Autovia Olbia Aeroporto

L’auto prenotata non è identica all’auto ritirata. Per trovare il luogo di ritiro della vettura, bisogna camminare fuori dall’aeroporto al buio senza indicazioni. La polizza che è stata prenotata e già pagata online prima del ritiro, praticamente non ha nessuna validità ( Si riservano o meno di rimborsare i sinistri con questa assicurazione). Obbligano in pratica, o quasi, a stipulare un’ulteriore polizza pagando denaro aggiuntivo per i giorni di utilizzo. La macchina non è dotata di disco orario, in caso di sosta oraria, le sanzioni le prenderete voi. Ricordatevi di portare con voi un disco orario dal paese di partenza. Evitate di venire in questo Car Rent.

ASSOLUTAMENTE DA EVITARE Ci hanno consegnato l'auto senza neanche indicarcela, abbiamo perso un sacco di tempo perché avevamo acquistato la copertura totale dal sito di prenotazione e invece, all'atto del ritiro, ci hanno detto che avremmo dovuto sottoscrivere un'altra assicurazione al loro banco. Non abbiamo accettato perché avevamo già pagato la copertura nel sito e alla riconsegna hanno inventato di aver trovato un'imperfezione in una serratura (mai usata perché c'era il telecomando), danno che ovviamente non rientrava nell'assicurazione. Comportamento scorretto (specialmente con clienti stranieri), nessuna professionalità, assolutamente sconsigliato Risposta: pubblico foto della serratura 'sicuramente forzata'. l'assicurazione stipulata era 'full cover', non copriva semplicemente la franchigia. Ma non sono preoccupata, ho consegnato tutto al mio legale e sarà lui ad occuparsi del rimborso. Intanto per tutti: TENETEVI ALLA LARGA DA QUESTO NOLEGGIO

Gentili Signori, mi rammarico profondamente di avervi consigliato ad altri. La totale mancanza di capacità nel risolvere problemi ha causato un’attesa di ore, lasciando infine una famiglia – senza auto – e senza alcun supporto concreto. Ancora più grave è stata la gestione telefonica della situazione: nessuno sforzo minimo per chiarire, nessuna assistenza, nessuna disponibilità. Siete uno dei primi punti di contatto per chi arriva in Sardegna in vacanza – e quanto accaduto è stato semplicemente inaccettabile e, a tratti, vergognoso. Nessuno si merita di essere trattato in questo modo. Clienti, famiglie, persone in viaggio: tutti meritano rispetto, ascolto e un minimo di assistenza – soprattutto in situazioni di disagio. Spero sinceramente che in futuro darete maggiore attenzione ai clienti e alla gestione dei disservizi.

3 ore sotto al sole per colpa di disorganizzazione totale, accompagnata da una maleducazione squisita. Noi abbiamo prenotato e pagato online e loro ancora compilano i moduli a penna e vogliono rifilarti assicurazioni extra che non servono.

Servizio di M. A Olbia Non stanno nel Terminale, come da descrizione su Booking. Stanno in un container a dieci minuti e siamo fermi da un ora al sole bollente. Non si muove niente. Un Grazie delle bugie e la brutta organizzazione All amministrazione dell agenzia!

I ho fatto la prenotazione de la machina piccola con il Booking, e ho fatto la "copertura totale" , ma quando sono venuto da voi la ragazza mi ha detto che non ho la copertura totale e che quello che ho pagato 70€ di assicurazione da Booking non vale niente. Se voglio, devo fare una nuova assicurazione da voi. Adesso vuoi dite che non è colpa di vuoi, ma se già sapete di questa truffa di Booking, perché non chiarite con loro ho cancellate la collaborazione con il Booking, io sono il vostro cliente. - Dopo siamo arrivati su la questione di depositò di 500€. Era la sfortuna che avevo solo 300€ di disponibile su la carta di credito. Non si poteva fare il deposito con la carta di debito(Io quasi sempre faccio con altre case di noleggio). Se siete una casa di livello alloro avete potuto andarmi in contro e accettare anche la carta di debito. Chiedere anche 1000€, io sono stato disposto di accettare. Invece voi con zero interesse mi avete detto niente da fare, e sono andato senza machina, e non ritorno mai più da gente come vuoi. Io faccio tanto noleggio ma con la gente così rigida(come il robot) non voglio più andare. Erano altre cose che non mi piaceva nel vostro ufficio, me adesso non voglio perdere più tempo... Luka

Abbiamo noleggiato una fiat panda per la nostra vacanza in Sardegna. Nessun problema e tutto si è svolto tranquillamente. Il personale Rentalplus è molto preparato e cordiale. Purtroppo molti (sopratutto stranieri) non capiscono che il noleggio che si paga non va a questi signori, ma a Discovercars (in pratica un broker). Quindi se ci sono dei problemi relativi alla pratica di noleggio, sono da risolvere con Discovercars, non con chi vi consegna l'auto. Il problema più comune è che chi risulta come pagante deve utilizzare unicamente una carta di credito e NON di debito (che magari è già stata utilizzata per altri noleggi, ma in questo caso non viene accettata). E dato che il pagante deve coincidere anche con chi noleggia ed utilizza effettivamente l'auto, se arrivate al desk con una carta di debito, il noleggio non può effettuarsi. E per cambiare nominativo bisogna effettuare un nuovo pagamento con carta di credito. Tutto ciò interpellando Discovercars e NON Rentalplus. Se arrivate all'aeroporto di Olbia, andate al parcheggio A3 e chiamate il noleggio al numero indicato sul vostro contratto. Una navetta con adesivo Rentalplus sulla fiancata vi verrà a prelevare. Quando effettuate la prenotazione potete scegliere di estendere un'assicurazione contro danni (furto, scasso etc). Noi l'abbiamo contratta. In caso di danni si paga e poi Discovercars ti rimborsa. Se invece si vuole, si può stipulare una copertura simile con Rentalplus che in caso di danni si occuperà di tutto. Considerando le probabilità di scasso e furto nei parcheggi delle spiagge sarde, conviene farla. Se servirà utilizzerò ancora questo servizio.