Budget Autonoleggio - Ancona Falconara Aeroporto

Non meritate neanche 1 stella! Pessimi! Prenotazione numero: DYI-67399066 , tramite sito DO YOU ITALY. Prevista consegna auto dall’ufficio Avis Budget all’aeroporto di Ancona oggi in data 01.06.23. Abbiamo pagato online in anticipo l’intero importo del noleggio ma all’arrivo in aeroporto non abbiamo trovato nessuno per la consegna dell’auto. Orario di consegna previsto alle ore 20:00. L’aereo è atterrato alle 20:05 e siamo arrivati davanti all’ufficio alle ore 20:15. Abbiamo telefonato insistentemente ai numeri indicati nell’ufficio in aeroporto ma ci siamo accorti dopo un po’ che sia il cellulare che il numero fisso squillavano all’interno dell’ufficio. È stato impossibile ricevere assistenza e parlare con qualcuno. Gli uffici dei noleggi auto vicino al vostro hanno confermato che la signorina era andata via da 5 minuti. Abbiamo contattato il signore di Sicily by car che l’ha chiamata al telefono privato e quando ha risposto ha rifiutato di tornare indietro perché era già andata via. Gravissimo comportamento che avrà conseguenze legali. Siamo rimasti a piedi causa vostra. Pessima esperienza. Pessimo servizio! Siete da DENUNCIA! Se non otteniamo rimborso, procediamo per via legali immediate. NON NOLEGGIATE MAI PRESSO QUESTO UFFICIO!

Non prendete machine da budget che sono dei ladri. Ci hanno fregato circa 400 euro per un danno che non era nostro ma del ragazzo che parcheggia le machine. Colpa nostra che non abbiamo fatto le foto quando abbiamo preso la machina. Ma eravamo di corsa perche abbiamo dovuto aspettare piu di un ora xche la nostra machina che avevamo prenotatao era tutta bagnata. Ci hanno inganati e derubatti. Vergonaaaa

Ho trovato gentilezza e disponibilità e praticità per risolvere un mio piccolo problema, grazie

Great service and latest model vehicles. Collection and drop off was seamless. Very friendly and professional local staff

Niestety - mam poczucie gigantycznego oszustwa. Rezerwacja przez rentalcars złożona przez partnera, informacje, że akceptowane są płaskie karty debetowe (na stronie oddziału dodatkowo informacja, że można wpłacać depozyt gotówką). Na lotnisku okazuje się, że nie akceptują kart debetowych płaskich, muszą być wypukłe. Mamy ultimatum - dopłacamy za drugiego kierowcę, który ma kartę wypukłą, lub tracimy rezerwację i pieniądze. Jesteśmy z małym dzieckiem, zależy nam na czasie, decydujemy się na dopłatę. Na umowie widnieje ok. 80 EUR, z konta znika 95 EUR. Reklamacja nie została uznana - zostaliśmy uznani za oszustów, którzy sami, z własnej woli wzięli drugiego kierowcę. Do różnicy w kwocie na umowie, a tej pobranej nikt się nawet nie odniósł, więc to chyba standard. Nie podjęto żadnej inicjatywy mediacji, wyjścia nam naprzeciw. Nie polecam! Sprawa zostanie zgłoszona do odpowiednich organów, a Wam polecam nie tylko nagrywać wygląd auta, ale również obsługę w punkcie.

W samochodzie nie był uzupełniony płyn do spryskiwaczy i chłodniczy, ale wszystko przebiegło bez żadnych problemów.

Car was new , staff were great, no issues Cheers Budget