Italy Car Rent

Lascio una stella proprio perché non ho possibilità di valutare con meno. PESSIMA ESPERIENZA!!!! Al momento del ritiro dell’auto, un operatore ci indica la nostra auto senza degnarsi né di accompagnarci e ,ancor più grave, senza venire a constatare in nostra presenza i graffi e le ammaccature già esistenti. Nonostante questa negligenza da parte del personale ci siamo tutelati facendo un video completo dell’auto inquadrando nei particolari tutti i difetti. Alla consegna dell’auto ci accoglie un operatrice che inizia ad ispezionare l’auto fino a trovare un graffio sotto il paraurti, toccandolo con mano perché impercettibile ad occhio. Una parte da attrice mal riuscita perché era evidente che stava provando a truffarci. Ci chiede se avessimo fatto foto dell’auto al ritiro e le mostriamo i diversi video completi dove per fortuna in una parte viene inquadrato anche questo graffio. Lei con fare arrogante, declina il video dicendo che non può essere considerato in quanto il video è stato fatto al sole e potrebbe essere un ombra!!! Alchè inizio ad innervosirmi perché la truffa era ancora più palese, e lei rendendosi conto che la situazione stava prendendo una brutta piega e che non sarebbe riuscita a truffarci così facilmente decide di CHIUDERE UN OCCHIO!!!!!!!!!! In allegato le foto del " Graffio" , per tutti gli altri clienti che noleggeranno quest’opel corsa, inquadratelo bene che altrimenti vi costerà 300€! In quando alla dipendente, o forse sarebbe meglio chiamarla attrice di cui non ricordo il nome, era in servizio all’aereoporto di catania il 7/10/2025 alle ore 16:30! Spero vengano presi per lei seri provvedimenti in quanto ha avuto un atteggiamento sgradevole, maleducato e soprattutto poco professionale. Sconsiglio vivamente Italy car rent Catania!!!!

All'unico numero di telefono che hanno rispondono una volta ogni morte di papa dopo minimo 10 minuti di attesa, se rispondono.. Avevamo il volo in ritardo e non siamo riusciti a metterci in contatto con loro, di conseguenza ci hanno addebitato €60 per il ritiro fuori orario. Ci hanno dato una macchina più piccola di quella che avevamo prenotato (doveva essere una citroen c3, ci hanno dato una opel corsa che è grande la metà ed eravamo in 5..). Quando ce l'hanno consegnata non si sono neanche degnati di accompagnarci per controllare i danni già presenti sul veicolo, ma ci hanno incaricato di fare noi foto. Alla riconsegna, ovviamente non c'era nessuno a controllare la macchina e abbiamo lasciato le chiavi in una cassetta. Dopo poche ore ci arriva una mail dicendo che avevamo graffiato il paraurti e che quindi dovevamo pagare 250€ (per un graffio che è in una posizione invisibile e per di più veramente piccolo). Siamo sicuri di non essere stati noi e abbiamo inviato tutte le foto a nostra disposizione per dimostrarlo, ma è da un giorno che attendiamo risposta e tra meno di 24 ore scatta l'addebito. Tutto questo palesemente perché non abbiamo stipulato l'assicurazione direttamente con loro, ma con una compagnia esterna. Oltre al fatto che la macchina era già piena di segni e con il paraurti rotto. PS: ai futuri clienti, se proprio volete noleggiare con loro perché non vi resta alternativa, fate foto a tutto! inclusi i posti meno visibili come la parte sotto dei paraurti, perché trovano danni da appiopparti che si trovano in posti invisibili che per vederli devi proprio essere un furbo come loro

Un noleggio auto senza problemi! Ho noleggiato una macchina da questa agenzia e sono stato veramente soddisfatta! La vettura era nuova pulita e in ottime condizioni. La percorrenza è stata molto comoda e non ho avuto alcun problema. Il personale è stato molto serio e professionale, disponibile a rispondere a tutte le mie domande e a chiarire ogni dubbio. Il servizio è stato efficiente e veloce, sia per il ritiro che per la restituzione della macchina. Consiglio vivamente questa agenzia a chiunque cerchi un noleggio auto serio e affidabile. Il rapporto qualità-prezzo è stato ottimo! Se dovessi noleggiare di nuovo una macchina, sicuramente sceglierò ancora loro! 👍🚗"

Noleggio dal 2016 ogni mese all'aereoporto di Catania. Inizialmente il mese era considerato di 30 giorni, dopo intervento grandioso di Renzi è stato portato a 28. Parlo pertanto di circa 116 noleggi,con Italy Rent car oltre 40, possono essere simpatici o antipatici ( ma questi è un parere ovviamente personale), le vetture in buone condizioni, l'assistenza ( compresa l'ultima) quasi immediata, eventuali errori solo sciocchezze facilmente chiariti, solo un problema oltre i limiti ( sui numeri ci sta anche quello), ma anche quello superato. Nota importante per le statistiche nelle attese, tantissimi " clienti" poco educati e presuntuosi.

Avevo letto diverse recensioni negative, ma la mia esperienza con Italy Car Rent all’aeroporto di Catania è stata assolutamente positiva. Ho scelto di noleggiare direttamente dal loro sito ufficiale, evitando portali esterni, e il prezzo è risultato decisamente più conveniente. In fase di prenotazione ho selezionato la polizza completa online e, una volta arrivato allo sportello, ho dovuto praticamente solo ritirare le chiavi: nessuna perdita di tempo e nessuna sorpresa. Il servizio è stato impeccabile nonostante il periodo molto intenso a cavallo di Capodanno. Non essendo disponibile l’auto da me selezionata, mi è stato offerto un upgrade gratuito, molto apprezzato. L’auto era super pulita. Riconsegna rapidissima e senza intoppi. Nel complesso un servizio efficiente, trasparente e ben organizzato. Consigliato.

L’ufficio noleggi si trova nello stabilimento insieme agli altri. Mi sono trovato estremamente bene, personale è stato super gentile e professionale. Ho pagato circa 180€ per 11 giorni. Auto nuovissima (meno di 10000km) e prestante. Nessun problema al ritorno. Cauzione sbloccata in tempi record. Consigliato.

Truffa a tutti gli effetti, dopo avermi obbligato a sottoscrivere un ulteriore assicurazione che raddoppiava il costo del noleggio già pagato, che comunque ho accettato perché avevo bisogno della macchina, la commessa ha strappato il modulo che avevo appena compilato e ha iniziato a insultarmi senza motivo. Ci tengo a sottolineare che ho sempre tenuto un atteggiamento e un linguaggio educato per tutta la conversazione. Vedo adesso nelle recensioni che anche molti altri hanno subito trattamenti simili. Scam a tutti gli effetti.