Hertz Autonoleggio - Rome Testaccio - Via Galvani 57

Un'ottima esperienza. Ho utilizzato due loro vetture fornite in condizioni ottime e accessoriate. Auto pulitissime dentro e fuori. Una Citroen aveva fatto solo 45km. La Ragazza che gestisce il rapporto con i clienti è cortese e professionale, pronta a trovare la soluzione migliore. Ma altrettanta cortesia ho trovato negli addetti che mi hanno consegnato le auto. Questa filiale si trova all'interno del parcheggio sotterraneo del mercato di Testaccio. Un autonoleggio consigliato

Purtroppo, dopo diversi noleggi andati a buon fine, grazie anche all'ottima Alejandra, sono incappato in un problema; un addebito per danni che non erano stati rilevati alla consegna. La documentazione fotografica fornita non è sufficiente in quanto non corrisponde alla data di noleggio e inoltre non mi è stata fornita la ricevuta del noleggio con lo stato della vettura. L'addebito è avvenuto in automatico senza alcuna verifica durante la riconsegna. Pertanto, a malincuore, devo sconsigliarvi di rivolgervi a questa agenzia. Disponibile a revisione in caso l'agenzia dovesse accogliere il mio reclamo.

Empatia, cordialità, condivisione della richiesta/problema e proposte e risposte costruttive alle necessità del momento. Valentina al banco, una "maga" dalla soluzione sempre valida e pronta nel cilindro. 🙂 Top ! 5 stelle super meritate. Grazie

Pessima agenzia disorganizzati, vetture sporche, con residui dei precedenti clienti. Mancanza di professionalita'. Lunghe attese per la consegna vettura, visto che noleggio regolarmente per la location, ogni noleggio esce fuori sempre un problema, per la loro disorganizzazione totale e mancanza di professionalita'. Addirittura il responsabile dell'agenzia mi suggerisce di rivolgermi ad altre agenzie. Alquanto scioccata da questo suggerimento che non comprendo. Loro dovrebbero fornire un ottimo servizio non io che mi debba rivolgere ad altra agenzia perche' loro non riescono a fornire un servizio almeno accettabile . Sarebbe meglio che la chiudessero questa filiale anziche' farla gestire in questo modo.

Mi trovo sempre benissimo in questa stazione Hertz. Francesco al banco è molto gentile, professionista e sempre di gran aiuto. Adesso in bassa stagione mi ha già dato due volte delle macchine ottime e con un bel upgrade.

Ottimo autonoleggio in posizione centrale, nel cuore di Testaccio. L'addetta è stata molto cortese e simpatica, ha risolto agilmente una questione di cambio vettura è ha disposto per il meglio. Senza dover andare necessariamente in aeroporto o alla stazione. Da consigliare.

Comodo in un quartiere come testaccio ma dovrebbero organizzarsi meglio con le macchine per il pagamento self service. Non mi ha dato il resto ma lo scontrino per andarlo a prendere. Il problema è che ora devo andare li appositamente di mattina o pomeriggio per questo motivo. Non è il "massimo" se capita ad una persona che abita dall'altra parte di Roma e la mattina e il pomeriggio non può perché lavora.