Budget Autonoleggio - Parma

Ufficio davvero professionale e ben gestito. Mi servo dell'agenzia di Parma quasi ogni mese da anni.

Purtroppo ho avuto una terribile esperienza con questo autonoleggio: prima di effettuare la prenotazione online ho parlato al telefono con una signora alla quale ho posto delle domande su quali fossero i requisiti d’età per noleggiare e guidare la macchina, e su cosa avrei dovuto presentare al desk per ritirare quest’ultima; l’operatrice mi ha comunicato che avrei dovuto presentare, oltre alla carta d’identità e alla patente, una carta di credito a me intestata senza dare ulteriori indicazioni. A quel punto ho effettuato il pagamento della prenotazione online, ma una volta arrivata lì l’auto non mi è stata consegnata perché la carta di credito doveva essere una carta di credito tradizionale con il nome dell’intestatario stampato davanti e con i numeri in rilievo. Se queste informazioni mi fossero state date subito non avrei mai speso tutti quei soldi in un auto che non ho nemmeno potuto ritirare, dovrebbe esserci più trasparenza nel rapporto col cliente e soprattutto più rispetto verso una ragazza di 21 anni che con tutta l’educazione del mondo ha chiesto se potessero esserci alternative e come risposta ha ricevuto, sempre dalla stessa signora che ha dato le informazioni errate via telefono, una risata. Decisamente sconsigliati!!! Dovevo capirlo da tutte le recensioni negative che avevano.

Arrivo in aeroporto a Bologna e non mi consegnano l' autovettura, creandomi notevoli disagi per raggiungere Parma. Motivazione: la prenotazione effettuata a nome di mio marito, ma pagata con la mia carta di credito presenta incongruenze. Il sistema mi ha consentito, tuttavia, di completare l'intera procedura senza porre , come campo obbligatorio per proseguire, i termini e le condizioni per il noleggio. Morale : niente automobile, niente rimborso , spese aggiuntive e ritardo. P.S. una stella perché non posso dirvi in altro modo quanto siate incompetenti. Mi riservo di intraprendere ulteriori ed eventuali azioni legali .

Persone qualificate e velocissime nel gestire la preparazione.

Autonoleggio poco professionale, ho chiamato per il noleggio di un veicolo, e all’arrivo sul posto non mi è stata accettata la carta di credito nonostante avessi già pagato online la prima parte. Mi dispiace per la poca professionalità, sconsiglio vivamente.

Abbiamo atteso 45 minuti per restituire la macchina, perché, nonostante il cartello mostrava le 14.30 come orario di apertura, si sono presentati alle 15.15

Personale molto preparato e cortese, sempre disponibile e a soddisfare i clienti. Lo consiglio.