Italy Car Rent - Verona Aeroporto

Abbiamo noleggiato un'auto per due giorni. Dopo diversi km dal ritiro abbiamo notato che il volante tirava a destra, abbiamo pensato subito alla convergenza e, dovendo fare pochi km in totale, abbiamo pensato di segnalarlo direttamente alla riconsegna. La sera però, durante il percorso, la nostra auto ha iniziato a sbandare e abbiamo rischiato di finire fuori strada. Una volta fermi e fatto un controllo, abbiamo capito il perchè: auto senza convergenza come sospettato e gomme anteriori consumate nel lato interno tanto da avere il ferro fuori. Dire che abbiamo rischiato grosso è dire poco. Contattata l'assistenza con foto, ci è stato confermato che "quell'auto non sarebbe dovuta uscire". La mattina dopo l'auto ci è stata sostituita e consegnata al nostro hotel, dopo nostra insistenza sull'orario in quanto per loro avremmo dovuto perdere tutta la giornata di vacanza volendo consegnare la nuova auto a ora di pranzo. Dopo la breve vacanza, torniamo in aeroporto e al resto del gruppo, con un'auto uguale alla nostra prima noleggiata, si buca una gomma alla sbarra dei parcheggi. Pensiamo a una casualità, invece anche le loro gomme erano usurate come le nostre. Fortuna che hanno fatto in tempo ad arrivare in aeroporto e ad uscirne illesi, fosse capitato poco prima la gomma sarebbe scoppiata in autostrada. Abbiamo chiesto personalmente assistenza per loro al banco e ci è stato risposto prima di fargli utilizzare il kit riparazione, cosa impossibile in quanto la gomma era totalmente a terra. Poi di chiamare l'assistenza aeroportuale, poi che avrebbero chiamato loro il carro attrezzi. Infine si è avvicinato il ragazzo del banco ed è stato detto loro di provvedere a cambiare la gomma in autonomia. Non solo: a detta loro, se non avessero avuto LA LORO assicurazione completa, avrebbero dovuto valutare il danno in modo da scalare dalla cauzione. Incredibile: avrebbero dovuto pagare il danno causato dalla loro mancanza di manutenzione sulle auto e dopo aver rischiato grosso come noi. Dopo le nostre lamentele, l'addetto stesso ci consiglia di non noleggiare più con loro, forse perché siamo stati clienti troppo problematici o perché si è reso conto della gravità di quanto successo? Nonostante la disponibilità, seppur superficiale, degli addetti al banco, non ne vale la pena. Alle auto non viene fatta nessuna manutenzione. Non era la prima volta che noleggiavamo con loro e abbiamo sempre trovato pecche. Abbiamo scelto di dargli sempre un'altra opportunità. Però, passi la pulizia fatta superficialmente per rendere le auto subito disponibili al noleggio.. passi una spia che potrebbe essersi appena accesa.. ma le gomme usurate a tal punto è di una gravità assoluta. La competitività sul prezzo non deve e non può essere sinonimo di mancanza di sicurezza per i clienti. Non ci rivedranno più e sconsiglio in assoluto il noleggio con questa compagnia. Una fortuna per noi e per loro che non sia andata peggio!

La mia esperienza con voi è stata pessima. Mi è stata consegnata un’auto elettrica con un’autonomia reale pari a circa un terzo di quella dichiarata. Il personale, invece di fornire supporto concreto, si è dimostrato poco competente, limitandosi a dire di stare tranquillo perché c’era la ricarica rapida in autostrada. In realtà, per percorrere 150 km dall’aeroporto ho impiegato circa cinque ore. Come se non bastasse, mi sono stati addebitati 60 € per il noleggio delle catene da neve, nonostante siano obbligatorie per legge. Avrebbero dovuto essere incluse nel noleggio o, quantomeno, lasciate alla mia scelta. Un servizio gestito male, con informazioni fuorvianti e costi non giustificati. Per non parlare dei costi FOLLI in caso di mancata riconsegna con la ricarica, 1,20€ per ogni punto percentuale mancante. Ma voi siete impazziti???????

