Italy Car Rent - Napoli Stazione Centrale

Pessima esperienza con Italy Car Rent. Dopo aver restituito l’auto in perfette condizioni, mi è stato addebitato un danno inesistente in modo completamente arbitrario. Nonostante le foto e i video della riconsegna, l’azienda ha ignorato ogni prova e ha proceduto con l’addebito sulla mia carta di credito. In allegato potete vedere il report dei "danni" fatto da loro da una distanza di 5/10 cm dall’auto, mentre nella foto che ho scattato prima del ritiro si vedono chiaramente gli stessi graffi, già presenti. Un comportamento scorretto e poco professionale, che fa pensare a una vera e propria truffa. Sconsiglio vivamente di affittare con loro. Attenzione: leggete bene le recensioni prima di scegliere questa compagnia. Non sono l’unico ad aver vissuto una situazione del genere.

Se potessi dare zero stelle, le darei. Davvero pessimo servizio, assolutamente disonesti. Ho pagato per un graffio che non avevo fatto io. Non si sono presentati per assicurarsi dei danni presenti sul veicolo, quando mi è stato consegnato all'arrivo. Al momento della riconsegna, il ragazzo, assolutamente maleducato nei modi e nelle parole, dopo aver visto il video, è andato in modo sicuro e convito a trovare un graffio davvero introvabile. Pur di ottenere dei soldi, in quanto l'assicurazione è stata pagata su Booking, è stato trovato un graffio impercettibile, di cui solo lui sapeva l'esistenza, che ovviamente non risultava nel video. Fortunatamente nel video risultavano danni pesanti, che non erano stati presi in considerazione, altrimenti quanto avrei dovuto pagare? Tra l'altro macchina davvero pessima, puzzolente e malandata. Tutto questo per ottenere qualche soldo. Per non parlare della scortesia e della maleducazione. Consiglio vivamente di farsi il tragitto a piedi, piuttosto che affidarsi a truffatori del genere. E stai zitta lo dici a tua sorella, analfabeta deficiente. Mi dispiace che a causa di gente come te il sud continui a portare una cattiva fama. Estinguiti

Praticamente un incubo,già dal ritiro dell'auto mi presento allo sportello e mi dicono al momento non abbiamo nessuna auto e mi chedono di aspettare,dopo 30 minuti ritorno e mi danno invece della fiat Panda una Jeep che per potersi spostare nel centro di napoli è sconsigliata,siccome avevo il check out alle 22.30 ho chiesto come funzionava e loro mi hanno detto di avvisare un 10 minuti prima dell'arrivo che si fosse trovato un dipendente per poter fare il controllo auto ecc. Il fatto è che ho aspettato e telefonato tutto il tempo senza aver risposto. Questa mattina mi sono presentato in agenzia e ho espresso tutto il disagio che ho avuto,il dipendente sapete cosa mi ha detto É INUTILE CHE CHIAMAVATE TANTO I TELEFONI DOPO LE 20 LI LASCIAMO IN UFFICIO 😂 poi stamattina siamo andati a fare il controllo dell'auto e come io immaginavo il dipendente cercava in tutti i modi per accollarmi un danno all'auto,ma io furbo avevo scattato tutte le foto dei graffi e ammaccature, praticamente dal loro protocollo risultano solo 7 danni all'auto io invece ho trovato l'auto con molti ma molti danni in più,per questo motivo è stata la prima e l'ultima volta che mi vedono. MAI PIÙ

Metto le 3 stelle solo perché i ragazzi al banco sono stati gentili e professionali, ma la società non è per niente seria. Il giorno del ritiro mi viene consegnata una busta con su scritto il livello di carburante, ciò significa che chi l’ha preparata sapeva benissimo del reale livello di carburante, cioè 4/8 arrivo alla vettura ed effettivamente nella vettura c’erano 4/8 di carburante, faccio foto di tutto perché sul contratto c’erano scritti 5/8. Al rientro vengo addebitata del carburante, alchè faccio presente del tutto all’e-mail del customer service che mi dice "no vale quello che c’è sul contratto" (che giustamente è un documento giuridico), premetto che faccio lo stesso lavoro quindi può tranquillamente capitare che la macchina abbia un livello di carburante differente da quello che c’è scritto effettivamente sul contratto; ma ogni qual volta si presenta un errore del genere noi ci confrontiamo prima col cliente. Tutto ciò non capita con Italy car rent, che dopo 10 giorni non rilascia nemmeno il deposito. Ero tranquilla di aver trovato una società di noleggio auto fidata, ma non è così.

Comodo il ritiro dell'auto direttamente in stazione, veicolo pulito ed in ottime condizione. Personale gentile e veloce nel disbrigo delle pratiche.

Prenotazione rapida tramite il sito, check-in in ufficio velocissimo e personale disponibile! Auto molto comoda e ben tenuta. Se capiterò di nuovo in zona valuterò nuovamente il noleggio con loro! Grazie mille

Esperienza orribile. Avrei voluto noleggiare un’auto ma purtroppo sono stata aggredita dalla commessa con capelli ricci castani. Sulla discesa delle scale mobili ha inciampato nella mia valigia e ha iniziato a inveirmi contro in maniera estremamente aggressiva. Quando sono arrivata sul posto per prenotare ho visto che é una dispendente del posto e mi é passata la voglia. Personale davvero poco professionale.