Italy Car Rent - Cagliari Aeroporto

A seguito della mia ultima esperienza con queste persone e dopo aver letto che hanno un modo di operare disonesto e reiterato con tanti altri utenti ho fatto una segnalazione all'AGCM. In sostanza ti danno delle auto di cui conoscono i graffi anche i più minuscoli e nascosti per poi trovarli al momento della riconsegna e addebitare cifre esorbitanti per pezzi che poi non cambiano. Ho contestato formalmente per email la loro fattura richiedendo i report di controllo precedenti della'uto noleggiata e non hanno risposto. Avrei dovuto leggere le recensioni prima di prenotare perchè a quanto pare sono proprio addestrati a fare questo disonesto e deprecabile lavoro di furto legalizzato, il tutto con atteggiamento aggressivo e intimidatorio... Una vergogna

Ottima esperienza, auto nuove e pulitissime. Sono un cliente abituale, mai avuto problemi con auto e personale ( gentilissimo). Ottima posizione dell'ufficio e del parcheggio.

Affittata macchina (Opel Corsa con targa: GZ295HG ) senza assicurazione completa. Al ritorno minuzioso controllo e trovati 2 graffi su 2 cerchi, dei quali uno non molto visibile (forse c'era giá). Ho pagato 600 euro di danni, una vergogna. Da evitare.

Sconsiglio vivamente questo servizio di autonoleggio. L’auto consegnata presentava danni lievi e difficili da individuare, non segnalati al momento del ritiro. Dopo la riconsegna, mi è stato attribuito ingiustamente il danneggiamento e richiesto il pagamento dei costi di riparazione. Un’esperienza poco trasparente e tutt’altro che professionale.

Ho prenotato una macchina per 4 giorni. Al desk mi avevano offerto una copertura assicurativa completa che ho rifiutato (ne avevo già un altra a loro insaputa). Alla riconsegna mi è stato contestato un graffio sotto il parafango anteriore di circa 0.5cm, invisibile da posizione eretta, dovuto con ogni probabilità ad un sasso lungo la strada. Il 99% delle compagnie di auto noleggio considera questi "danni" normale usura da utilizzo, invece loro mi hanno addebitato ben 330€. Sono state inutili le miei rimostranze. Evitatela se potete. I booked a car for four days. At the desk, they offered me comprehensive insurance coverage, which I declined (I already had another one, unbeknownst to them). When I returned the car, I was told there was a scratch under the front fender measuring about 0.5 cm, invisible from a standing position, most likely caused by a rock on the road. 99% of rental companies consider this type of "damage" normal wear and tear, yet they charged me a whopping €330. My complaints were futile. Avoid this place if you can.

Esperienza estremamente negativa. Al momento della riconsegna dell’auto ci è stato segnalato un piccolo segno sul parabrezza. Purtroppo, dalle foto scattate al ritiro, non siamo riusciti a verificare con certezza se fosse già presente. Nonostante il danno fosse minimo e facilmente riparabile con Carglass (secondo il nostro parere, la compagnia ha come politica aziendale (cosa non specificata nel contattato) di procedere direttamente alla sostituzione completa del parabrezza, addebitandoci 650 € . Un importo decisamente fuori mercato. Dopo molti anni di noleggi con varie società, questa è senza dubbio la peggiore esperienza avuta: ci siamo sentiti trattati in modo scorretto e poco trasparente. Alla richiesta di ricevere la copia della fattura per la sostituzione, ci è stato risposto che "la politica aziendale non prevede il rilascio di tali documenti". Un comportamento inaccettabile e poco serio. Sconsiglio vivamente questa compagnia: evitate se potete.

Ho noleggiato un’auto con Italy Car Rent e, purtroppo, è stata una delle peggiori esperienze di noleggio che mi siano capitate. Avevo già stipulato online un’assicurazione casco, che per esperienza personale funziona benissimo. Al banco, però, mi è stato fatto un vero e proprio terrorismo psicologico sul fatto che "quelle assicurazioni non coprono tutto", "poi non pagano", e via dicendo. Messaggi fuorvianti e inutili, che mirano solo a far sottoscrivere la loro assicurazione interna. Ho poi perso diverse ore solo per ritirare la macchina, perché non accettano carte di credito nel wallet digitale. Nel 2025 questa cosa è semplicemente inaccettabile: una carta digitale è una carta di credito a tutti gli effetti, a nome mio e perfettamente valida. Se anche "tutte le compagnie fanno così", non è una giustificazione: siamo nel 2025, aggiornatevi. Ho dovuto fare salti mortali per recuperare fisicamente la carta. Quando finalmente ho ritirato l’auto, era in condizioni pessime: il paraurti posteriore evidentemente tamponato, graffi ovunque, e uno stato generale di trascuratezza. A causa del tempo perso non ho potuto fare il consueto check fotografico nel dettaglio. Alla riconsegna, mi viene contestato un graffio su un cerchio posteriore. Non so se ci fosse già, ma la macchina l’ho usata pochissimo, solo per spostamenti brevi mentre la mia era dal meccanico. Il "danno" è stato valutato 300 euro, quando chiunque sappia di auto sa che un lavoro simile ne costa al massimo 150. Morale: mi addebitano i 300, ma l’assicurazione online me li rimborsa subito e senza problemi. Altro punto ridicolo: mi consegnano l’auto con sette ottavi di serbatoio, chiedendomi di restituirla "con la stessa quantità". Alla mia osservazione che è praticamente impossibile dosare il carburante a occhio, mi viene risposto: "Se ci sono riusciti gli altri, può riuscirci anche lei." Una compagnia seria consegna sempre con il pieno e pretende il pieno. Fine della storia. Al ritorno, ovviamente, mi contestano che avevo "sei ottavi" e volevano addebitarmi pure quello. Sono dovuto tornare a fare benzina, rimettendoci anche qualcosa in più. Quando ho chiesto esattamente quanti litri mancassero, la risposta è stata: "Eh, io non lo so." E se non lo sa lei, dovrei saperlo io? In sintesi: personale poco professionale, procedure antiquate e atteggiamento scortese. Una compagnia dalla quale non noleggerei più nemmeno una penna Bic. In bocca al lupo a tutti!