Sicily by Car Autonoleggio

Prima esperienza e (ultima direi) negativa. Ho noleggiato la macchina per 3 giorni, macchina carina, con pochi chilometri tutto sommato (consegnata con il pieno, benzina in più rispetto a quando l'ho ritirata). Personale gentile al momento di firmare il contratto al ritiro. Alla consegna arriva la sorpresa. "Signora è stata brava, non ha fatto danni", firmo che non ci sono nuovi danni ma giusto il tempo di arrivare in aereoporto arriva l'email dove vengono segnalati nuovi danni. Ho le foto scattate al momento del ritiro e i danni segnalati erano già presenti. Chiedo spiegazioni e il ragazzo che ha ritirato la macchina mi dice che probabilmente la collega ha sbagliato nell'inserimento dei dati e che nel giro di poco avrebbe corretto tutto. "Vabbè signora comunque non si preoccupi, ha pagato per avere l'assicurazione completa". Ehh no, è questione di correttezza e di rispetto soprattutto verso chi paga un servizio che non è stato efficientissimo. Secondo voi ho ricevuto il nuovo contratto? No, sono le 21:42 e ho consegnato la macchina tra le 13:30 e le 14:00.

Esperienza ottima in ogni passaggio. Al ritiro operatrice gentile e disponibile, veloce, auto in perfette condizioni. Alla consegna operatori gentili e veloci. Un servizio di noleggio ad un prezzo molto competitivo e un servizio molto valido. Consigliato senza ombra di dubbio

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ +++ e vi spiego perché: Siamo atterrati a Napoli con alcuni amici per partecipare a una serata di fine estate. Avevamo prenotato un NCC tramite un amico di viaggio, ma al nostro arrivo non lo troviamo. Dopo varie chiamate ci comunica che aveva avuto un problema con il mezzo e sarebbe potuto arrivare solo dopo un’ora. A quel punto ho proposto di noleggiare un’auto, considerando anche che il giorno successivo sarebbero arrivati altri amici e comunque ci sarebbe servito il rientro in aeroporto. Dopo aver verificato senza successo con altre compagnie con cui ero già registrato, ho visto il banco di Sicily by Car. Mi è tornato in mente che anni fa mi ero trovato bene con loro a Pescara e ho deciso di chiedere. Al desk ho incontrato Lorenza, che non solo ha cercato immediatamente un’auto disponibile, ma ha voluto capire il motivo dell’urgenza per aiutarmi al meglio. Con grande professionalità e un sorriso sempre presente, ha trovato una soluzione rapida e persino una tariffa conveniente. Dopo il passaggio al ritiro auto, abbiamo atteso una ventina di minuti perché il veicolo non era subito pronto. Anche lì abbiamo incontrato Carmen e Anita, che si sono preoccupate di ridurre al minimo l’attesa, mostrandosi attente e disponibili. È stata, senza alcun dubbio, la migliore esperienza di assistenza in un autonoleggio che io abbia mai avuto. La mia prima scelta in futuro sarà sicuramente Sicily by Car: per l’italianità, per l’efficienza e soprattutto per le persone che hanno trasformato un problema in un momento sereno. Grazie di cuore a Lorenza, Carmen e Anita!

Nel complesso, noleggiare con Sicily by Car, è stato nella media. Il solo problema sono stati Gli agenti che si occupano del check-in, nel piano superiore, dove avviene l’accettazione dei documenti ecc., sono super maleducati, fuori luogo, e con un atteggiamento orribile. Mi hanno trattato malissimo, evitandomi di dare informazioni importanti, si sono comportati in maniera scocciata. Mi hanno addirittura offeso usando il loro dialetto, pretendendo che non fossi lì davanti a loro. Sconsiglio altamente, nel caso noleggiate un mezzo con sicily by car, specialmente in questa agenzia , munitevi di pazienza.

Personale cordiale e disponibile, ritiro e consegna rapidi. Auto ok, non pulitissima all‘esterno e un po‘ troppi km, però nessun problema nei gg di noleggio.

Servizio super efficiente! Devo ringraziare Vincenzo, oltre ad avermi illustrato tutte le informazioni del servizio, al mio ritorno, a causa del ritardo dovuto al traffico, stavo perdendo il volo ma, lui si è reso disponibile di accompagnarmi personalmente in aeroporto, riuscendo a prendere il mio volo. Ci sono ancora persone che fanno il loro mestiere con passione e si immedesimano nelle problematiche del cliente. Grazie Vincenzo sei una grande persona.

Mai più Sicily by Car di Napoli Capodichino. Sono oltre 15 anni che noleggio regolarmente vetture all'estero. quest'anno ho avuto necessità di noleggiare un auto per 16 giorni ed ho scelto Sicily by Car di Napoli Aeroporto di Capodichino perchè offriva una buona offerta. Arrivato il giorno del noleggio (3 agosto) già al desk di accettazione il caos: persone in coda ed una addetta che commentava con il collega ridendo dei clienti in attesa. Al momento del ritiro mi hanno proposto una vettura sporca con quasi 100.000 Km (centomila) e con danni ovunque, praticamente uno scassone da rottamare. Non aveva in dotazione la cappelliera coprobagagli e l'ho fatto notare agli addetti. Non mi dilungo nei dettagli della discussione. Altra vettura proposta sempre sporca e malconcia e con uno Stop posteriore guasto. Capita l'antifona ho chiesto il cambio di categoria, un upgrade che mi è stato proposto con un supplemento di 90 euro (altrove sarebbe stato gratuito visti i problemi). La vettura, una Citroen C3 Aircross, aveva circa 40.000 km. parzialmente pulita ma, solo nei giorni successivi, mi sono accorto della mancanza del gilet alta visibilità obbligatorio. Dopo un paio di giorni si è accesa la Spia di manutenzione, la 'chiave inglese' nel cruscotto mettendomi ansia per tutto il viaggio. Evidenzio che ho noleggiato una vettura per 16 giorni e km illimitati consegnata, evidentemente, da incompetenti. Al rientro (18 agosto) per fortuna nessun problema con un addetto finalmente gentile e disponibile. La mia personale esperienza è assolutamente negativa. Non consiglio questa società-