noleggiare auto e ritengo che il servizio debba sempre mantenere standard elevati di qualità e attenzione al cliente. Purtroppo, l’esperienza con questa compagnia non è stata soddisfacente: l’auto consegnata era piuttosto datata, con interni usurati e un evidente odore sgradevole. Anche il servizio al banco non si è dimostrato professionale. Avevamo richiesto un rialzino per bambini, che ci era stato confermato come incluso, ma lo abbiamo poi trovato addebitato in fattura. Un peccato, perché il noleggio auto dovrebbe garantire cura, trasparenza e rispetto per il cliente, aspetti che in questo caso sono mancati.

La mia esperienza è stata assolutamente positiva, soprattutto grazie alla professionalità e alla cortesia delle ragazze. Giusy è stata super disponibile e presente per l'intera durata del noleggio, fin dal primo contatto. Ogni mia domanda o necessità è stata gestita con prontezza ed estrema gentilezza, rendendo l'esperienza di noleggio non solo facile, ma anche molto piacevole e priva di stress. Un servizio clienti di questo livello fa la differenza. Grazie infinite 🩷

Non è mia abitudine scrivere recensioni negative ma in questo caso devo segnalare la poca trasparenza delle tariffe applicate da questa agenzia. Propongono tariffe competitive salvo poi trovare sorprese alla fine. Nel nostro caso è stata addebitata successivamente alla consegna del veicolo una spesa di 90 euro per un servizio che inizialmente risultava incluso nel pacchetto. Attenzione.

Do una Stella solo perché non ce’ la possibilita’ di dare zero perché questo è’ quello che meriterebbe questa agenzia di autonoleggio. Abbiamo noleggiato l’auto per poco più di 24 ore per spostarci con serenità tra Brindisi e dintorni. Al momento della consegna auto, mio marito nota un graffio su un cerchione e lo fa notare alla signora che ci consegna il mezzo la quale lo segnala sul suo iPad. Dopo aver fatto un veloce video( perché eravamo di fretta dopo aver aspettato più di mezz’ora in aereoporto perché l’autista della loro navetta non ci ha aspettato ) partiamo per le nostre attività ( ristorante e spiaggia ). Oggi riconsegniamo all’orario prestabilito il mezzo e il ragazzo che e’ responsabile del controllo ci fa notare che c’è un graffio sotto il paraurti anteriore (molto difficile da notare perché avremmo dovuto sdraiarci per vederlo). Convinti di non aver preso contro nulla, gli chiediamo a quando risalivano le foto che stava guardando ma sfortunatamente non ha risposto ed ha continuato ad inveire su di noi dicendo che avremmo dovuto controllare la macchina ovunque . Dopo 20 minuti che ce ne siamo andati perché avevamo l’aereo, ci arriva il documento con il prezzo che dovremmo pagare per quel graffio ma la domanda è : come è possibile che abbia fatto valutare da un tecnico alle 20 di sera quel "danno"? Come mai non effettuano loro le foto dell’auto prima di consegnarla? L’auto è stata prenotata tramite piattaforma ed è stata assicurata completamente, ma questo a felirent non interessa perché loro ti addebitano lo stesso il danno e tu successivamente devi fare ricorso al sito dj prenotazione. Concludo dicendo che purtroppo il messaggio che è passato è che quelle persone sono lì per cercare di metterti a disagio e per spillare qualcosa da dove possono. Il ragazzo era impreparato ed aggressivo non ha voluto ascoltarci e ha reso il nostro breve soggiorno pugliese veramente sgradevole

Ho scelto Felirent per la mia permanenza in Salento per il prezzo molto conveniente. Dal trasporto verso l’auto dallaeroporto Marco è stato subito molto cordiale e simpatico facrndomi trovare unauto puoita e qiasi nuova. Tutto è andato bene dal ritiro alla rixonsegna. Senz’altro consigliato .