Agenzia Viaggi Alessi.Autonoleggio e Taxi

Professionalità e cura del cliente pari a ZERO. La richiamo dopo 15 minuti come da accordo per l'organizzazione dell'orario di partenza gia concordato 2 mesi prima e non prende nemmeno il telefono. Partiti il giorno dopo non curandosi di lasciare a piedi una 87enne . Consiglio vivamente la CONCORRENZA.

Ho prenotato un pullman per gli invitati al mio matrimonio, essendo la chiesa e il ristorante in provincia di Agrigento. Il pullman è arrivato con 30 minuti di ritardo alla partenza, quindi questo ha comportato un ritardo generale ed è stata una grossa mancanza di rispetto nei miei confronti (sono la sposa!) Che li aspettavo seduta in macchina pronta per partire! Ma non solo! Partiamo con il pullman dietro di me.. poco dopo non lo vediamo più dietro di me. Scopro che era fermo al benzinaio sullo scorrimento veloce di Caltanissetta ad aspettare l'autista che avrebbe dovuto guidare. Attesa di altri 10 minuti. Io arrivo in chiesa, ma i miei ospiti no! Ho dovuto aspettare altri 30 minuti l'arrivo degli ospiti! A causa loro sono arrivata in ritardo in chiesa (il parroco mi aveva raccomandato la massima puntualità), il servizio fotografico è stato ridotto per mancanza di luce, siamo arrivati tardi al ristorante e non mi sono goduta la serata del mio matrimonio come avrei voluto. Dico solo una cosa: VERGOGNA! Non avrei dovuto neanche pagarvi! Un servizio pessimo pagato fior di soldi! Sconsiglio vivamente di ingaggiarli per eventi. Non si meritano neanche una stella, ma purtroppo è il minimo.

Deludente e inaccettabile.Un servizio così disorganizzato e poco umano non è accettabile, soprattutto quando si tratta di mobilità e puntualità. Sconsiglio vivamente a chiunque cerchi affidabilità e rispetto per il proprio tempo.

Mezzi efficienti e personale qualificato Quando viaggia sei come nel salotto di casa tua Usufruisco dei loro servizi da tantissimi anni

Avvisati tempestivamente di un ritardo dell'aereo, hanno lasciato la ragazza in aeroporto, perché non potevano aspettarla per un ritardo rivelatosi di 25 minuti. Dopo numerose chiamate e dopo quasi un ora dal decollo dell'aereo le soluzioni sono state: "che si cerchi un b&b e domani con il primo viaggio la prendiamo" oppure si noleggi l'auto a 120 euro, nn ci sono nemmeno venuti in contro con il prezzo. Se me lo dicevano subito mi sarei organizzata e sarei andata subito io a prendere la ragazza in aeroporto, invece con i loro tira e molla ha dovuto aspettare un ora e mezza a Catania prima del nostro arrivo prima. Organizzazione pari a zero, voi li dovete tenere in conto i ritardi dell'aereo in. In fondo e ' il vostro lavoro

L’ autista è di una maleducazione allucinante! Per TRE minuti di ritardo ha cominciato a sbraitare, rivolgendosi in maniera inappropriata e montando su un teatrino che rivelava tutto il suo livello culturale. Quando la volta precedente io ho dovuto attendere il loro arrivo con TRENTA minuti di ritardo. Essendo gli unici che offrono questo servizio per le zone di Barrafranca/Pietraperzia pensano forse di potersi permettere questo tipo di atteggiamento dimenticando il rispetto per il cliente che paga.

Viaggio di andata per Catania è andato tutto bene, peccato per il ritorno. Telefonicamente non mi è stato assolutamente detto che il ritorno, poiché l'orario di arrivo era previsto dopo le 18:30, sarebbe stato di un costo maggiorato rispetto al viaggio di partenza (20 euro, anziché 15). In ogni caso, siamo arrivati in stazione alle 18 e abbiamo chiamato l'autista, che non trovandosi ancora in zona ci ha chiesto di aspettare. Nessun problema. Abbiamo aspettato il suo arrivo all'interno della stazione. L'autista arriva alle 18:45 in stazione, prova a chiamarmi tre volte, ma avevo il telefono in borsa e non l'ho sentito (mea culpa). Prendo per casualità il telefono e trovo 3 chiamate, richiamo e l'autista mi esorta ad aspettarlo nuovamente, perché era entrato ormai dentro Catania per prendere altra gente. Okay. Aspettiamo. Sono le 19:55, arriva l'autista e andiamo via. Arrivati a destinazione, scendiamo tutti dalla navetta, tra l'altro piena (ovviamente con distanziamento), e ci ritroviamo a dover pagare 5 euro più degli altri. Perché? Perché il nostro arrivo era previsto per le 19:30. Peccato che: 1)siamo arrivati prima e abbiamo aspettato quasi 2h in stazione; 2)non eravamo gli unici ad essere arrivati a quell'ora, altrimenti non si spiegherebbe la nostra attesa di 2h; 3)soprattutto non mi è stato detto telefonicamente di questo costo maggiorato dopo le 18:30; 4)siamo due studenti, ma non possiamo usufruire degli sconti, perché siamo arrivati in stazione... OK. Complimenti per l'Ottima professionalità.