Target Rent

AVOID AT ALL COSTS! TERRIBLE experience with this rental company. My parents’ flight was delayed (completely beyond their control), and when they arrived, their reservation had been cancelled without any notice. Not only was no car available, but: – We were charged €71.66 in cancellation fees, – And they were offered a new rental at a price 5 TIMES higher than the original booking! My elderly parents were left stranded at the airport, late at night, with no help at all.And because of this delay, they missed the scheduled time to pick up the keys to their apartment, – So they had to find and pay for a hotel at the last minute. Zero understanding, zero customer support, and zero accountability from the company. This is no way to treat paying customers. I strongly advise against using this company: completely unprofessional and unethical. Da evitare assolutamente! Esperienza pessima con questa compagnia di noleggio. Il volo dei miei genitori ha avuto un ritardo (fuori dal loro controllo), e all’arrivo si sono trovati la prenotazione cancellata senza alcun preavviso. Non solo nessuna auto disponibile, ma in più: – Ci hanno addebitato 71.66 € di penale per la cancellazione, – E hanno proposto un’altra auto a un prezzo 5 VOLTE superiore a quello della prenotazione originale! I miei genitori, anziani, sono rimasti bloccati in aeroporto, a tarda sera, senza alcun aiuto. A causa del ritardo, hanno anche perso il momento previsto per ritirare le chiavi dell’appartamento, – E hanno dovuto trovare e pagare un hotel all’ultimo minuto. Nessuna comprensione, servizio clienti inesistente, zero responsabilità da parte della compagnia. È un modo inaccettabile di trattare i clienti. Sconsiglio vivamente questa agenzia: del tutto poco professionale e scorretta.

Sicuramente il signor Antonio e una persona seria e poco incline alle battute e alle "provocazioni"😉. La vettura era nuova e con la carrozzeria pulita, un po meno l'abitacolo e ancora meno il parabrezza e i finestrini Il report della condizione generale del veicolo al ritiro era preciso e dettagliato Consiglio: non fidarsi mai troppo delle recensioni negative di Google.... Raccomandato

Storia assurda: mi presento per ritirare la macchina prenotata... gli do la patente e il codice fiscale, mi chiede anche la carta d'identità ma gli dico che mi e scaduta qualche giorno fa ed essendo in vacanza non avevo ancora avuto tempo di rinnovarla.... la ragazza mi dice che senza carta d'identità non potevo prendere la macchina (mai sentito che ci vogliono 2 documenti UFFICIALI x registrarsi) gli faccio presente che il nome e cognome che c'è sulla patente è lo stesso della carta.... e che la patente vale come documento (usato x rogito casa da notaio) ma non c'è stato verso.. ho chiamato e annullato la prenotazione e mi hanno rimborso solo la metà... Ps noleggiata sportello vicino nessuna carta identità richiesta.. bastava la patente.... NON NOLEGGIATE DA STI PAZZI

L'addetta, che non riportava la targhetta con il nome, indisponente, aggressiva, maleducata, arrogante e presuntuosa! Inoltre mi ha chiesto 1500 euro di caparra che mi è stata restituita dopo 10 giorni! Da denuncia. La vettura mi è stata consegnata sporca, con pressione dei pneumatici bassa e senza liquido lavavetri. Veramente da evitare.

Esperienza assurda, prenotazione fatta tramite app Rentalcars, arrivati in aereoporto alle 18:00, prenotazione fatta mesi prima, troviamo un’attesa infinita, notiamo che 4 prenotazioni su 5 prima di noi hanno avuto problemi e non hanno ritirato il veicolo. Infine tocca a noi, troviamo una signora molto sgarbata e già nervosa, sbrighiamo tutte le pratiche e ci segnala che nel contratto, non messo bene in chiaro c’era una quota cauzionale di 1250 € e passa (baypassabile solo facendo l’assicurazione con loro) con la mia carta principale non riesco a coprire la quota di pagamento per via di limite di pagamento giornaliero, non ci fa usare altre carte né creare una nuova prenotazione per mettere il nome della mia compagna che non aveva questo limite. Ci dice di rivolgerci a Rentalcars, così facciamo con parecchia difficoltà, torniamo affranti e capendo che l’unica strada è fare l’assicurazione tramite loro pagando altri soldi rispetto a quelli già pattuiti e anche già pagati, la signora tutta felice ci risponde che aveva già dato via la nostra macchina perché era passata un’ora dall’orario di ritiro della macchina. ( avevano fatto passare già tantissimo tempo solo per l’attesa dei clienti precedenti) Alla fine siamo stati costretti per le vacanze a rivolgerci ad un’altra compagnia pagando ben più del doppio dei soldi dovendo ritirare una macchina prenotandola proprio all’ultimo. La mia compagna era nel panico per colpa di questi soggetti. Tanto sanno benissimo che le macchine le noleggiano lo stesso e a molto di più e per di più abbiamo ovviamente perso i soldi del noleggio. EVITATE ASSOLUTAMENTE QUESTA COMPAGNIA.

Do due stelle solo perché le ragazze che abbiamo trovato sono state gentilissime. Per il resto tutto pessimo. Innanzitutto, l’ufficio chiude alle 20, ma se arrivate dopo le 19.30 dovete avvisare in anticipo e pagare 61 euro di sovrapprezzo (fortunatamente siamo arrivati in tempo). La macchina che ci hanno dato era davvero pessima. Panda nuova con 4500km, in una settimana abbiamo visto accendersi praticamente tutte le spie: pressione pneumatici, freni non funzionanti (!!!!), start&stop non disponibile, ma soprattutto per ben due volte MOTORE IN AVARIA che ci ha obbligati ad accostare in mezzo alla statale. Inoltre, auto consegnata con vetro interno lurido e luci abitacolo e bagagliaio non funzionanti. Un disastro

Pessima esperienza, iniziata con una mia disattenzione che per onestà devo ammettere, vale a dire che il plafond della mia carta di credito non era ( anche se solo di 120€ ) sufficiente a coprire la cauzione. Nel cercare di risolvere il problema per telefono con la nostra banca è iniziato il Countdown del tempo utile rimanente per chiudere il noleggio ( 45 minuti) ghigliottina imposta dall’impiegato dell’autonoleggio , ( mai sentita una roba del genere) . Per farla breve mentre stavamo per risolvere il problema con la banca stava per scadere il tempo dopo il quale avremmo perso il noleggio dell’auto. L’unico modo per risolvere il problema è stato pagare 287€ di assicurazione per una copertura totale del veicolo, unica possibilità rimanente a quel punto per noleggiare l’auto. Sistema ideato ad arte per clienti che non hanno un plafond sufficiente? Non so ma qualche dubbio mi resta. Ma non è tutto. Come "premio" per aver pagato 287€ di assicurazione ci è stata consegnata un’auto sporchissima sia fuori che dentro . In aggiunta , il parabrezza sia esterno che interno era talmente sporco da non consentire una guida in condizioni di sicurezza. Come se non bastasse la vaschetta del liquido lavavetri era completamente vuota! Il giorno dopo mi sono dovuto recare di urgenza in un auto lavaggio per pulire i vetri dell’auto dentro e fuori sostenendo un costo di 15€ ( che poi mi è stato rimborsato). In tutto questo mi sono sentito dire che l’auto noleggio non era responsabile per come " non venivano lavate " le auto dall’azienda che loro stessi pagano per riportare in condizioni presentabili le auto che vengono consegnate ai clienti . Sa un po’ di presa in giro tanto per usare un’eufemismo? Mai più Sconsigliatissimo !!!!!!