DRIVALIA Mobility Store

Ci siamo serviti di questa agenzia di noleggio già più volte nel corso degli ultimi due anni. Le auto sono nuove, i furgoni ben tenuti. Anche sottoscrivendo il contatto con la copertura totale, resta sempre economico. Da qualche tempo la garanzia fornita con la carta di credito viene rilasciata dopo due giorni dalla fine del noleggio. Consiglio sempre di pagare per la copertura totale, in questo modo va tutto liscio. Personale molto cordiale e preparato ad aiutare. Per il momento non guardo a nessun'altra agenzia quando ho bisogno di noleggiare un'auto o un furgone.

Mi hanno addebitato sulla carta di credito delle ricariche alle colonnine fatte da un altro utente. Sono più di due settimane che sto cercando invano di risolvere il problema. Servizio clienti penoso con operatori che ti riattaccano il telefono in faccia.

vettura consegnata pulita. (ma perchè non mettere i tappetini?? temono che qualcuno possa prenderseli? Penso si possa ovviare riportandoli sulla scheda). Personale cortese. Unico appunto che faccio in termini di policy aziendale Leasys è il seguente: Nonostante ho acquistato la Kasko, è stato necessario bloccare una cifra importante sulla carta di credito. Potevano bastare 150 euro per mancato riempimento del serbatoio ?? (per il rabbocco fino al pieno ho speso 52 euro). E a distanza di 2 gg dalla riconsegna, ho ancora il blocco di 600 euro sulla carta di credito. Penso che sia penalizzante per un cliente che ha deciso di pagare una Kasco per non avere problemi. Su questi aspetti, dovrebbero affinare la regolamentazione in essere.

Volevo dare un update, ho ricevuto una telefonata da Alberto Innamorati ( Branch Manager) questa mattina. Ci siamo chiariti, si è scusato con me come mi sono scusato anch’io, lui è stato molto professionale. Sono molto contento del fatto che abbia chiamato, questa telefonata mi fa capire che lui veramente ci tiene ad i suoi clienti e reputazione. ho fatto una promessa ad Alberto e la manterrò appena torno in Italia verrò ad affittare la macchina subito e solo da lui!! Sono contento di come si siano risolte le cose. Grazie Alberto!

Buonasera, premetto che sono cliente da quasi un anno, dopo le prime incomprensioni per motivi futili devo ammettere che i ragazzi di questo mobility store, in particolare Alberto, sono eccezionali, attenti alle esigenze del cliente anche quando i clienti sono pignoli a livelli massimi come me, devo ringraziarli per la pazienza e per la continua gentilezza nei miei confronti. Consigliatissimi, perciò se dovete noleggiare un auto già sapete dove andare!

Macchina consegnata sporca e con puzza di fumo di sigaretta e cenere. Il serbatoio non era pieno al 100% Impiegato poco gentile e frettoloso, ti parla senza alzare la testa dal suo pc.

Grazie a dio hanno belle auto...ben tenute e sopratutto molte fiat che vanno da dio...persone gentilissimo e disponibile!!