Hertz Autonoleggio - Milan Linate Airport

SONO DEI TRUFFATORI!!!!! SONO DELUSO!!! No ne la prima volta che prendo Hertz! Ma questa è ultima volta!!!! Dal sito ho prenotato la macchina mi hanno addebitato l’importo , arrivo a Linate la ragazza mi dice che mi serve la carta di credito. Ma per la carta di credito non hanno specificato che serve per questo tipo di noleggio. Allora perché fatte l’addebito, perché non farlo prima!!!Sempre andavo con quella carta che ho effettuato il pagamento. Fatte schifo mai più!!!! Comunque il personale per togliermi dalle palle mi hanno dato una mail non esistente! Per fare il reclamo, neanche non rispondono. Schifo da denunciare

Hertz, Dollar e Thrift fanno capo alla stessa società Rent a Var. Mi sono trovato veramente bene, seri, veloci unabellissima esperienza. Un ringraziamenti al signor Luigi Sturzo e al responsabile presente il giorno 8 ott. 2025 alle ore 18.00, per la cortesia e la grande professionalità dimostrata. Un ringraziamento a tutto lo staff del gruppo Herts.

Chiunque noleggi spesso un'auto sa che è quasi "contro-natura" attribuire 5 stelle alle società che operano nel settore, perché mille criticità incombono su ogni singola operazione. Questo vale per tutti, me compreso. E infatti ci sono stati, nel corso degli anni, alcuni attriti fra me e Hertz. È fisiologico: non ci si deve far cattivo sangue. Ciò che fa la differenza con Hertz Linate è la qualità del servizio. E alla base c'è la bravura, la professionalità dello staff, con Anca in prima fila. Per anni ha rappresentato per me un punto di riferimento: competente, cortese, attenta ai miei bisogni, sempre pronta a recepire le mie lamentele quando qualcosa non era andato come mi aspettavo: un costo, un preventivo, altro.... Ho trovato con lei in Hertz Linate soluzioni personalizzate sempre all'altezza, o compromessi accettabili quando qualcosa, a mio parere, non andava bene. Hertz è un marchio leader e il cliente non ha quasi mai il coltello dalla parte del manico nelle relazioni commerciali, qui come in ogni settore merceologico. Ma a Linate il personale si adopera per farti sentire importante e trattato meglio dello standard generico riservato alla clientela. Sarà solo un'impressione, frutto di abilità nell'interfacciarsi con l'utenza? Può anche essere, ma ho riscontri precisi che mi inducono a credere che Hertz Linate abbia davvero...una marcia in più!

L'auto fornita era completamente piena di bozzi e danni, ho fatto un book fotografico di almeno 50 foto, ma ne erano segnati nel contratto appena 3. Considerando che in una precedente esperienza con un'altra compagnia mi avevano "truffato" addebitandomi un danno invisibile non fatto da me, eroabbastanza preoccupato e la vacanza non stava iniziando con il piede giusto. Quando l'ho fatto presente all'addetto, siamo stati snobbati dicendo che bastavano le foto. Dopo aver perso tempo per il book e caricato i bagagli, la sorpresa: batteria della chiave scarica e il personale non è stato in grado di cambiare cambiarmela perché l'officina era chiusa (1 gennaio): le opzioni erano: continuare con la batteria scarica e sostituirla da me oppure cambiare auto, perdendo altro tempo per un altro book. Alla fine mi sono tenuto l'auto e ho cambiato la pila in autonomia. Auto non pulita sia dentro che fuori. Niente acqua lavavetri o non funzionante. Antenna mancante. Pessima esperienza.

Ho avuto un’ottima esperienza presso la filiale Hertz di Milano Linate. Il personale si è dimostrato estremamente cordiale e professionale, sempre disponibile a chiarire dubbi e a rendere il processo di noleggio rapido e senza complicazioni. In qualità di Gold Member, ho apprezzato molto l’attenzione riservata ai clienti fidelizzati: cercano sempre di offrire un upgrade quando possibile, rendendo il viaggio ancora più piacevole. Questa cura nei dettagli fa davvero la differenza e trasmette la sensazione di essere un cliente valorizzato. Consiglio vivamente questa sede a chi cerca efficienza, cortesia e un servizio di alto livello

Provo hertz per la prima volta a Linate, l'ho scelta perché erano competitivi sulle auto premium e volevo provare la polestar. Positivo il fatto che l'auto prenotata poi corrispondeva alla realtà (anche perché in questo segmento non ci sono tanti modelli). Non mi sono piaciute le politiche di noleggio: 450 km giorno, percentuale di ricarica alla riconsegna 80% (anche se alla riconsegna mi hanno detto che sarebbe bastato 75%), costo di ricarica €1,50 al kW, un tag Shell per le ricariche con prezzi ignoti (forse sempre 1,50?). Non c'era nessuno al ritiro e l'auto non era sporchissima ma neanche pulita, con parabrezza e lunotto con tanti fastidiosi aloni dall'interno, come se fossero stati puliti con un panno bagnato senza asciugare. Insomma, tutto sommato ok, ma è ben lontana dall'esperienza vissuta nello stesso areoporto con la concorrente siciliana. Dovrebbero chiarire e semplificare il processo di ricarica, anche perché questa macchina dalle colonnine a 22kw ricarica a 11, quindi alla fine gran parte del tempo sta a ricaricare. Non trovando colonnine fast libere (a Milano è pieno di incivili che parcheggiano con le termiche alle colonnine) ho dovuto attendere 3 ore fermo per caricare il 15%, anche perché nella prima ora non ha caricato perché c'era impostato il limite di ricarica al 60% che il personale non ha avuto la decenza di modificare prima di darmi la macchina. Tre stelle per la pessima gestione delle elettriche, altrimenti sarebbero state quasi 5

FATE ATTENZIONE!! Vi attirano con prezzi vantaggiosi (prenotazione effettuata direttamente dal sito Hertz) per poi addebitare costi assurdi per danni che sono invisibili. Pensate che l'addetta alla restituzione ha dovuto "puntare la torcia" per mostrarmelo. Ovviamente il "danno" doveva essere già presente e l'addetta lo doveva sapere, altrimenti era davvero impossibile da vedere (un segnetto microscopico sullo specchietto retrovisore in plastica nera, nemmeno verniciato del colore della carrozzeria).