Hertz Autonoleggio - Rozzano - Via Isonzo 7

Tutto ok, sia Silvia sia la collega sono sempre al top. E sulla qualità dei servizi di Hertz nulla da eccepire, as usual. Sia qui a Rozz-Angeles sia a Pavia!

Un ringraziamento alla rapidità, alla disponibilità e alla gentilezza naturale e non forzata della sig.ra Silvia. Chi si comporta così rasserena le esigenze di chi noleggia per incidente

Non lo consiglio per mancanza di tatto e rigidita'.Esperienza sgradevole , affitto un auto per lavoro alle 08.00 del mattino e mi dicono che entro le 18.00 devo riportarla perche il giorno dopo e' festa e loro sono chiusi ,altrimenti pago altri due giorni in piu , pero abbiamo pagato per 24 ore e la macchina usata solo 10 ore.Chiamo alle 17.45 chiedendo se possono aspettare qualche minuto xhe sto andando a fare benzina , e c'e' un po di traffico ! Mi dicono che alle 18 00 chiudono e non gli pagano i 5 minuti di straordinario e che mi avrebbero preso oltre che i soldi della benzina anche 30.00 in piu ..vergognosa e'la prassi ,ma anche il comportamento acido e scorretto di queste impiegate che oltre a trattare i clenti con menefreghismo ,non avvisano nemmeno che la macchina poteva essere consegnata con calma in un altro punto Herz. Vi consiglio di fare un corso di formazione e di educazione, oppure cambiate mestiere.

Totale mancanza di flessibilità nei confronti del cliente; mi sono stati addebitati 30 Euro di "servizio carburante" per la mancanza dell’ultima "tacca" dell’indicatore del livello; salvo dare la responsabilità ad un supposto sistema informatico che non accetterebbe margini di errore. Ad ogni modo, la prossima volta mi rivolgerò ad altro operatore.

Da accordi telefonici mi assicuravano che il mio tipo di bancomat (debit card) andava bene per il noleggio ma al momento del ritiro mi negano il noleggio. Mi ritrovo con un disagio enorme. Dovrebbero semplificare la burocrazia per il noleggio.

State attenti, ho prenotato un furgone online ma arrivato sul posto mi è stato detto che non c'era. Non sono riuscito a cancellare la prenotazione e mi hanno addebitato comunque il costo. Una vergogna

Personale sempre gentile e disponibile, oltre a essere molto professionali. Un punto di riferimento per me.