Autovia Palermo Città Down town

Da evitare! Ci siamo presentati all’ufficio che dista 6km dall’aeroporto e atteso 20 minuti la navetta con due bambini piccoli. Per un errore di battitura sulla prenotazione, l’operatore Giuseppe non ha voluto trovare una soluzione per consegnarci il veicolo, nonostante avessimo corretto il nome tramite la società che ha venduto il noleggio. Non disponevo di una carta di credito fisica a mio nome, ma ho proposto quella di mia moglie. Non ha voluto cambiare il nome della prenotazione con mia moglie e ci ha messo letteralmente alla porta dicendoci che potevamo chiamare le forze dell’ordine. Siamo stati riaccompagnati all’aeroporto da un’autista donna molto gentile e imbarazzata per quanto le abbiamo raccontato. Per fortuna Europcar ci ha messo a disposizione un veicolo e ci ha spiegato che bastava aggiungere il nome di mia moglie come secondo conducente così da poter prendere la sua carta di credito a garanzia. Vergognoso! Probabilmente il mio rifiuto iniziale di farmi appioppare una copertura assicurativa supplementare l’ha infastidito e non ha voluto in nessun modo trovare una soluzione al nostro problema. Ripeto VERGOGNA VERGOGNA e VERGOGNA ancora Autovia Palermo.

Ho noleggiato un’auto recentemente e mi sono trovato molto bene. Il personale è stato cortese e professionale, il ritiro è avvenuto in tempi rapidi e l’auto era pulita, moderna e in perfette condizioni. Anche la riconsegna è stata semplice e senza intoppi. Nessuna sorpresa nei costi, tutto trasparente. Consiglio vivamente questo autonoleggio per chi cerca affidabilità e un buon servizio in centro città.

Assolutamente sconsigliata, il personale è incapace di risolvere i problemi, e se per sbaglio si fa un piccolo errore con le intestazioni delle carte di credito non si torna più indietro e c'è il rischio di rimanere appiedati. Pessima esperienza.

STATE LONTANI! Dopo aver stipulato (online) il contratto di noleggio di un auto con assicurazione completa kasko, che garantiva copertura completa, all’arrivo dell’auto noleggio siamo stati informati che per "stare tranquilli" dovevamo fare una assicurazione supplementare, dal costo ulteriore di 420€. A loro detta l’assicurazione pagata online era "discutibile". In totale 1100€ per 10 giorni di vettura. Mai più.

Compagnia di noleggio seria ed affidabile. Ho noleggiato attraverso un motore di ricerca (booking) ma la prossima volta sarà mia cura farlo direttamente dal loro sito internet. Ringrazio lo staff per avermi proposto e spiegato bene le differenze tra la "protezione completa" proposta da booking e la copertura diretta di Autovia che con il pacchetto Freedom ti da la vera tranquillità. Ho spaccato una gomma a Siracusa e sono stato assistito senza problemi e senza costi aggiuntivi. Ottima scelta!

Palermo. Una stella perché di meno non è possibile valutarli. Auto prenotata mesi prima e consegnata di una classe diversa da quella prenotata, sporca di terra e quindi non si vedevano bene i danni. Sporca anche all interno. Spazzola posteriore rotta e sensori parcheggio non funzionanti. Per fortuna non ho creduto alla truffa della loro ulteriore assicurazione e non ho avuto problemi alla riconsegna. Ma non vi sceglierò mai più. Da luglio attendo una risposta dal vostro customer care. Pessimi

Una esperienza orribile, mai ricevuto un trattamento simile da nessun autonoleggio. Abbiamo pagato la macchina in anticipo con una carta di credito e non la abbiamo potuta ritirare perchè non hanno accettato come garanzia la stessa carta di credito per il ritiro. Abbiamo offerto anche bancomat e contanti come garanzia, oltre la carta, ma ci hanno lasciato a piedi nonostante la macchina fosse regolarmente pagata. Disagio enorme, sconsiglio vivamente a tutti