Avis Autonoleggio - Napoli Aeroporto

non ho potuto noleggiare l'auto per il vostro pos non aveva tutti i controlli di sicurezza richiesti dalla normativa e pertanto la mia banca non ha autorizzato la transazione. Ho dovuto noleggiare altra auto presso Hertz, che avendo pos a posto ha permesso il pagamento, ma con doppio pagamento (sono in attesa di notizie sul rimborso) e costo per noleggio superiore del 35% e auto inferiore, ma non avevo altra scelta Per cui esperienza terribile, in giro per lavoro dovendo fare grandi spostamenti, avendo scelto un leader di mercato. Never more!

Oggi sono stato all’aeroporto di Napoli per ritirare un’auto a noleggio presso Avis e mi sono trovato davvero benissimo. Sono stato servito dalla signora Mina, che è stata estremamente gentile, professionale e disponibile. Mi ha spiegato tutto con chiarezza e cortesia, rendendo il ritiro dell’auto semplice e veloce. È raro trovare un servizio così attento e cordiale: la signora Mina ha fatto davvero la differenza con il suo sorriso e la sua competenza. Complimenti ad Avis per lo staff, in particolare alla signora Mina. Tornerò sicuramente!

Pessima esperienza con Avis presso Aeroporto di Napoli-Capodichino (noleggio 7–11 febbraio 2026). Comportamento da compagnia low cost, ben lontano dagli standard che il marchio dovrebbe garantire. Prezzo online circa €100, ma al ritiro mi è stato imposto un costo "obbligatorio" di €39,29 per catene da neve, mai indicato in fase di prenotazione: un rincaro del 40% comunicato solo al banco. Se è obbligatorio, va incluso, non venduto come extra. Pratica poco trasparente e commercialmente scorretta. Inoltre, invece dell’auto prenotata mi è stato consegnato un furgone. Per avere una vettura simile mi sono stati chiesti ulteriori €15 al giorno. Di fatto, o accetti o paghi di più. Amo Napoli, ma esperienze così alimentano purtroppo i peggiori cliché di scarsa correttezza verso i clienti. Servizio deludente e zero trasparenza. Mai più.

L’agente incaricato di supervisionare lo stato del veicolo post consegna, ha segnalato l’assenza della cappelliera. Una cappelliera che, ovviamente, già non era presente in fase di consegna del veicolo. Il danno, inesistente, ammonta a circa €180. Fortunatamente, avevo sottoscritto un’ assicurazione che mi avrebbe coperto da tali danni. Ma cosa sarebbe successo se non avessi sottoscritto alcuna assicurazione? Avrei dovuto investire ulteriore tempo a dimostrare l’assenza della cappelliera già in fase di ritiro dell’auto. Per evitare spiacevoli inconvenienti futuri, sicuramente non prenoterò più con questa compagnia

Sono un bel po di anni che preferisco AVIS ad altre agenzie di noleggio. Ma ultimamente riesco per sfortuna ad incontrare sempre il medesimo operatore che mi fa letteralmente passare la voglia di ritirare la macchina. Non è proprio propenso al dialogo con il cliente. Mi ha anche riferito che l'iscrizione al club Preferred non serve a niente. Quindi ripeto dopo tanti anni che con piacere ritiravo l'auto è scambiavo due chiacchiere con il personale AVIS sempre tutti Gentilissimi, questo degli ultimi ritirare è leggermente scontroso Saluti

Purtroppo meno di una stella non si può mettere....!! Tra tutte le società di noleggio che mi sono affidato, Avis è stata la peggiore!!! Mai più !!! In due occasioni ho noleggiato una macchina, la prima volta una Panda che mi è stata consegnata sporca, puzzolente e con problemi meccanici, ho provato anche a chiedere la sostituzione presso altri centri di noleggio, mi è stato risposto in più punti che non avevano auto disponibili, non ho avuto nemmeno un titolo autorizzativo per la circolazione per il noleggio, la seconda volta una Seat Arona, sempre sporca, questa volta avevo l'autorizzazione alla circolazione, come richiesto dalle autorità di controllo, però all'interno del veicolo mancava la carta di circolazione, l'ho fatto presente in agenzia prima di ritirarla e mi è stato riferito che mi sarebbe arrivata una copia via mail, ovviamente nonostante l'abbia avuta per una settimana, non mi è arrivato niente......Che dire....un vero schifooo!!! Meglio rivolgersi ad altre compagnie

Prenotazione con convenziona aziendale: al momento del check-in mi viene chiesto quale copertura assicurativa e la risposta è stata: "la minima, come da convenzione aziendale senza opzioni aggiuntive". Mi ritrovo a pagare quasi 20€ in più per l'opzione "prepagata di carburante e servizi opzionali" che, ribadisco, non sono stati né prenotati, né proposti, né richiesti ma messi d'ufficio dall'operatore al check-in.