Hertz Autonoleggio - Perugia Railway Station - Piazzale Vittorio Veneto 4

Ho recentemente noleggiato un'auto da Hertz presso la stazione di Perugia e l'esperienza è stata eccellente! Il personale è stato cordiale e disponibile. Hanno risposto alle mie domande con pazienza e professionalità, rendendo la procedura di noleggio molto semplice e veloce. La scelta delle auto era ampia e devo dire ben tenute... Ho trovato il veicolo perfetto per le mie esigenze, pulito e in ottime condizioni. È stato un piacere guidare! La registrazione e il ritiro dell'auto sono stati rapidi e senza intoppi. Non ho dovuto aspettare a lungo, il che è sempre un vantaggio quando sei in viaggio o come me sei in una situazione di emergenza. La riconsegna dell'auto è stata altrettanto semplice. Ho apprezzato la trasparenza nelle procedure e nessuna sorpresa sui costi. Il parcheggio dedicato ai veicoli è facilmente accessibile, il che rende il ritiro e la riconsegna molto comodi.

Personale gentile. Parcheggio comodo. Due stelle in meno perché avevo chiesto un segmento C (berlina compatta) ed invece mi hanno dato una Lancia Y vecchio modello, vecchiotta, rumorosa e con oltre 50.000 km.

ESPERIENZA PESSIMA. Riferimento contratto di noleggio 347755575 Targa veicolo GG639NG Dat ritiro 29/03/2024 ore 11:23 Presso Perugia stazione Con la presente segnalo che il giorno 02/04/2024 al momento della consegna del veicolo come previsto da contratto alle ore 05:00 il parcheggio della sede dove lasciare l’auto risultava essere chiuso senza possibilità di accedere all’area di parcheggio. Ho pertanto dovuto lasciare l’auto parcheggiata accanto all’ingresso come da foto che allego. Risultava impossibile mettersi in contatto con un qualunque soggetto della filiale di autonoleggio per segnalare l’accaduto. L’auto è stat riconsegnata con il serbatoio pieno, condizioni come da ritiro, le chiavi sono state regolarmente depositate nella Keybox, ogni responsabilità per il veicolo a seguito della riconsegna è a carico della società.

Ho noleggiato un furgone sabato dalle 9 alle 19 prezzo la filiale di Piazzale Vittorio Veneto 4, Perugia. L'ho riconsegnato alle 18:45 lasciando, come da istruzioni, le chiavi nella cassetta della posta, e il veicolo non presentava danni oltre a quelli preesistenti al momento del noleggio, come da foto che ho scattato alla riconsegna. Il lunedì mattina (dopo un giorno e due notti che il furgone è stato parcheggiato incustodito all'aperto in zona stazione) mi contestano dei graffi che non sono presenti nelle foto che ho fatto al veicolo durante la riconsegna. Non ho firmato il modulo di riconsegna in cui mi contestano il danno in quanto questi graffi non sono stati causati da me, e potrebbero essere stati causati nel periodo tra le 19 di sabato e lunedì 28/03/2022, oppure essendo graffi minuscoli potrebbero essere rimasti nascosti sotto lo sporco che ricopriva il furgone e che per la verifica è stato rimosso. Ovviamente non hanno sentito ragioni, anche perché in fase di consegna del veicolo hanno voluto 200 € oltre l'importo richiesto così da poterli trattenere in caso in cui avessero reputato di aver subito danni. Servizio reclami ovviamente inesistente. Nella foto il "danno" subito.

Mi servo da loro perché ho sempre trovato grande professionalità e cortesia

Ho chiesto preventivi anche ad altre compagnie, ma ho scelto di venire in Hertz, sia perche ho trovato un ottima tariffa e soprattutto perché sono stati molto pazienti e cordiali nello spiegarmi tutto ciò che bisognava fare per noleggiare, essendo per me la prima volta.Questo non è successo in un altra agenzia dove mi hanno liquidato in un attimo...sembravano quasi infastiditi dalle mie domande !? Sicuramente ritornerò.Grazie per avermi accontentato dandomi l auto che più mi piaceva tra le disponibili del momento!!!

È un poco scomodo per via dei lavori che stanno eseguendo nella zona limitrofa alla stazione ma non dipende da loro. Sicuramente ottima scelta quella di permettere la cauzione con i contanti e con carte come la evolution piuttosto che con carta di credito e basta. Come auto mi hanno assegnato una nuova corsa e devo dire che è una gran bella auto.