Hertz Autonoleggio - Naples (ITALY) Airport

Ho avuto premura di prenotare telefonicamente con questa compagnia per assicurarmi di avere 2 auto con le gomme invernali e cambio manuale ma è stato tutto un disastro: 1) Al momento del ritiro mi viene comunicato che pensavano fosse un errore la prenotazione di due auto con lo stesso nominativo, pertanto c'è solo un' auto disponibile con le gomme invernali. In alternativa mi viene data un'auto di livello superiore con cambio automatico e con le calze da neve. 2) Appena metto in moto l'altra auto con le gomme da neve, nel quadro esce scritto che c'è bisogno di cambiare l'olio motore. Mi cambiano l'auto e in alternativa mi viene data un'auto di livello superiore con catene da neve a bordo. Morale della favola, la prenotazione telefonica è stata del tutto vana. Mi sono trovato con lo scomodo di avere 2 auto senza gomme invernali come avevo richiesto. L'addetto all'ufficio si è scusato per l'accaduto e si è mostrato disponibile aggiungendo che si sarebbe prodigato anche per farmi avere uno sconto o un'agevolazione ma non ho avuto nulla di tutto ciò. L'unica cosa positiva è stata aver avuto 2 auto di livello superiore per lo stesso prezzo di quelle che avevo pattuito. Per come è andata mi conveniva prenotare online tramite sito broker è risparmiare anzichè pensare di andare sul sicuro prenotando telefonicamente una compagnia rinomata. Disorganizzati e poco attenti.

Evitate di servirvi di questa compagnia se potete. All'aeroporto di Capodichino domina sovrana la maleducazione.Avendo letto le recensioni non avevo intenzione di avere a che fare con loro Purtroppo il noleggio è stato prenotato dalla mia organizzazione di lavoro..Stamattina 18 Dicembre 2026 mi sono recato alle ore 07:15 al furgone di riconsegna di questa compagnia L'addetto checsintrovava nel furgone mi ha apostrofato in malo modo dopo avermi dato del tu e maleducatamente indirizzato in dialetto di consegnare la chiave nel drop box poichè l'ufficio apriva alle 07:30 ..Avrò probabilmente disturbato il suo sonno Debbo confermare purtroppo che tutto ciò che si legge su Hertz Capodichino è vero....L'educazione non può essere un optional Spero che Hertz lo comprenda

Cosa dirvi è stata la mia prima volta. Ho noleggiato una super auto elettrica. Ha dirvi la verità ho dovuto chiedere in Aeroporto la collocazione della sede, mi hanno indicato area di parcheggio esterna. Arrivato in loco, tempo 10 minuti di cammino ha passo veloce, perché la prenotazione era per le 12.30 ed ero in ritardo. L'addetta allo sportello, stava aspettando di consegnarla a mio nome. Durante la procedura, mi è stato detto di fotografare i danni esistenti esterni che l'auto presenziava al momento del ritiro, perché se avessi omesso è riconsegnato senZa prova, loro avevano il diritto di addebitarmi altri costi, dopo effettuato il Loro controllo. Per evitare costi aggiuntivi, mi è stato più volte consigliato, di assicurare l'auto con una Polizza Assicurativa, aggiuntiva. Il loro interesse è dare minore peso, in caso di Sinistro auto. Del resto, cerco di guidare al meglio, quando il bene in questione, non è di mia proprietà! Il destino mi ha ripagato.. Consegnata senZa alcun danno.

Ho avuto un'esperienza eccezionale con Hertz! Il giorno prima del noleggio ho chiamato direttamente al banco e mi ha risposto Cristina, una ragazza gentilissima che mi ha fornito tutte le informazioni necessarie con grande professionalità e disponibilità. Il giorno seguente, al mio arrivo al banco, sono stato accolto dal signor Ciro, una persona davvero professionale, gentile e anche molto simpatica. Ha spiegato tutto con estrema chiarezza, rendendo il processo semplice e piacevole. Ho noleggiato una fantastica Polestar 2 per una giornata ed è andato tutto perfettamente. Consiglio vivamente Hertz per l’ottimo servizio ricevuto. Cinque stelle meritatissime!

Esperienza super positiva, all’ arrivo bisogna prendere numero per andare al desk tempo di attesa intorno alla mezz’oretta. Avevo prenotato e pagato online per una link e co 01 ma l’operatrice al desk mi ha detto che era disponibile anche il jeep compass, ovviamente ho optato per quello allo stesso prezzo della 01. Personale gentile e prepato, complimenti!!

5 stelle meritatissime. Venivo da un noleggio Hertz a Stoccarda e temevo una gestione simile dei danni non segnalati. Mi sono trovato persone gentilissime e disponibili. Navetta per l'aeroporto. Auto di categoria superiore al prezzo di una utilitaria. Mi hanno dato una 500 dolce vita con tetto in vetro, una 500x e per finire una Jeep Compass con assicurazione kasko e pochissimi km.

Mezza stella. Esperienza pessima. Già censito per un precedente noleggio. Mi faccio lasciare all'aereoporto per prendere un auto sostitutiva prenotata. L'impiegato mi chiede un doppio documento. Purtroppo ne ho solo uno con me; e con spocchia si rifiuta di darmi la macchina lasciandomi a piedi senza se senza ma. Proverò altre compagnie.