C-Rent - Napoli Aeroporto

Delusissimo, il classico caso di "l'abito non fa il monaco", disarmante l'atteggiamento del personale, maleducato, irrispettoso, per niente disponibile, poca e scadente professionalità, palesemente preimpostati alle truffette da disonesti. Accusato di essere bugiardo sulla tipologia della mia carta di credito (probabilmente per ignoranza sua personale). Stranamente 3 mie carte di credito +1 del mio accompagnatore non venivano accettate, poi dopo svariati loro tentativi di farci fare l'assicurazione COMPLETA accettiamo e successivamente la mia carta di credito viene letta dal sistema. Atteso più di un ora lo scooter prenotato perché il personale non andava a ritirarlo nel magazzino per le 2 gocce d'acqua che facevano, che come in tutto il mondo avremmo già dovuto trovare lo scooter in agenzia e soprattutto il modello scelto e pagato online non un modello di altra categoria. Accettiamo il modello e chiedo conferma del bauletto o doppio posto per casco, risposta vaga ipotizzata. Poi provano a darci un auto invece di uno scooter piuttosto che recuperare all'errore professionale facendo arrivare prima possibile il veicolo richiesto pur di non bagnarsi. Niente dopo un ora andiamo noi in auto con loro fino al magazzino (5km±) per ritirare noi stessi lo scooter perché i dipendenti non volevano partire dal magazzino nonostante l'errore commesso per motivi di pioggia, che nell'ora passata si era intensificata. Non è finita, partiamo purtroppo visto la lunghissima attesa sotto la pioggia intensa, nemmeno 1 km di strada (premetto principale e ben asfaltata) e la ruota posteriore per magia va totalmente a terra. Il tempo di arrivare al riparo sistemarsi perché completamente bagnati per poi contattare l'agenzia per avere una risoluzione del problema anche pagando, all'esposizione di ciò 1 mi si accusa di aver creato io il problema, 2 di arrangiarmi a trovare il rimedio nonostante avessi fatto assicurazione completa (tra sabato pomeriggio e domenica mattina) per poi consegnarlo integro e non pagare supplementi, 3 accusato ancora di essere bugiardo. In fine abbiamo dovuto passare il nostro tanto ambito weekend a Napoli rincorrendo la risoluzione del problema, che fortunatamente e grazie ad un commerciante vero e onesto la domenica mattina ci ha riparato la foratura della gomma a pochi soldi e 2 caffè di cortesia. NB: lo stesso professionista che ci ha aiutati smentiva la loro ricostruzione della possibile causa della foratura che loro volevano addossarci, con quella pioggia mai un chiodino così piccolo sarebbe potuto infilarsi così in una ruota proprio perché con le strade piene d'acqua i chiodi non stanno perfettamente in piedi e riuscire a forare una gomma così spessa. Le su 2 ipotesi erano: 1 o il chiodino c'era già prima del ritiro e stando fermo in magazzino naturalme non si sgonfia la ruota ma usandola si smuove ed inizia a perdere aria, 2 o è potuto infilarsi in quello modo così verticale nel loro magazzino asciutto appena prima della consegna. Arriva il momento di consegna dello scooter ovviamente riparato a nostre spese, veniamo trattati con disprezzo e oltretutto hanno avuto il coraggio di supervisionare più che accuratamente lo stato della gomma e del mezzo stesso, nemmeno un minimo di interesse a com'era andata a come avrebbero potuto attenuare nemmeno salutati ne allarrivo ne all'uscita, decisamente l'ultima volta per noi. Chiudo aggiungendo che lo scooter ci è stato consegnato con 2 tracce di rifornimento (quasi in riserva e non pieno come le agenzie rent serie) noi lo abbiamo consegnato quasi pieno mancava 1 tacca, ovviamente i 2 cashi senza visiere e ovviamente senza il bauletto o posto per 2º casco. Per fortuna che i veri commercianti napoletani sono l'opposto di questi soggetti.

Stessa situazione di cris il ragazzo che ha avuto delle difficoltà. Appena sono arrivato l’assicurazione che ho fatto non gli andava bene poi 50€ per fuori orario che non mai sentito solo a Napoli, si sente quindi sono già 100€ più assicurazione che ho pagato in più per lui quindi siamo già a 500€ per avere una Panda senza acqua del radiatore, rischiando che il problema ricada a me tutta l’auto graffiata interni esterni, specchietto interno rotto, quindi lo dovevi sistemare manualmente il porta documenti rotto non era possibile aprirlo il parasole rotto, il veicolo era mezzo serbatoio 400 km di autonomia e io gli ho lasciato a 563 km quindi altri soldi regalati. Poi ci hanno accompagnato con lo stesso veicolo che mi hanno noleggiato se arriva una multa, c’ho la prova della recensione più le foto del video che ho fatto che c’è lui che è salito dalla macchina e ha guidato lui a posto mio. Dopo questa, non passerò più da questa persona e vi consiglio di fidarvi dei vostri amici o familiari.

