Avis Autonoleggio - Saronno

Pessima esperienza. Avevo una prenotazione effettuata dall’assicurazione. Ho chiamato per chiedere conferma della prenotazione giorni prima. La prenotazione è stata confermata. Mi presento a ritirare la macchina. Il signore sta firmando un contratto con un cliente. Esce con l’ultima macchina disponibile. Dico che ho una prenotazione, subito con maleducazione e menefreghismo mi viene detto che non ci sono più auto essendo che alcune auto non sono rientrate. Chiedo come risolvere il problema ma con maleducazione mi viene detto che non è un problema suo. Chiedo il motivo per cui non avessi ricevuto una comunicazione ma mi viene detto che non si avvisa. Chiamo il responsabile dell’assicurazione che ha effettuato la prenotazione che ribadisce che non è corretto. Oltre al disagio, persona maleducata che alza la voce e pretende di aver ragione. Non andate presso questa sede se non volete rimanere a piedi.

1 stella solo perché non si può dare di meno, esperienza pessima! Prenotazione effettuata online circa una settimana prima, email di conferma ricevuta con tutte le informazioni ma... macchina non disponibile! In aggiunta, il trattamento ricevuto è stato pessimo e altamente maleducato con il personale/titolare che continuava a ripetere che era un problema mio senza alcun supporto per risolvere la soluzione. Mai vista una cosa del genere!

Poca professionalità . Prenotazione online, pagata con carta di credito ; al ritiro ci è stata chiesta la carta come garanzia e per la prima volta (siamo clienti preferred , e noleggiamo sempre l'auto a Malpensa) le carte non sono state accettate perchè non italiane. Ci è stato chiesto di ritirare l'auto prima dell'orario concordato per facilitare alcune operazioni interne ; il giorno successivo abbiamo riconsegnato all'orario concordato e ci è stato addebitato un secondo giorno di noleggio (15 minuti di ritardo rispetto al giorno precedente). Chiamato per chiedere spiegazioni abbiamo avuto risposte sgarbate e pochissima professionalità. Non ci serviremo mai più con AVIS Saronno.

Ho noleggiato una carinissima Fiat Panda Hybrid per 10 giorni mentre la mia macchina era in carrozzeria e mi sono trovata bene. Sono veloci e efficienti. Prediligono pagamento con carta di credito anche per l'addebito della caparra iniziale

Bruttissima esperienza con AVIS SARONNO. Prenotazione e pagamento effettuato online, arrivati all'Ufficio per ritirare l'auto, che ci serviva per una vacanza di fine settimana, ci dicono che non accettano la carta di pagamento, anche se sul sito c'è specificato che quel tipo di carta dall'avis centrale è accettato. Immaginatevi, albergo e vacanza già organizzata e tutto pagato, e la macchina non ve la danno. Ovviamente le informazioni che ci hanno dato all'ufficio sono diverse da quanto detto dalla filiale di Roma. Abbiamo prenotato e preso auto in Sardegna sempre con Avis e sempre con la stessa carta. Alla fine abbiamo solo perso tempo per cercare un'altra agenzia di noleggio vicina, e poi per chiedere assistenza all'AVIS centrale. Per fortuna i soldi sono stati rimborsati, peccato solo che siamo arrivati a destinazione circa 4 ore in ritardo. Sconsiglio.

Ho dovuto noleggiare un auto a carico di Renault perché la mia era in riparazione le persone sono state molto gentili specialmente i capo che è stato bravissimo a venirmi incontro con i problemi di prenotazione che aveva fatto la Renault.

Due volte ho prenotato auto puntualmente con carta di credito,mi sono presentato per ritirarla e non c'erano auto disponibili....incredibile mi hanno fatto saltare 2 appuntamenti di lavoro in Emilia Allora mi chiedo:"avvisare giorni prima è complicato?"