Hertz Autonoleggio - Reggio Emilia - Via Aldo Moro 15

Ho incontrato gente cortese, squisite e disposte a risolvere i problemi delle persone.Un vero grazie per la vostra disponibilità. PS. Io aggiungerei altre 5 stelle. Grazie ragazzi!!!!

Noleggiato un auto T-Roc nuova per 3 giorni 290 € con assicurazione casco inclusa fra Bologna e Firenze L auto inizia ad fare un fischio assordante alla ruota anteriore destra telefono al signore del noleggio e mi dice che l auto è nuova gli faccio sentire il fischio dei freni o dei cuscinetti e mi dice di andare alla sede hertz più vicina per chiedere una sostituzione ma essendo esattamente fra Bologna e Firenze la distanza era troppa, ritelefono 2/3 volte e mi risponde che o guido alla sede più vicina o chiamo un carro attrezzi a spese mie in più rimanendo senza auto 🤦🏻‍♂️… premetto che avevamo un appuntamento e abbiamo perso quasi 30 minuti, a questo punto decidiamo ( essendo completamente abbandonati senza assistenza) di ripartire il rumore persiste per 5 minuti poi cessa per fortuna, si ripresenta poi alla ruota sinistra poi cessa di nuovo. Quando riporto l auto il ragazzo mi saluta e finge di non ricordare chi sono, controlla l auto e trovando un tovagliolo di un panino e le pedane dell’auto anteriori sporche perche piovuto e avendo visitato proprietà in campagna,mi dice scocciato e maleducatamente che potevo evitare di lasciare fazzoletti sporchi e la prossima volta mi avrebbe addebitato la pulizia.. la prossima volta non ci sarà più , buona fortuna 👋👋

Premetto che per lavoro noleggio auto due tre volte al mese e non mi era mai successa una cosa simile con altre compagnie. Alla riconsegna della macchina ci contestavano che i tappetini anteriori presentavano tracce di sporco e che la pulizia non era inclusa nel noleggio. Lasciato l'autonoleggio mi è arrivata la fattura con una spesa aggiuntiva di 100 euro +iva per lavare i tappetini anteriori. Lascio a voi le considerazioni.

2 anni fa ci diedero un'auto sporca con le cicche di sigaretta, la relativa puzza e senza acqua nel serbatoio dei tergicristalli. Settimana scorsa, invece, al prelievo dell'auto facciamo presente che manca la cappelliera di copertura del bagagliaio posteriore. Ovviamente se ne fregano della segnalazione. Al ritorno, ci contestano che i tappetini anteriori erano sporchi a causa delle due giornate di pioggia. Per tale motivo, ci dicono che ci avrebbero addebitato i costi di pulizia (circa 50 euro). Un paio di ore dopo, ci arriva invece la fattura con addebito di 100 euro+iva per i costi di pulizia.

Mi sono trovato molto bene sono uno che viaggia per lavorò .. la disponibile e la qualità del servizio ringrazio Luca per essere stato disponibile e gentile nelle mie esigenze . Consiglio!!

Confermo tutte le recensioni negative in precedenza. La ragazza che consegna le macchine è scortese, con un' accogliente senza nessun sorriso. Le consiglio di cambiare il mestiere anziché lavorare con il pubblico. Ho chiamato il giorno prima di riconsegnare la macchina per chiedere l'orario di consegna. Al telefono mi ha risposto: "nell'orario di apertura dell'ufficio", senza chiedermi nessun informazione in più per eventuale verifica. .. Arrivo alle 14.30 e mi ha fatto pagare 35 euro in più perché la macchina doveva essere consegnata alle 8.00, dicendomi che dovevo sapere e che al telefono non ho precisato niente... colpa mia che non avevo letto il contratto ma avevo chiamato apposta mi pare...e se avessi perso il foglio che mi aveva consegnato ?...cmq non ci siamo.... non lo consiglio.

Servizio rapido e competente, personale cortese. Buona assistenza telefonica. Normalmente ero abituato agli autonoleggi aeroportuali, ma devo dire che il servizio qui ha un ottimo livello. Il posto è un po' imbucato, ma altrimenti i navigatori a cosa servono?