Avis Autonoleggio - Palermo

Pessimo il servizio di pick-up nell'agenzia all'interno dell'aeroporto di Palermo: abbiamo dovuto attendere due ore e più in coda prima di poter accedere al veicolo, causa personale assolutamente insufficiente dal punto di vista numerico a fronte della copiosa domanda, nazionale ed internazionale. Su quattro sportelli presenti, soltanto due erano presidiati e svolgevano le pratiche di consegna. Per il resto: pur se il veicolo non era del tutto pulito al suo interno, nel complesso era in ordine e non abbiamo avuto altri problemi di sorta. Servizio di restituzione in centro a Palermo invece celerissimo ed efficace.

2 hr e 15 min per avere la macchina, dopo avere fatto la registrazione QuickPass. Lo considero un insulto al cliente e mi associo ai tanti di fronte a me in fila che hanno raccomandato di non noleggiare mai più con AVIS-Budget

Esperienza pessima – Sconsigliato assolutamente! Ho prenotato un’auto a noleggio da Avis tramite Ryanair da ritirare all’aeroporto di Palermo, fidandomi delle condizioni scritte nella loro email, dove si specificava chiaramente che venivano accettate sia carte di credito che di debito per il deposito cauzionale. Una volta arrivata sul posto, però, la realtà è stata ben diversa: la mia carta di debito non è stata accettata, nonostante fosse perfettamente funzionante (usata subito dopo con altra compagnia senza alcun problema). Il personale si è dimostrato rigido nonostante avessi la prova scritta delle condizioni ricevute via mail. Sono rimasta senza auto, ho dovuto cambiare tutti i miei piani e ho perso l’intero importo già pagato per il noleggio. Questa esperienza mi ha causato gravi disagi (ho passato mezza giornata in aeroporto) e spese aggiuntive. Sconsiglio vivamente di affidarvi a questa compagnia: mancanza di chiarezza, zero flessibilità e poca trasparenza.

Veloci sia per la consegna sia per la restituzione della vettura, complimenti alla signora Daniela per la sua gentilezza al momento della riconsegna. Penso proprio che ci rivedremo presto

NON NOLEGGIATE CON AVIS!!! Ho prenotato auto con Booking per un importo di 83 euro più assicurazione 45 euro. Al rientro mi vengono addebitati 375 euro per la targa anteriore ammaccata... Probabilmente il danno era già presente al ritiro, ma era notte e ci ho fatto caso. Nel contratto e nello scontrino sono addebitate voci incomprensibili... oneri licenza auto, oneri aeroportuali, supplemento località, supplemento veicolo, tariffa di noleggio (che avevo già pagato)... Ad oggi mi ritrovo addebitate 520 euro sulla carta.

Fila lunghissima, solo due banchi attivi, lentezza esagerata. E hanno anche avuto il coraggio di chiudere il punto noleggio al porto di Palermo. Ottimizzazione dei costi a scapito del servizio?

Abbiamo noleggiato un' auto con due seggiolini per bambini di 5 e 9 anni. Ci troviamo due seggiolini massimo 18 chili, con questi che sostengono che la legge obbliga solo fino a 8 anni quando è ovvio che la legge segnala 150 cm. Inoltre, non montano i seggiolini e non hanno isofix nella macchina. Questo significa minima sicurezza. Inoltre, avevamo chiesto una Jeep dal sito e ci danno un'altra macchina. Perché, dicono, quella chiesta da noi in realtà non ce l' hanno e decidono loro. Il tutto ovviamente perdendo un sacco di tempo. Esperienza pessima, noleggiate altrove.