Direi tutto bene. Forse sono stato fortunato. Gli operatori erano tutti liberi quando sono arrivato. Ho ricevuto indicazioni chiare e veloci senza essere rapide

Ho pagato l'auto con 3 settimane di anticipo, ho parlato con loro al telefono, non ci hanno detto di altri problemi al telefono, e quando siamo arrivati ​​a Verona per ritirare l'auto, abbiamo avuto un grosso problema. Mi hanno chiesto la patente, un documento d'identità e una carta, tutto ok, li hanno controllati e, con mia sorpresa, hanno iniziato a dirmi che la carta di credito non era valida perché era una carta di debito e serviva una carta di credito. Ho detto che non ne avevo una, e cosa ne pensi? Non ho ricevuto l'auto né i soldi che avevo pagato per l'auto, tutto per lo stesso motivo per cui non ho una carta di credito, ma ho ancora la carta di debito che mi ha permesso di pagare l'auto online, ora non vogliono restituire i soldi su quel conto di debito. 😡😡😡 Non prendete mai le auto da loro perché non vi restituiranno l'auto né i soldi se pagate online in anticipo. 😡

Ho recentemente noleggiato un'auto per tre giorni e sono rimasto soddisfatto. ​L'auto che ho scelto al momento della prenotazione, una C3, era in buono stato, pulita e ben mantenuta. ​La procedura di ritiro è stata molto rapida, avendo solo due persone avanti a me. Nonostante la necessità di completare i documenti, non ci sono stati ritardi. ​Ho optato per l'assicurazione completa al costo di 115€ per i tre giorni, una scelta che consiglio vivamente per viaggiare senza preoccupazioni. È un costo aggiuntivo, ma offre una grande tranquillità. ​L'unico aspetto che ritengo meno positivo è il costo del seggiolino per bambini, addebitato a 50€. Essendo un accessorio obbligatorio per la sicurezza, ritengo che il suo costo sia elevato, ma ho verificato che purtroppo anche altri noleggiatori applicano tariffe simili per questo accessorio.

La peggiore esperienza della mia vita, ritirata un Citroen C3, il 2 Dicembre, mi danno le chiavi dicendo la macchina è nel parcheggio, riscontro subito un kilometraggio errato rispetto a quello scritto, lo faccio presente, vengo risposto che nn fa' nulla tanto è km illimitati, vabbè. Al mio rientro mi vengono riscontrati due micro puntini sul parabrezza, quasi impercettibili all'occhio umano, la "Signora" Alina mi dice che deve addebitarmi 550 €.... Cosa???? L'auto era già piena di graffietti che nn ci si fa neanche caso. Adesso aspetto solo l"addebito sul conto. Il mio avvocato già avvertito per appropriazione indebita. ( Non ho firmato nessuna notifica) Il puntino dove si vede la mano della Signora Alina è stato quantificato 550€ a questo punto potevano chiedermi di ricomprare l'auto nuova. (Naturalmente sempre se sia stato io , cosa veramente impossibile)

Esperienza pessima – Truffa legalizzata alla riconsegna dell’auto! Se potessi mettere zero stelle, lo farei. Abbiamo noleggiato un’auto all’aeroporto di Verona il 14 febbraio e, dopo un utilizzo più che limitato (70 km di autostrada fino a Montegrotto Terme, parcheggio in un resort, e altri 70 km per la riconsegna il 16 febbraio), ci siamo ritrovati vittime di una truffa spudorata. Al momento del ritiro, abbiamo filmato l’auto e documentato un piccolo danno già esistente. Tuttavia, alla riconsegna, un addetto maleducato e arrogante ha negato l’evidenza, insistendo sul fatto che il danno non c’era e ignorando completamente il nostro video (che, nonostante la luce scarsa, dimostrava chiaramente la sua presenza). Quando gli abbiamo fatto notare la cosa, si è limitato a rispondere con sufficienza che, non avendo pagato l’assicurazione casco, ora toccava a noi pagare i danni. Risultato? 350 euro addebitati ingiustamente senza alcuna possibilità di replica. Abbiamo scritto all’assistenza clienti, ma dopo giorni di attesa nessuna risposta. Un comportamento disonesto, fraudolento e vergognoso. Questo noleggio sembra fatto apposta per fregare i clienti con danni pre-esistenti, sperando che non abbiano prove o che vengano ignorate. State alla larga da questi imbroglioni! Se noleggiate qui, documentate ogni singolo dettaglio con foto e video in alta qualità e, se potete, scegliete un’altra compagnia.