Avis Autonoleggio - Torino Caselle Aeroporto

Ho noleggiato un’auto tramite Booking.com per una settimana, da sabato a sabato, per una breve vacanza con mio figlio. La prenotazione è stata semplicissima e il ritiro dell’auto molto veloce. Il personale si è dimostrato estremamente professionale e cortese. Anche il prezzo era davvero conveniente e la riconsegna è filata liscia come l’olio. L’auto era perfetta, in ottime condizioni. Insomma, viste alcune recensioni ero un po’ preoccupato, ma la mia esperienza è stata eccellente e ne sono davvero grato.

Non appena ho comunicato di aver già sottoscritto un’assicurazione tramite Booking, l’addetta al noleggio ha immediatamente cambiato atteggiamento nei miei confronti, diventando scortese e poco disponibile.

Non appena ho comunicato di aver già sottoscritto un’assicurazione tramite Booking, l’addetta al noleggio ha immediatamente cambiato atteggiamento nei miei confronti, diventando scortese e poco disponibile. Prima di ritirare l’auto, ho fatto notare che erano presenti più danni rispetto a quelli indicati nel contratto. Alla mia segnalazione, mi è stato risposto di non preoccuparmi. Al momento della riconsegna, però, hanno tentato di addebitarmi un graffio che avevo già documentato e segnalato. Fortunatamente, avevo scattato foto e registrato video prima del ritiro del veicolo, altrimenti mi sarei ritrovata a pagare per un danno non causato da me. Esperienza negativa: non mi rivolgerò mai più a questa compagnia.

Sempre cordiali e disponibili. Parco auto suff vasto, ma necessario sempre prenotare. Servizio box chiavi per riconsegna veicolo in orario di chiusura ufficio. Stazione per rifornimento carburante nei pressi dell'aeroporto.

Auto noleggiata con ticket prepagato, mi presento dopo aver smarrito carta di identità ma con il resto dei documenti idonei, inclusa la patente (che ricordo essere documento di identità valido su territorio nazionale). Ho dovuto noleggiare una seconda auto dalla compagnia affianco (personale gentilissimo e disponibilissimo) perchè AVIS ha giustamente incassato il noleggio prepagato e se ne è lavata le mani, nonostante potessero aiutarmi come ha fatto la seconda compagnia. Scarsissima attenzione al cliente e disponibilità, possono esserci delle difficoltà burocratiche ma COME MINIMO bisogna mostrarsi empatici e disponibili a risolvere le difficoltà del cliente. Niente di tutto questo, il personale allo sportello con sufficienza mi ha chiesto di spostarmi e fare spazio agli altri clienti. Avvenuto Domenica 3 Novembre 2024 alle 19 circa

Cordialità questa sconosciuta ... la sera del 22/07 arriviamo in aeroporto con prenotazione già effettuata e l'impiegata, Sig.na Patrizia , rileva un errore di cui ci fa partecipi . Posto che l'errore c'era ( è umano) ci viene detto in tutt'altro che ben modo che la tariffa verrà modificata. Noi accettiamo senza fare una piega. Nonostante l'addetta non ne fosse certa, forse convinta di conoscere la dichiarazione dei redditi dei clienti da un solo sguardo , ci chiede più volte se siamo sicuri di voler mantenere la stessa categoria di macchina cosa che ribadiamo fermamente . Come assicurazioni chiedo solo la Kasko e scopro successivamente che mi ha messo tutte le assicurazioni possibili ( forse c'è del guadagno a monte ?! mah ) . Già mi chiedo perchè la prenotazione invece di essere solo modificata è stata annullata e totalmente rifatta , poi ho conferma che la Sig.na, forse è stanca o forse vuole fare la saccente nel suo lavoro ma con scarsi risultati ,quando mi viene detto che la macchina la devo riconsegnare entro le dieci del mattino dopo ... io non commento perchè non vedo l'ora di tornare a casa e so benissimo che la macchina l'affitto per 24 h ! Disponibili a tutti i cambiamenti che l'impiegata ci ha propinati il top è stato ritirare una macchina la cui tariffa ammontava a 210,00 euro in condizioni pietose : non lavata , bagagliaio con cartacce e pezzi di giocattoli rotti nell'abitacolo . Spero vivamente che questa esperienza rimanga isolata perchè siamo clienti Avis e un trattamento così mai mi era capitato.

Ricerca in internet veloce, costo ottimo,solo due pecche non sempre ti danno il mezzo prenotato, ma uno simile, e ritiro per un furgone sempre in aeroporto distante dalla città