Hertz Autonoleggio - Como Railway Station - Piazzale San Gottardo

RECENSIONE INDIRIZZATA A HERTZ IN GENERALE Buongiorno a tutti, premesso che la maggior parte delle recensioni indicano con estrema chiarezza la predisposizione di costoro al prelievo coatto e ingiustificato di somme di denaro, ciò che sto per tesimoniare DEVE FAR RIFLETTERE MOLTO ATTENTAMENTE TUTTI COLORO A CUI STA, TRAGICAMENTE, PASSANDO PER IL CERVELLO L'IDEA DI NOLEGGIARE UN'AUTO TRAMITE QUESTA SOCIETÀ. Agente Hertz per molti anni, periodo '75/'89, titolare di carta Hertz N.1 da allora, nel 2023 ho noleggiato un furgone senza sottoscrivere assicurazione aggiuntiva alcuna. Vittima di un sinistro di modestissima entità, nonostante il soggetto colpevole si fosse assunte tutte le responsabilità sia per iscritto, sia di persona negli uffici Hertz, alla riconsegna mi sono stati addebitati €. 155, come, d'altro canto, contrattualmente previsto. Dopo circa tre mesi, ricevo una mail, in cui mi viene comunicato essere disponibile la somma in oggetto, in quanto l'assicurazione della controparte aveva pagato. Invio il mio iban per l'accredito, nulla ricevo. Con carta Hertz N. 1, si ha sempre avuto un conto "aperto", nel senso che si paga a ricevimento fattura, per cui non mi preoccupo più di quel tanto, contando sul fatto di avere un credito esigibile perenne, fino a nuovo noleggio. All'inizio di questo mese, prima volta d'allora, mi presento all'ufficio Hertz di Como, per avere una piccola auto per pochi giorni. Presento la mia carta Hertz, mi viene comunicato che il conto risulta "sospeso", se desidero noleggiare, devo pagare in anticipo, presentando una carta di credito a garanzia. Faccio presente al soggetto di vantare un credito di euro 155, mi guarda, nega, mi manda a quel paese. Dopo aver noleggiato un auto alla EUROPCAR, OLTRETUTTO CON UN RISPARMIO DI PIÚ DEL 50%, mi reco in albergo, prendo il PC e mando una bella PEC, intimando il pagamento del dovuto entro e non oltre le 48 successive, contrariamente immediata denuncia penale per approvazione indebita. Nessuna risposta. Chiamo il mio legale, spiego la cosa, mi manda in breve tempo copia denuncia da presentare telematicamente. Invio sempre tramite PEC alla Hertz, mettendo in cc "striscia la notizia", "indignato speciale" Mediaset, "FarWest" Rai, comunicando il deposito della denuncia in mancanza di immediato bonifico. In tempo reale mi arriva comunicazione via mail semplice e su PEC, a firma soggetto Hertz ben conosciuto, in cui mi si prega di attendere 3/4 giorni lavorativi, in quanto bonifico eseguito di €. 166 (interessi?). Ma non e' finita qui Attendo non 3/4 ma ben 8 giorni lavorativi, ( bonifico SEPA max 2/3 lavorativi la realtà che tutti conosciamo) nulla di fatto. Falsa comunicazione. Procedo, dando mandato al mio legale, unitamente a comunicazione ufficiale a Hertz, e ai media sopracitati. Immediato accredito in conto. Costoro sono arrivati al punto di sospendere il mio conto aperto da anni e anni, da ex Agente, Agente che, appunto, per anni e anni ha sempre cercato di fare il massimo sia per la propria azienda, ma anche e soprattutto per tenere alta la fiducia nel marchio Hertz, hanno sospeso il mio conto pur di rubare 155 miserabili euro! DENUNCIATE DENUNCIATE DENUNCIATE! COSTORO DEVONO CESSARE DI OPERARE!

Mai piu una macchina con Hertz. Macchina consegnata già con danni gravi (fiancata completamente graffiata e gibollata e copricerchioni rovinati). Alla riconsegna ho chiesto di eseguire la perizia assieme per evitare problemi e contestazioni e mi è stata negata dicendo che in caso di problemi avrebbero ricontattato. 30 minuti dopo aver lasciato l'auto mi è stata recapitata perizia con 800€ di danni. Danni che in parte erano già presenti e altri che sinceramente mi viene difficile dimostrare se già presenti o meno (n.2 scheggiature di 2mm in un angolo del parabrezza che alla consegna non avevo visto e alla riconsegna nemmeno da quanto erano piccole). Oltretutto nonostante abbiano centri in tutta italia sono stato costretto a restituire l'auto nel centro dove l'ho ritirata (Como) nonostante vi fosse una sede nella mia città (Lecco). Quando ho chiamato chiedendo spiegazioni mi hanno detto che era un momento concitato e che non potevano uscire a fare la perizia. Notare che erano in 2 di cui uno dei due assolutamente libero da impegni o altre attività. Ero disponibilissimo ad aspettare e mi è stato detto di non preoccuparmi che era tutto a posto.

Persona in accoglienza molto educata disponibile gentile e professionale. Benché molto giovane veramente preparato e serio. Complimenti. Benché la mia assicurazione abbia fatto casino per la prenotazione lui ha dato supporto e con la sua professionalità ha risolto il problema.

Mai passato una situazione negativa come in questo caso. Prenotazione fatta con rental cars arrivato con 2h di ritardo hanno fatto la cancellazione senza ne meno chiamare per darne soddisfazione!

Pessimo un addetto che non rispetta le file incapaci nolleggiate altrove

Estrema gentilezza e cortesia della sig.ra Lucia che si è dimostrata premurosa, cordiale e professionale dall'inizio del noleggio alla restituzione autovettura. Senz'altro consigliato !

Auto perfetta praticamente nuova, personale alla consegna preparato e gentile. Prezzi super competitivo! Consiglio