Noleggio Auto Maggiore - Aeroporto di Napoli Capodichino

ho da 1 ora e mezzo ritirato l'auto da maggiore all'aeroporto di capodichino. alla reception cera un ragazzo a servirmi. oggi26 febbraio 2026 alle ore 16:00 e scrivo alle 17:30 dello stesso giorno. avviso che questa recensione é solo momentanea, la elimineró solo se si comporteranno bene. allora, come prima cosa ho prenotato una categoria jeep Avenger full elettrica. solo che arrivato al banco, l'auto la jeep all'inizio c'era, poi stranamente, quando non ho voluto aggiungere l'assicurazione full, hanno detto non cera piu si era sbagliata ma era stata messa in vendita e quindi non era piu disponibile (nel parcheggio ritiro maggiore c'era pero.) vabbe non mi interessa, mi danno un altra macchina che da come ho capito oggi arrivava dalla sede di bari. mg4. ok va bene. non mi interessa l'auto. fin qui comunque tutto veloce e nessun problema. giustamente vado a ritirare l'auto ed effettuo il mio solito video, solo non riprendo bene il tettuccio nel video. quindi poco fa a distanza di un ora che sono arrivato a casa, salgo le scale e noto dei danni centrali al tettuccio. e questo danno non e segnalato nel contratto. quindi sto cercando di chiamare, di inviare email e ho risposto all'email, allegando foto etc come faccio qui. ora leggendo le recensioni ho notato che molti hanno avuto dissaventure e non riescono a conttatare l'assistenza, come successo ora a me. e per evitare che al checkout vogliono fare i furbi mi tutelo gia con questa recensione e poi per vie legali con prove etc. quindi puo essere che vedranno questo messaggio e mi chiameranno loro visto che hanno il mio numero. quindi questa recensione da negativa, puo essere positiva, dipende come si comportano o comporteranno. avendo un agenzia turistica e noleggiando sempre a capodichino e in passato mi e capitato che volevano addebitarmi danni (per fortuna avevo il video e quindi tutto ok). quindi questa non e una recensione negativa al 100%, ma preventiva, in base come si risolve la questione puo anche essere convertita in 5 stelle

TRUFFA /SCAM Avevo una prentazione tramite ryanair per il 26 dicembre e dopo essere arrivato al banco noleggio in aeroporto a napoli non c era nessuno (e il giorno prima mi hanno Inviato un messaggio dicendo che l ufficio chiudeva alle 8 e io sono arrivato alle 7 .45 non c era nessuno e altra persone erano li prima di me da oltre mezzora ) lasciandomi con 2 bambini in mezzo alla strada senza auto , fortunatamente la mia famiglia non vive lontano da napoli qundi sono venuti a prendermi, il giorno dopo ritorno a.napoli per vedere se potevo avere l.auto ma colui che era al banco noleggio ha detto non c e la sua prenotazione e che loro il giorno prima.erano li fino alle 8 (bugiardi e poco professionali) e che dovevo chiamare ryanair per risolvere il problema perche loro non avevano nessuna prenotazione perche hanno detto che se non ho ritirato l auto essa veniva cancellata ma nell ufficio non c era nessuno. Morale della favola non ho avuto l auto e se potete evitate questa compagnie di noleggio ( maggiore,avis,budget)perche non e la prima volta che fanno queste cose e hanno impiegati poco educati e bugiardi avendo io le prove del noleggio EVITATE E SE POTESSI DAREI SOTTO ZERO

Compagnia totalmente da evitare. Mille costi nascosti e servizio clienti che non risponde/richiama neanche in casi di emergenza. Andate da Hertz o Sixt che sono molto più serie e trasparenti.

Esperienza estremamente negativa con Maggiore Rental Car Napoli Aeroporto Capodichino. Dopo diversi tentativi di contatto telefonico (tutti senza risposta) e tre email inviate in sei giorni senza alcun riscontro, sono riuscito a parlare solo tramite il desk di un’altra compagnia con un vostro collaboratore, il sig. Angelo. Mi aveva assicurato che avrebbe monitorato il nostro volo e ci avrebbe atteso all’arrivo. Siamo arrivati al desk con appena 10 minuti di ritardo rispetto al vostro orario di chiusura (23:30), ma al nostro arrivo non c’era nessuno. Io, mia moglie e i nostri due bambini di 1 e 3 anni ci siamo trovati senza assistenza né supporto, nonostante le garanzie ricevute. Ritengo questo episodio non soltanto indice di una grave mancanza di professionalità, ma anche di una totale assenza di attenzione verso il cliente. Un’accoglienza del genere non è certo all’altezza dell’immagine che ci si aspetterebbe in una città meravigliosa come Napoli. A causa di questo disservizio ho dovuto sostenere 80 euro di taxi e rivolgermi a un’altra compagnia, trovando disponibili (il giorno successivo) soltanto auto a tariffe molto più elevate. Mi aspetto delle scuse ufficiali e un adeguato rimborso per i disagi e i costi aggiuntivi sostenuti.

Ho noleggiato una macchina elettrica automatica e mi e stata data una manuale e a benzina perché non disponibile. Quindi nemmeno ibrida o almeno automatica. Inoltre i tergicristalli erano talmente consumati che essendo una giornata di pioggia forte ho passato molto tempo fermo perché impossibile muoversi in quelle condizioni senza tergicristalli

Il problema non è il luogo dato che il personale Avis-Maggiore al desk accettazione si è sempre mostrato disponibile, il problema è che la manutenzione del veicolo che mi hanno noleggiato è stata pari a zero: freno anteriore destro usurato/rotto, rischiato incidente in Autostrada, al rientro mi hanno addebitato i costi del rifornimento di quel veicolo pur avendolo fatto ritirare dal carroattrezzi. Senza considerare i costi sostenuti da me per andare a ritirare l’auto sostitutiva. Una vergogna senza fine !

Niente da recriminare,sodisfatto,e Giancarlo che mi ha servito persona molto professionale e educato.sono diverse volte che noleggio alla Maggiore e fino ad oggi e andato tutto bene,ragazzi educati e disponibili.