Maggiore

Ho noleggiato un'auto per un giorno.Personale gentilissimo e veloce. Navetta già fuori per portarci al parcheggio. Riconsegna idem, con chiavi lasciati nell'apposita cassetta perché in anticipo rispetto all'apertura dell'agenzia.servizio impeccabile

Vorrei sottolineare la gentilezza e la disponibilità di Antonio sia al momento del ritiro che della restituzione dell’auto. Sempre con un sorriso e pronto a trovare una soluzione. Senza dubbio un grande valore per l’azienda.

Consiglio vivamente di evitare questa azienda di noleggio. Personale presente al banco scortese, che ha mostrato un atteggiamento poco professionale e sgarbato. Mi sono presentata al banco alle 8 di mattina per prenotare un’auto per 3 giorni. La ragazza al banco mi ha detto che il prezzo per una macchina base, come una Opel corsa manuale era di ben 600€ (prezzo decisamente esagerato) e che non ci sarebbero altre alternative offerte. Siccome avevo visto sul loro sito diverse auto a prezzi molto più decenti, ho deciso di chiamare il servizio clienti e sono riuscita a prenotare un’auto al prezzo di 100€ (senza l’assicurazione). Quando sono tornata al banco per ritirare l’auto, mi è stato detto che non potevo farlo subito e che avrei dovuto aspettare 2 ore, nonostante avessi prenotato il ritiro per le 8:30. Dopo diverse insistenze, sono infine riuscita a ottenere la macchina, ma l'intera esperienza è stata frustrante e deludente.

Ho selezionato Maggiore per il nome e dall'offerta interessante, prenotato il veicolo che ho ritirato all' aeroporto. Il mezzo era perfetto e ben pulito, ho fatto assicurazione minima sui danni accidentali (consigliata). Al momento del saldo alcune voci sono però comparse come la tassa aeroportuale (non dovuta se avessi noleggiato in altra sede) e da una stima iniziale siamo saliti di prezzo. Considero comunque buono il costo complessivo, più chiarezza in fase contrattuale (on line in fase di prenotazione) farebbero molto. In conclusione esperienza positiva e buon servizio generale.

Un’esperienza assolutamente da cancellare! Partiamo dalla poca nitidezza delle informazioni al momento del noleggio fatto da booking. Non era precisato che la carta utilizzata per il pagamento doveva riportare in calce nome e cognome ma era solo riportato che doveva essere intestata a chi effettua il noleggio auto. Ma facciamo mea culpa per la poca attenzione a questo"cavillo". Lo stesso ha causato il rifiuto da parte della compagnia di consegnarmi l’auto che avevamo noleggiato per il nostro viaggio. Non solo, dopo il ritiro abbiamo proceduto ad annullare la prenotazione e farne una nuova ex novo dove, la simpaticissima persona addetta, ci chiede per la nuova prenotazione 5 volte la cifra che avevamo pagato per l’auto affittata con circa 2 settimane di anticipo! La ciliegina sulla torta? La pochezza, la maleducazione e la scostanza dell’addetta allo sportello alla quale auguro di migliore nel garbo e nel saper trattare con i clienti perché la cosa più sgradevole, oltre ad aver tolto tempo e risorse alla nostra estate, è stato proprio rapportarsi ad una persona simile. In definitiva, evitate! Devono prima capire cosa significa customer care!

Dovevo chiamare per informarli che l‘ aereo in ritardo e di conseguenza avrei ritirato la macchina più tardi dell’orario sul contratto. Ma con tutti i numeri di Maggiore che ho trovato sulle mail e sul web non si riesce a parlare con nessuno, alcuni numeri addirittura dicono che gli uffici sono chiusi chiamando alle 16. L'unico numero che mi ha risposto dice di annullare la prenotazione,farne una nuova e aprire una richiesta di rimborso per la prenotazione vecchia. Ma se si annulla la prenotazione vecchia anche aprendo la richiesta di rimborso non ti ridanno i soldi della prenotazione. Cercano in tutti i modi di ottenere più soldi anche proponendoti l'assicurazione completa, anche se io ho già acquistato l'assicurazione completa con il broker.

Ragazze gentili, azienda poco seria. Attenzione agli addebiti dopo il check out. Consiglio di riconsegnare l'auto con il pieno e di non lasciarvi convincere a fare il rifornimento con loro alla riconsegna. Mi son trovato sulla carta 73€ di addebito per 20lt di benzina. Ho provato a contattare il servizio clienti ma non è servito a nulla.