Hertz Cagliari Autonoleggio - Prenota On Line • Hertz Car Rental – Book Online

Lors de la prise en charge de mon véhicule de location à l’aéroport de Cagliari, j’ai été confrontée à un comportement agressif et peu professionnel de la part d’un employé lorsque j’ai posé une question liée aux équipements obligatoires en période hivernale. Aucune explication claire ne m’a été donnée sur l’équipement réel du véhicule, et l’échange s’est transformé en pression commerciale accompagnée de propos inappropriés. L’employé a refusé toute recherche de solution et a tenu des remarques que j’ai vécues comme humiliantes. Il m’a également été refusé l’accès à certains documents contractuels pourtant essentiels à la transparence de la location. Enfin, des frais supplémentaires sont apparus après la remise du véhicule, sans information ni accord préalable de ma part.

Ich hatte leider eine sehr schlechte Erfahrung bei Hertz Cagliari. Kurz bevor ich mein Mietauto zurückgebracht habe, habe ich getankt. Ich habe noch die Rechnung als Beweis. Als ich am Flughafen war und das Auto abgegeben habe, hat der Hertz-Angestellte zu mir gesagt, dass ich vor seinem "Büro" warten soll, er würde das Auto nach Schäden kontrollieren. Er kam zurück und meinte, dass der Tank nicht mehr voll wäre. Ich habe 10 Minuten davor getankt und bei der Tankanzeige stand, bevor er ins Auto eingestiegen ist, dass es voll war!!!! Er hat die Anzeige manipuliert!!! Ich bin zu Hertz gegangen weil ich gedacht habe, dass es eine seriöse Firma ist! Nie WIEDER.