Hertz Autonoleggio - Caserta - Via Antonio Vivaldi 51

Noleggiato un auto tramite broker, arrivato in sede alle 18:15 causa incidente in autostrada, in strada non ci sono indicazioni del noleggio una volta arrivati con Maps. Al telefono non risponde nessuno né vengono fornite indicazioni. Sono rimasto senza auto, regolarmente pagata e assicurata. Al mattino chiamo per avere informazioni per il ritiro e candidamente mi dicono che hanno affittato l'auto perché io non l'ho ritirata. Noleggio 30 auto l'anno e mai nessuno si è comportato in questo modo. In caso di ritardo sono stato chiamato dai noleggiatori.

La spesa per il noleggio era di 136€, mi hanno trattenuto dal conto 285€ per cauzione, passate 2 settimane mi hanno preso dal conto altre 140€, che non ho più visto, ho consegnato il furgone 2 settimane fa in buone condizioni . Ho dovuto svuotare il conto altrimenti mi prosciugano. Aggiornamento : mi hanno rimborsato dopo un mese.

INDECENTI E PER NULLA PROFESSIONALI: dopo aver prenotato un'auto a noleggio, veniamo contattati il giorno del noleggio, un'ora e mezza prima, dicendoci che la macchina non c'era e che Hertz aveva sbagliato a metterla sul sito, inoltre si sono disinteressati della problematica senza darci una soluzione e senza spiegarci neanche come ottenere il rimborso, siamo rimasti senz'auto la vigilia di Natale. Scriviamo una PEC a Hertz che dopo più di una settimana (con molta calma) ci restituisce i soldi.

Personale professionale e cortese, puntuali e servizio soddisfacente. Mi sono trovato benissimo con questa sede hertz, ottima anche la posizione. Consiglio!!

Pessima esperienza. Una stella perché zero non si può mettere. In viaggio per lavoro, mi hanno aggiunto dei servizi extra senza informarmi con conseguente sovrapprezzo del noleggio auto. Fate attenzione e leggete attentamente cosa vi fanno firmare... se possibile consiglio altro autonoleggio.

Buongiorno sono un medico chirurgo di Caserta. La mia auto in leasing è stata parzialmente vandalizzata da ignoti con il furto di parti di carrozzeria. L'agenzia di noleggio mi dà autorizzazione per auto sostitutiva da ritirare presso Hertz via Vivaldi Caserta. Giunto sul posto e saputo il perché avevo bisogno di auto sostitutiva la stessa mi è stata rifiutata adducendo come giustificazione che non potevano correre il rischio che anche la loro macchina poteva essere rubata. Risultato non ho potuto fare visita domiciliare a paziente che aveva richiesto per grave violazione di un mio diritto pagando per lo stesso. Ci saranno conseguenze legali per ostacolo alla mia professione. Vergogna

Ottimo autonoleggio di caratura internazionale, autoveicoli molto prestanti e performanti nelle rispettive categorie, rapporto qualità/prezzo ottimo e personale molto attento, gentile e professionale. Posto al centro di Caserta in prossimità seconda uscita stazione ferroviaria.