Dryyve & Wheego Car Rental - Milan Airport MXP

La mia esperienza con questa società di autonoleggio è stata estremamente negativa e, a mio avviso, gravemente scorretta sotto il profilo della trasparenza e del trattamento del cliente. La società non si trova all’interno dell’aeroporto di Milano Malpensa, bensì in una località distante dall’aeroporto. È previsto un servizio navetta gratuito. Tuttavia, una volta giunta presso la loro sede, mi è stato comunicato che non accettavano carte Revolut, né carte Postepay, né altre carte che fino a quel momento non risultavano espressamente escluse in modo chiaro e inequivocabile nelle condizioni comunicate. Successivamente mi è stato richiesto l’acquisto obbligatorio di un’ulteriore copertura assicurativa bancaria al costo di 45 euro al giorno, come condizione per poter ritirare il veicolo. Tale richiesta non era stata presentata in modo trasparente al momento della prenotazione. Al mio rifiuto di sottoscrivere tale costo aggiuntivo, mi è stato detto di "andare a piedi fino a Malpensa" con mio figlio. Nonostante la mia presenza con un minore e le mie richieste di un trattamento corretto e umano, la società ha rifiutato di riaccompagnarci in aeroporto con la navetta. Siamo stati costretti a prendere un taxi al costo di 45 euro per rientrare a Malpensa. Ritengo il comportamento del personale gravemente inadeguato, contrario ai principi di correttezza contrattuale e di buona fede nei rapporti con il consumatore. L’assenza di assistenza, il rifiuto del trasferimento di ritorno e la pressione per l’acquisto di servizi aggiuntivi rappresentano, a mio avviso, una pratica altamente discutibile. Sconsiglio vivamente questa società.

Esperienza eccellente. Servizio rapido, auto pulite e in prfette condizioni, prezzi chiari e giusti. Viaggiando molto per lavoro mi é capitato di noleggiare dalla stessa compagnia a Vienna, gli standard sono stati mantenuti anche a malpensa. Ho acquistato un pacchetto assicurativo completo e ho ricevuto un Upgrade in omaggio, una 208 con tanto di sedili riscaldati. I veicoli sono nuovi e poco inquinanti, forniti di ogni optional e rendendo accessibile anche milano. Un ringraziamento speciale a Sara e Nadia, gentilissime, mi hanno assistito davvero professionalmente, sempre disponibili ad aiutare. hanno reso tutto semplice e piacevole, dalla prenotazione alla riconsegna dell auto . Consiglio vivamente

Ho avuto un’esperienza eccellente con Dryyve&Wheego car rental Italy. Il servizio è stato professionale, veloce e molto affidabile. Un ringraziamento speciale a Petro, Sara e Drago per la loro disponibilità, gentilezza e supporto durante tutto il processo di noleggio. Sono stati sempre pronti ad aiutare e a rispondere a tutte le mie domande con grande professionalità. L’auto era in condizioni perfette, pulita e pronta all’orario stabilito. Consiglio vivamente questa compagnia a chi cerca serietà e qualità nel servizio di noleggio auto. Grazie ancora per l’ottima esperienza!

Per la mia esperienza posso dare tranquillamente 5 stelle l'auto era nuova il personale gentile ed educato i due autisti della navetta , la signora della reception e soprattutto il ragazzo Ade della riconsegna. Prezzi eccezionali. Consiglio comunque di controllare attentamente ogni minimo danno , di riportare l'auto pulita con il rifornimento. Altrimenti le tariffe di rimborso sono salate, anche per microdanni. Oppure fate la polizza aggiuntiva. Altro consiglio l'ufficio è a 15/20 minuti dall'aeroporto di Malpensa com servizio navetta. Ma se andate di fretta lo sconsiglio.

Ho prenotato un’auto tramite DoYouItaly, venendo assegnato alla compagnia DRYYVE. L’esperienza è stata estremamente negativa, soprattutto sul piano della trasparenza. 1. Sul sito DoYouItaly non viene indicato che l’auto ha solo 50 km al giorno Durante la ricerca non compare da nessuna parte che questa compagnia offre kilometraggio limitato a 50 km al giorno. Non è scritto né tra le condizioni del veicolo né nelle note del noleggio. Il cliente ragionevolmente pensa ai classici km illimitati o comunque a qualcosa di normale. 2. La limitazione compare solo DOPO la prenotazione Solo dopo aver completato la prenotazione arriva un "foglio illustrativo" in cui si scopre che i km sono limitati. Ma nessuno legge un documento tecnico dopo aver già prenotato: è un’informazione che deve essere chiara e visibile prima. È un modo di comunicare che, francamente, rende la cosa camuffata. 3. Nessuno in sede mi ha informato di nulla Al banco, al momento del ritiro, non mi è stato detto assolutamente niente: • né dei 50 km al giorno, • né del fatto che l’auto dovesse essere lavata obbligatoriamente al ritorno. Sono informazioni che qualunque compagnia corretta comunica davanti al cliente prima della firma. 4. I costi emergono solo al rientro Alla riconsegna, magicamente compaiono: • 29€ di lavaggio obbligatorio, mai comunicati; • presunto esubero chilometrico, comunicato addirittura per telefono mentre ero già sulla navetta. A quel punto al cliente non resta che pagare. Conclusione Una gestione totalmente priva di trasparenza: • informazioni fondamentali nascoste o indicate solo dopo; • nessuna comunicazione al banco; • costi che emergono solo alla fine. Un’esperienza che non consiglio assolutamente.

Umanità TOP! Esperienza molto positiva, la macchina era nuovissima con pochi km e cruise control adattivo è stato veramente fantastico guidare in autostrada! Ho pagato un'assicurazione full, fortunatamente perché purtroppo mi hanno colpito lo specchietto in un parcheggio! Il ragazzo della riconsegna è stato molto collaborativo. La recensione la lascio soprattutto per l'autista davvero molto simpatico, non trovavo il punto d'incontro, ho condiviso la posizione e mi sono venuti a prendere li, grazie mille!!! Non ve la prendete per I commenti negativi è gente senza esperienza che noleggia alla ceca, continuate così siete veramente fantastici! Tornerò sicuramente

Metto una stella solo perché non è possibile metterne zero. Esperienza da dimenticare. Ho riscontrato una totale mancanza di trasparenza sulle condizioni contrattuali e sui costi extra, che sembrano spuntare dal nulla solo al momento del ritiro. ​Ma l'aspetto peggiore è stato il comportamento del personale al desk: raramente mi è capitato di interagire con dipendenti così arroganti, sgarbati e per nulla predisposti all'aiuto del cliente. Sembrano quasi infastiditi dalle normali richieste di chiarimento, rispondendo con sufficienza e toni del tutto inappropriati per chi lavora nel settore dei servizi. ​L’unica nota positiva, che salva il viaggio dall'essere un disastro totale, è il personale della navetta: a differenza dei colleghi in ufficio, sono stati gentili, rapidi e professionali. ​Sconsiglio vivamente questa società: il risparmio iniziale non vale assolutamente lo stress e la maleducazione che riceverete al bancone. Rivolgetevi altrove.