UnipolRental S.p.A.

Pessima esperienza di gestione sinistri. Secondo loro dovrei portare la mia auto in carrozzeria a Parma e ritirare l'auto sostitutiva a Medesano, a 30 km di distanza. Come ci vado da un luogo all'altro? a piedi? Una società di noleggio seria prende in consegna presso la propria sede l'auto da riparare e ti consegna contestualmente l'auto sostitutiva, nello stesso momento e stesso luogo, occupandosi direttamente di portare l'auto da riparare presso la carrozzeria, oppure fare trovare l'auto sostitutiva direttamente presso la carrozzeria. Non tutti hanno qualcuno che li può accompagnare da una parte all'altra...

La macchina è stata prelevata dal carro attrezzi il 6/10 alle ore 13.20, per un problema meccanico, ad oggi è ferma in officina e nessuno conosce i tempi della riconsegna, mi ritrovo a pagare un altro veicolo per noleggio a breve termine, a parte la rata con loro. Ho scritto pec , mail, recensioni e telefonate al call center, quest’ultimi non sanno cosa dire ed aprono solo segnalazioni. L officina ha aperto la pratica ma aspetta i pezzi per ripararla, intanto pago due mezzi. Esperienza negativa e nessun degli uffici che provvede a risolvere il problema.

Purtroppo la mia esperienza con Sifa' / unipol rental è stata decisamente negativa. A parte il veicolo indecente (una Stelvio) per il quale ovviamente non è colpa del noleggiatore, è il servizio clienti che è un disastro. Ho sempre pagato con estrema regolarità, ma ho ricevuto in cambio un servizio pessimo. Non prenderò mai più una vettura da loro e non consiglio assolutamente questa azienda a nessuno. Purtroppo sono costretto a modificare questa mia recensione......ancora in peggio. È più di un mese e mezzo ormai che non ho la vettura e nessuno sa darmi notizie su quando potrò riaverla. Mi è stata data una sostitutiva ma di tutt'altra categoria. E io sto continuando a pagare lo stesso canone di prima. Sono assolutamente insoddisfatto. Sotto tutti i punti di vista. Mai più un noleggio soprattutto con questa azienda

stanno messi male : faccio un contratto fine luglio di una vettura a stock vettura da consegnare mese di ottobre la consegnalo metà febbraio, aalla consegna attenzione perchè i ragazzi che te la consegnano dicono di scrivere sulla consegna tutto e ti arriva la mail dellaa consegna ma fanno finta di fotografare i vari danni (se ci sono, a me c'erano) ma non contestano niente, mi arrivò la mail della cosegna e vedendo che non c'erano scritto i piccoli graffi che stavano sulla vettura li chiamai ma come ladri non risposero. la fatturazione la fanno partire quando gli fanno comodo a loro, a me l'hanno fatto partire una settimana prima, se non la contestavo lasciavano tutto com'era. poi vediamo come continua questa avventura.

Auto lasciata in carrozzeria per sinistro... 7 ore lasciato in mezzo al nulla a 150 km da casa senza auto sostitutiva e senza comunicazioni da parte loro. Unica cosa che sanno dire al call center è " richiami più tardi". Eppure le rate includendo l'auto sostitutiva le volete subito... Alla prima necessità si rimane a piedi dove capita. Assistenza clienti indecente. Speriamo di non dover dormire in carrozzeria Aggiornamento: si dorme in hotel, nessuna novità da Unipol dopo 8 ore Aggiornamento: dopo una notte passata fuori ancora non si hanno notizie dell'auto sostitutiva passate 24 ore; classica risposta " provi a richiamare se non arriva nessuna mail" ( dopo 11 chiamate a cui non segue nessuna risposta utile)

Si sono dimostrati totalmente inaffidabili. Auto consegnata senza libretto originale ma con copia autenticata, Ho inoltrato regolare richiesta, secondo loro indicazioni, per ottenere il libretto originale ma non mi è mai arrivato. Risulta smarrito!! inoltro 4 richieste di assistenza, chiamate al numero verde per sapere cosa fare ed inoltro di reclami. Dopo mesi nessuna risposta utile da SIFA'. Sconcertante e Scoraggiante!!!

STATE ALLA LARGA. Appena possono vi rovinano. Problemi con un Caravelle Volkswagen dovuti a blocco degli iniettori e della pompa di iniezione. Preventivo dell'officina fino a 5000 ai 6000 euro, da me autorizzato. Prima che l'officina intervenga sul mezzo Sifa mi fattura € 7014.60. Alle mie rimostranze mi viene detto che mi addebitano il 10% di costi di rifatturazione pari a € 637.69. Importo da pagare ancora prima che il mezzo sia fisicamente riparato. Il meccanico da me contattato mi ha confermato che probabilmente il problema si risolve con molto meno. Loro però mi dicono che ormai la loro fattura l'hanno contabilizzata e quindi è da pagare. Giudicate voi.