DA EVITARE Arriviamo all’aeroporto di Napoli e dopo aver aspettato l’apertura dell’ufficio rispondono al telefono dopo 20 chiamate e come per magia il servizio navetta non esiste, abbiamo dovuto raggiungere il posto a piedi Arriviamo e dopo che fanno firmare non si sa cosa su uno schermo (ho chiesto cosa stavamo firmando e mi hanno detto in modo frettoloso che "non era niente di che") ci chiedono anche se vogliamo fare un’altra assicurazione da 100€ (che non abbiamo fatto) perché con quella già pagata non siamo coperti con loro, poi aspettiamo almeno un’ora per avere la macchina Ci danno la macchina che era una Fiat Panda distrutta, con una spia accesa, toccata e rovinata ovunque, senza un faro davanti e che PUZZAVA tremendamente di vomito Ma le sorprese arrivano dopo Dopo un giorno dal ritiro della macchina, era domenica, ed esce la spia dell’olio motore, controlliamo, ed era SECCO, non che ce n’era poco, proprio non ce n’era!!! Ed essendo domenica tutto chiuso abbiamo perso la giornata a trovare dell’olio motore e ovviamente loro non hanno MAI risposto né alle chiamate né ai messaggi ! La loro risposta quando abbiamo reso la macchina è raccontato il fatto "eh si la domenica è tutto chiuso", no comment. Il giorno dopo piove, la macchina in curva non tiene la strada, le gomme LISCE Mancava un tappetino nei sedili dietro, la presa per caricare il telefono non funzionava, gli specchietti dei para sole rotti…. Servizio clienti nullo, all’arrivo un signore e una ragazza veramente poco gentili che non facevano altro che parlare il loro dialetto, hanno parlato italiano solo per farsi pagare e per bloccare i 1200€ UN DISASTRO, MAI PIÙ!!!! ANDATE ALTROVE Do una stella perché non posso darne zero

C-rent sono stati cordiali ho fittato un van di 9 posti e mi sono trovato benissimo nuovo complimenti ai ragazzi per le gestioni

Esperienza davvero ottima! Il personale è stato estremamente disponibile e cortese, sempre pronto ad aiutare con professionalità e gentilezza. Le auto erano pulitissime e in perfette condizioni, segno di grande attenzione e cura verso il cliente. Mi sono trovata benissimo e consiglierò sicuramente questo autonoleggio a chiunque cerchi un servizio serio e affidabile. Su Napoli è davvero il top! 👌🚗

EVITATELI COME LA PESTE !!!! Prenotiamo tramite un broker online con questa "Compagnia di noleggio",comunicando che il ritiro dell'auto era previsto per le 22.30, e la riconsegna alle 5.30 di mattina, richiedendo il servizio navetta. Per sicurezza chiamiamo anche la compagnia stessa e ci assicura che avremmo trovato qualcuno in ufficio per il ritiro dell'auto. Appena arriviamo, 3 sorprese🤣 1- Non risponde nessuno per il trasporto in navetta e siamo stati costretti a raggiungere il luogo a piedi. 2- La macchina ci viene consegnata in un'area fuori dall'aeroporto senza insegne, al buio e senza un check dell'auto,chiedendoci di fare un video per eventuali danni al veicolo (come se avesse un qualche tipo di valenza legale), ma avendo la copertura totale, ce ne siamo fregati. 3- Ci viene addebitato un sovrapprezzo per il fuori orario di 50€ per il ritiro (quando in quasi tutti gli aeroporti le compagnie chiudono quando non atterrano più aerei o comunque aspettano senza costi aggiuntivi) e di 50€ per la Riconsegna, per un totale di 100€ in piu. Nonostante ciò, accettiamo per necessità, prendiamo l'auto e partiamo. Alla Riconsegna arriva la SORPRESA DELLE SORPRESE, non si presenta nessun dipendente e non risponde nessuno ai 3 numeri di telefono DELLA compagnia, costringendoci ad abbandonare l'auto dove l'avevamo presa, con le chiavi nascoste all'interno del vano oggetti, con la speranza che nessun malintenzionato portasse via l'auto. Ed ovviamente siamo dovuti recarci agli arrivi a piedi, perdendo chiaramente il volo (fortunatamente dopo un'ora e mezza c'era un altro volo). Comunichiamo l'accaduto il giorno stesso tramite un loro contatto WhatsApp (guardate le foto) e l'unica risposta è stata "dove avete lasciato l'auto e le chiavi"?? 🤣🤣 Senza dare alcuna importanza alle 15 chiamate e altrettanti messaggi. Risolta la questione auto, riproviamo a parlare con qualcuno e richiediamo un rimborso di 50€ per la mancata presenza di personale alla Riconsegna dell'auto (essendo che abbiamo pagato 50€ per avere qualcuno alla Riconsegna), e al mancato trasporto in navetta sia all'andata che al ritorno, ma con una frase "SEGNALIAMO L'ACCADUTO E LE FAREMO SAPERE ", sono scomparsi. Detto ciò, mi sento in dovere di lasciarvi questa bellissima recensione, anche per rispetto di chi non ci conosce... Sperando che il signor "CIRO", CAMBIO MESTIERE AL PIÙ PRESTO, lasciando il posto a chi veramente sa fare il proprio lavoro. PS: Purtroppo per voi sono un noleggiatore anch'io, doppia magra figura. Adesso saprò dove non mandare amici, colleghi e parenti 💪🏻💪🏻💪🏻 ALTRO P.S: GUARDATE IN CHE MODO CI HANNO APPENA RISPOSTO A TUTTO CIÒ 🤣🤣🤣🤣 Ridicoli!!!!!

Un'esperienza super positiva: personale sempre disponibile, puntuale e con un atteggiamento simpatico. Noleggio veloce ed economico!"veicoli super puliti e nuovi, puoi prenotare sia dal sito e fare un pagamento online ho prenotarla e pagare in sede, questa è una cosa molto importante ci Rent un nome una garanzia, consiglio pienamente per chi come me viaggia tanto, in realtà mi ritengo molto fortunata perché l’ho sentito tramite passa parola, visto che in aeroporto ho avuto cattive esperienze con altri noleggi, inoltre puoi trovare Cent anche in stazione Garibardi Napoli, ribadisco che lo consiglio pienamente per chi come me è molto esigente, precisione professionalità all’avanguardia,